as videochamadas fazem parte da vida cotidiana; elas permitem que as pessoas vejam amigos e familiares em todo o mundo e os ajudem a trabalhar remotamente se as circunstâncias os impedirem de ir ao escritório. É por isso que muitas empresas hoje dão aos trabalhadores remotos a chance de fazer parte de sua equipe.

nos negócios, é mais comum usar um laptop ou um computador desktop para videochamadas e conferências do que o seu telefone. Mas, o que você pode fazer se sua webcam parar de funcionar repentinamente? Se você tem um laptop Dell Inspiron, Aqui estão algumas correções que você pode tentar.

Verifique a capa da Webcam do Dell Inspiron

conforme mencionado por BruceM nos comentários, muitos laptops Dell Inspiron têm uma capa de webcam que permite uma maneira simples de bloquear uma webcam em caso de hacking, gravação não intencional, etc. A tampa pode ser difícil de distinguir do caso, então você pode precisar inspecionar ou se sentir em torno dele por alguns segundos para encontrá-lo.

Webcam não detectado problema em laptops Inspiron

se o seu laptop não consegue detectar sua webcam, existem várias maneiras que você pode ir. Pode ser um problema de driver, caso em que você pode reinstalar o driver de software da webcam, atualizá-lo ou voltar para a versão anterior. Se não for o driver que está causando o problema, você pode tentar desativar a câmera e ativá-la novamente. Além disso, de acordo com especialistas da Dell, você pode tentar desinstalar o hub raiz USB do Gerenciador de dispositivos.

Aqui estão as etapas a seguir em cada um desses casos.

reinstalar ou atualizar o driver da webcam Dell Inspiron

reinstalar o driver do software da webcam às vezes pode ajudar a fazer sua câmera funcionar novamente.

1. clique na Lupa da barra de Tarefas.
2. insira o Gerenciador de dispositivos e, quando aparecer nos resultados da pesquisa, clique para abrir.
3. vá para dispositivos de imagem e clique na seta do lado esquerdo para revelar o nome da câmera.
4. agora, clique com o botão direito do mouse na câmera da web e clique em Propriedades.
5. abra a guia Driver e selecione Atualizar driver se o driver precisar de atualização ou, basta clicar em Atualizar driver após clicar com o botão direito.
6. se você deseja desinstalar o driver, após a Etapa 3, Clique com o botão direito do mouse no nome da câmera e escolha Desinstalar dispositivo.
   
7. em uma janela pop-up, selecione a caixa e clique em Desinstalar para confirmar sua escolha.
8. depois que o driver for desinstalado, reinicie o laptop. Ele deve reinstalar o driver automaticamente, portanto, verifique se a câmera está funcionando agora.

reverter o Dell Driver da Webcam

Se a sua câmera estava trabalhando antes, mas depois de uma atualização de driver, ele se recusa a cooperar, você pode desfazer a atualização executando as seguintes etapas:

1. Inicie o Gerenciador de Dispositivos.
   
2. vá para câmeras ou dispositivos de imagem, clique com o botão direito do mouse na câmera e selecione Propriedades.
   
3. vá para a guia Driver e, a partir daí, escolha a opção Reverter Driver. Observe que essa opção não estará disponível se não houver atualizações anteriores.
   

desativar e ativar a webcam Dell

outra opção de solução de problemas que poderia resolver o problema da câmera é desativar sua webcam e ativá—la novamente-não muito diferente de reiniciá-la.

1. no Gerenciador de Dispositivos, selecione Câmeras ou dispositivos de imagem, clique com o botão direito do mouse na câmera e selecione Desativar.
   
2. confirme a ação na janela pop-up clicando em Sim.
   
3. repita as duas primeiras etapas, mas clique em Ativar dispositivo. Verifique se a câmera está funcionando.
   

desinstalar o hub raiz USB

o hub raiz USB pode afetar a funcionalidade da sua câmera. Se Outras correções não funcionarem, tente o seguinte procedimento:

1. vá para o Gerenciador de dispositivos, role até a parte inferior e selecione controladores de Barramento Serial Universal.
2. clique na pequena seta à esquerda para ver toda a lista.
3. encontre e clique com o botão direito do mouse no hub raiz USB e selecione Desinstalar dispositivo nas opções listadas.
   
4. confirme sua escolha na caixa de diálogo pop-up.
5. repita isso para outros Hubs raiz USB disponíveis na seção.
6. reinicie o laptop e aguarde a reinstalação dos drivers excluídos. Depois disso, verifique se sua câmera está funcionando.

enquanto você estiver na seção Hubs raiz USB, tente desativar em vez de desinstalá-los. Quando você desativar todos eles, reinicie o computador Dell e volte ao Gerenciador de dispositivos para habilitar os drivers novamente.

baixe Drivers de Webcam do Windows 7 em vez do Windows 10

pode não haver um driver adequado para sua webcam Dell Inspiron se você chegou até aqui. Portanto, tente baixar um driver de webcam do Windows 7 ou 8 (O Windows 7 geralmente é o melhor). Aqui está o que fazer:

1. acesse o site oficial da Dell para baixar o driver.
2. abra Downloads em seu laptop e localize o driver, geralmente um .exe ou .arquivo zip.
3. clique com o botão direito do mouse no .arquivo exe e escolha Propriedades na lista pop-up.
4. abra a guia compatibilidade e clique no menu suspenso em modo compatibilidade.
5. escolha o Windows 7 ou 8, dependendo do driver que você baixou.
6. selecione Aplicar e, em seguida, OK para salvar as alterações.

Perguntas Frequentes

por que a exibição da minha webcam continua mais escura?

os principais motivos pelos quais uma webcam continuaria mais escura seriam por causa da interferência de iluminação no ambiente ou configurações inadequadas do modo de câmera. Geralmente são configurações incorretas do modo webcam que causam o problema. Se isso não resolver seu problema, você vai querer verificar as configurações do modo de economia de bateria, isso pode causar problemas, verificar seus drivers ou considerar a substituição da webcam, pode haver um cabo ou câmera com defeito.

opções de último recurso para corrigir problemas de webcam Dell

claro, há também as correções triviais e fáceis que você pode tentar resolver seus problemas de webcam Dell Inspiron, como reiniciar o computador ou verificar se mais de um aplicativo está tentando acessar sua câmera ao mesmo tempo. O acesso duplo geralmente causa um conflito, e sua webcam, consequentemente, mostra como não detectada. Se isso não ajudar e as soluções acima não funcionarem, você pode precisar de uma webcam de substituição.