Los casos de estudio son una herramienta poderosa para aumentar las ventas y generar conversiones.

Proporcionan ejemplos de la vida real de cómo tu marca ayuda a los clientes a alcanzar sus objetivos.

Un estudio de caso en profundidad destaca sus éxitos y le permite mostrar a los clientes potenciales, en lugar de decirles, cómo puede ayudarlos a alcanzar sus objetivos.

Sin embargo, crear un estudio de caso sólido puede ser un desafío. Muchos de los ejemplos que veo en línea son aburridos, delgados y simplemente no ofrecen el valor que podrían.

Es hora de cambiar eso. Aquí hay consejos prácticos para ayudarte a crear un caso de estudio mejor y más efectivo.

Escribe Sobre Alguien Con Quien Tu Cliente Ideal Se Relacionará

¿Sabes quién es tu cliente ideal? Si se trata de alguien en la industria de la educación, haga sus estudios de caso sobre sus clientes universitarios. Si se trata de alguien de la industria automotriz, haga sus estudios de caso sobre fabricantes de piezas y accesorios para automóviles.

El objetivo es garantizar que su estudio de caso muestre a los clientes potenciales que usted es:

• cómodo en su industria
• comprender las necesidades específicas de su industria
• saber cómo dar resultados específicos a su industria

Piénsalo en un nivel más pequeño, como cuando estás leyendo una publicación de blog instructiva, la mayoría de las publicaciones están dirigidas a lectores promedio.

Pero cuando te encuentras con una publicación diseñada específicamente para tus necesidades (como marketing en línea para la industria de la salud), es más probable que entiendas y apliques la información.

Lo mismo es cierto con los estudios de casos: las personas que leen sobre los resultados en su industria sentirán que el mismo enfoque funcionará para ellos.

Esto significa que es posible que necesite crear varios estudios de caso para conectarse con diferentes audiencias objetivo.

Contar la historia de principio a fin

El storytelling es una poderosa estrategia de marketing. Un gran estudio de caso permite a los lectores conocer realmente al cliente en el estudio de caso, que incluye:

• ¿Quién es el cliente de la muestra y qué hacen?
• ¿Cuáles eran los objetivos del cliente?
• ¿Cuáles eran las necesidades del cliente?
• ¿Cómo satisfizo esas necesidades y ayudó al cliente a cumplir sus objetivos?

Pero no te detengas un mes o dos. Haga un seguimiento con el cliente en el caso de estudio y actualice su caso de estudio unos meses más adelante para mostrar cómo sus soluciones continúan proporcionando beneficios a largo plazo.

Asegúrese de resaltar los beneficios emocionales, así como los números duros. ¿Su solución mejoró la moral, aumentó la retención de empleados o permitió que los trabajadores se concentraran en tareas menos tediosas?

Esto da a los lectores la oportunidad de ver que su objetivo no es solo ayudar con las necesidades inmediatas, sino también garantizar resultados a largo plazo.

Haga que su estudio de caso sea fácil de Leer

Nadie quiere leer una gran parte de texto, sin importar lo interesante e informativo que pueda ser. Los estudios de caso, como las publicaciones de blog, deben ser escaneables y fáciles de leer.

Asegúrese de usar buenos elementos de formato de contenido como lo haría con artículos, publicaciones de blog y redacción en su sitio web, incluidos:

• encabezados
• imágenes
• listas con viñetas
• texto en negrita o cursiva

Además de proporcionar un gran valor SEO para su página de estudios de caso, estos elementos de formato ayudarán a sus lectores (especialmente a aquellos a los que les gusta hojear) a encontrar las partes más importantes de su estudio de caso y comprender el valor que entrega.

Considere agregar elementos multimedia además del contenido escrito, como videos, archivos PDF e imágenes para mezclarlos y hacer que el contenido sea más atractivo.

Las imágenes del cliente real, los paneles de resultados e incluso las entrevistas en video harán que su estudio de caso sea más fácil de leer y más atractivo.

Incluya números reales

¿Alguna vez ha leído estudios de casos en los que una empresa afirma que «duplicó el tráfico» para el cliente en su estudio de caso, y se preguntó si eso significaba que pasaron de 100 a 200 visitas o de 10,000 a 20,000 visitas?

Para crear un caso de estudio más sólido, utilice números claros y directos. Comparta exactamente cuánto más tráfico, ingresos o cualquier objetivo le importa a sus clientes. Esto hace que tu caso de estudio sea más creíble y ayuda a generar confianza en tu marca.

Desea que su estudio de caso sea lo más preciso posible. En lugar de decir que duplicó su tráfico, proporcione números específicos y precisos y (si es posible) pruebas reales en forma de tablas, gráficos o datos analíticos.

