a redação técnica-o estilo de escrita usado para tudo, desde políticas e procedimentos de escritório até manuais técnicos e guias de referência-é encontrada em todos os lugares hoje. Embora a escrita técnica tenha surgido à medida que a Ciência e a engenharia se tornaram cada vez mais importantes para o mundo desenvolvido no início do século 20, ela não cresceu até a Segunda Guerra Mundial e a Guerra Fria à medida que as tecnologias militares surgiam.
mas é só desde que passamos da Era Industrial para a era da Informação, com a explosão das profissões de informática, que a escrita tecnológica evoluiu para uma profissão distinta por si só.
por que sua empresa precisa de um bom escritor técnico
infelizmente, muitas empresas parecem acreditar que qualquer um pode escrever. Muitas vezes, a tarefa de coletar informações técnicas, escrever e editar é dada a um tipo de técnico sem treinamento de escritor profissional ou mesmo habilidades básicas. O resultado pode ser incoerente e francamente embaraçoso. Ainda assim, alguns gerentes de empresas não têm noção quando se trata de entender como as comunicações comerciais mal escritas podem minar não apenas a confiança de seus stakeholders na empresa, mas até mesmo a capacidade de seus próprios funcionários de levar a sério publicações escritas com erros.
você não permitiria que sua loja parecesse menos do que Imaculada. Você não gostaria que seus funcionários dessem menos do que um excelente atendimento ao cliente. Pela mesma razão, sua empresa deve produzir documentos limpos, coerentes e bem escritos que sejam facilmente compreendidos. Documentos técnicos bem escritos transmitem que você se preocupa o suficiente com os detalhes para acertar. E isso diz tudo sobre você como empresa.
além do mais, desde o advento da era do computador, os negócios internacionais estão crescendo. Você não pode assumir que seus clientes estrangeiros entenderão informações técnicas mal escritas e mal organizadas, especialmente se o inglês não for o primeiro idioma.Finalmente, as empresas que estão buscando financiamento de investidores e fontes de subsídios não ficarão impressionadas com as comunicações técnicas que exibem um estilo casual de escrita e organização desleixada.
escritores de tecnologia e Tecnologia da Informação
o escritor de tecnologia de hoje está frequentemente envolvido na comunicação de tecnologias de hardware ou software. O tech writer deve ser eficaz na comunicação de um design, especificações e instruções para o usuário. O escritor técnico é a interface entre o profissional de informática que criou a tecnologia e seu usuário.Infelizmente, a preponderância de pessoas tecnicamente treinadas no local de trabalho parece ter ocorrido com uma diminuição simultânea nas habilidades de escrita. Os estudantes universitários que buscam emprego técnico concentram-se nos tópicos específicos que eles acham que levarão a um emprego, em vez de desenvolver uma boa gramática e pontuação, a capacidade de organizar projetos de escrita e a capacidade de se comunicar efetivamente por escrito. Boa escrita tem, até certo ponto, sido desvalorizada em importância. Você só precisa examinar a internet para observar a preponderância de conteúdo mal escrito-mesmo nas páginas de empresas e meios de comunicação de prestígio.
desenvolvendo escritores de tecnologia
você está com sorte se puder pagar um escritor técnico na equipe. Em vez disso, você pode ter que levar funcionários com boa gramática e ortografia e transformá-los em escritores de tecnologia. Muitas vezes, um escritor técnico pode ser a mesma pessoa que programa, desenvolve sites e executa outros trabalhos técnicos. Geralmente, esses indivíduos devem ser bons solucionadores de problemas capazes de simplificar e destilar os processos técnicos de sua empresa em sua essência e, em seguida, empacotar os produtos em comunicações eficazes. A capacidade de cumprir prazos também é uma vantagem.
acima de tudo, os escritores técnicos devem ser multitarefas, capazes de se tornarem certificados em várias áreas.
formação bons escritores de tecnologia
se você está ansioso para aprimorar algumas das habilidades de escrita técnica de seus funcionários, oportunidades de treinamento abundam de sua faculdade comunitária local, para seminários e workshops, alguns dos quais podem ser oferecidos on-line. Mesmo que você já tenha escritores competentes em seu local de trabalho, suas habilidades podem ser atualizadas e aprimoradas por esse tipo de treinamento. Algumas das coisas que você vai querer que eles aprendam são:
1. Como analisar os leitores. Com quem o escritor de tecnologia quer se comunicar? Isso pode definir o tom, o comprimento e o estilo de escrita, bem como a forma como o material é organizado.
2. Escrevendo para o nível de legibilidade. Não há sentido em desenvolver material escrito que esteja acima do nível de compreensão dos leitores. O escritor de sucesso precisa saber o quanto explicar ou não explicar
3. Aprender a editar a própria escrita. Deixar algum lapso de tempo entre a criação de um documento e a revisão final pode ajudar o escritor a vê-lo com novos olhos, para que ele possa ser polido com perfeição antes de ser publicado. Esse é apenas um truque que um escritor de tecnologia deve saber sobre a cópia auto-editada.
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