Recuerde que no todos están tan familiarizados con la tecnología de análisis como usted, por lo que debe resaltar los datos más importantes y proporcionar contexto sobre por qué es importante.

De esta manera, el lector puede ver dónde comenzó el cliente y dónde terminó el cliente con su ayuda.

Además, tener la prueba de imagen puede ayudar al lector a imaginar exactamente lo que podría hacer por ellos, haciendo que su estudio de caso sea mucho más poderoso.

Hable de Estrategias Específicas en Su Estudio de Caso

Para duplicar el tráfico o las ventas de un sitio web, ¿verdad? ¿Cómo lo hiciste? Aquí es donde vende sus productos o servicios simplemente diciendo cuáles utilizó y cómo condujeron al resultado deseado.

No se limite a decir «nuestros servicios de marketing en línea llevaron a estos resultados.»En cambio, digamos algo así», Una campaña de tres meses en redes sociales centrada en Facebook y YouTube y una campaña de construcción de enlaces de cinco meses llevaron a un aumento en las clasificaciones y un aumento en el tráfico de 2,000 a 15,000 por mes.»

No se preocupe por revelar sus secretos, el objetivo es establecer su marca como líder de la industria y debe demostrar que conoce sus cosas.

Pruebe diferentes formatos de contenido

Los estudios de caso no tienen que encajar en un formulario de historia cada vez. Pruebe diferentes tipos de estudios de caso, como un formato de entrevista en el que sus clientes respondan a las mismas preguntas mencionadas anteriormente sobre lo que hacen, sus necesidades, sus objetivos y cómo los cumplió.

Citar a su cliente en sus propias palabras hará que el estudio de caso sea aún más fácil de relacionar con su cliente ideal que usted contando la historia.

Infografías, seminarios web e incluso podcasts también se pueden usar para resaltar estudios de casos. No te quedes atascado en el mismo formato antiguo de solo texto: sé creativo y mira a qué tipo de contenido responden tus usuarios.

Este es un ejemplo de estudio de caso de Venngage que utiliza un estudio de caso estilo folleto para resaltar cómo Vortex pudo aumentar la conversión. (Observe la sección de resultados que destaca ganancias específicas.)

Atractivo para diferentes tipos de alumnos

Mientras que algunas personas disfrutan de la lectura, otras pueden preferir la representación de audio, video o visual de su caso de estudio. Por lo tanto, considere tomar sus estudios de caso basados en texto y reutilizar el contenido como:

• Un podcast
• Un video de YouTube
• Una infografía atractiva (como la siguiente)

La ventaja de los videos e infografías de YouTube es que son fáciles de compartir. Esto significa que su estudio de caso puede ir más allá de su propio sitio, lo que lleva a que más clientes potenciales descubran cómo podrían beneficiarse de sus productos o servicios.

Los estudios de caso también se pueden incrustar en otros tipos de contenido, como un libro electrónico, una publicación de blog instructivo o una guía de recursos. También puedes enlazar a tu caso de estudio desde otras publicaciones para demostrar tu valor, mencionarlo en un seminario web o incluir números en una presentación.

Haga que Sus estudios de casos sean fáciles de Encontrar

¿De qué sirve tener grandes estudios de casos si nadie los lee? Asegúrese de que sus estudios de caso estén organizados y sean fáciles de encontrar. Esto significa enumerarlos en su sitio web, optimizarlos para la búsqueda y promocionarlos en el correo electrónico y en las redes sociales.

Aquí hay algunos ejemplos de buenos estudios de casos que son fáciles de encontrar y, por lo tanto, mucho más potentes.

Amazon Web Services

AWS proporciona estudios de caso directamente en su página de inicio. También facilitan la búsqueda de un estudio de caso específico de la industria en manufactura, servicios financieros, acondicionamiento físico y más.

Drupal

Drupal proporciona estudios de caso directamente en su imagen de héroe. Los usuarios que estén considerando usar su solución no tienen que mirar muy lejos para ver cómo otras marcas están teniendo éxito con Drupal.

Lista de verificación rápida: 8 Pasos para Crear un Mejor Estudio de caso

¿Listo para Crear Casos de Estudio Más Efectivos?

Un gran caso de estudio comienza con la investigación de casos de estudio. Pídeles a tus clientes que completen un breve formulario que destaque cómo los ayudaste a alcanzar sus metas — y asegúrate de pedir resultados específicos.

Explique cómo el estudio de caso les ayudará al aumentar el conocimiento de la marca y las oportunidades de enlace. Recuerde, un estudio de caso altamente efectivo le ayuda a usted y a su cliente a generar confianza y llegar a un público más amplio.