Fan Club FAQ ‚ s:

otázky týkající se přepravy naleznete na naší přepravní stránce.

Kam mám jít na otázky týkající se charity?

bohužel, AdamLambertFans.com není schopen splnit tyto druhy zvláštních požadavků. Obraťte se na nahrávací společnost Adam a / nebo správcovskou společnost pro jakékoli dotazy nebo žádosti týkající se charity. Nemůžeme poskytnout tyto kontaktní informace.

Jak mohu ověřit, že jsem zakoupil VIP vstupenky?

když se přihlásíte do svého účtu All Access, budete chtít kliknout na „Spravovat účet“ a poté na „objednávky“.“Zde si můžete prohlédnout všechny současné i minulé AdamLambertFans.com rozkazy.

mohu zaregistrovat své dítě, které je mladší 13 let?

ne nemůžeme dovolit dětem mladším 13 let do fanouškovské komunity. Abychom zůstali v souladu se zákony COPPA, nemůžeme poslat e-mail žádnému dítěti mladšímu 13 let.

nedostal jsem své fanklub položky v e-mailu. Kdy je dostanu?

budeme vás informovat, když vaše zásilka zhasne.

Mohu použít dárkovou kartu z Adamova oficiálního internetového obchodu (http://adamlambert.shop.bravadousa.com) ke koupi Členství nebo VIP?

oficiální internetový obchod není přímo spojen s AdamLambertFans.com. proto nemůžete použít žádné dárkové karty zakoupené tam k balíčku členství ve FanKlubu nebo VIP zážitkovému balíčku.

Jak zjistím, kdy jsem se poprvé zaregistroval AdamLambertFans.com?

klikněte na odkaz“ Dashboard “ v pravém horním rohu libovolné stránky, když jste přihlášeni na web. Vyberte „Spravovat účet“ a na této stránce uvidíte informace o předplatném včetně data vypršení platnosti.

Jak mohu obnovit své členství?

navštivte AdamLambertFans.com stránka členského obchodu pro obnovení členství (nebo jednoduše klikněte zde).

proč nedostávám e-mail od AdamLambertFans.com?

dostáváme spoustu e-mailů odrazil zpět, když jsme rozeslat zpravodaje, splňují & pozdravit informace a potvrzení jízdenek. Ujistěte se, že je vaše e-mailová adresa zadána správně na každém vyplněném formuláři. Pokud zjistíte, že vaše e-mailová adresa je nesprávná, změňte ji kliknutím na „Dashboard“ a poté na „Spravovat účet“ v horním rohu obrazovky, když jste přihlášeni. Také se ujistěte, že v rámci „Moje nastavení“ jste přihlášeni k odběru zpravodajů.

nezapomeňte zkontrolovat složku nevyžádané pošty / nevyžádané pošty denně, pokud ji máte. Někteří poskytovatelé internetových služeb mají velmi silné filtry, což některým ztěžuje příjem legitimního e-mailu. Nezapomeňte do svého bezpečného seznamu přidat „“ a““, aby je váš ISP rozpoznal jako předem schválené.

snažím se zaregistrovat svého syna / dceru / manžela, ale nemá vlastní e-mailovou adresu.

systém nedovolí více než jednomu členovi sdílet stejnou e-mailovou adresu, ale můžete ji získat zdarma, a to buď prostřednictvím svého vlastního ISP nebo služby, jako je Yahoo.com, Hotmail.com nebo Gmail.com. pokud máte jiné problémy s registrací přítele nebo člena rodiny, například potíže s kreditní kartou atd., prosím, použijte kontaktní formulář na webu a dejte nám vědět. Vezměte prosím na vědomí, že nemůžeme přijímat členství od dětí mladších 13 let kvůli zákonům COPPA compliance.

jak se mohu stát moderátorem AdamLambertFans.com?

vážíme si Vašeho zájmu stát se moderátorem AdamLambertFans.com. jak čas plyne, předáme výběr moderátorů, kteří projevili velký zájem o Adama a web. Vyhrazujeme si také právo odstranit všechny moderátory za chování škodlivé pro AdamLambertFans.com.

Kde mohu zavolat na nákup pozemních(ctrl) vstupenek a problémy se zákaznickým servisem?

ground(ctrl) S potěšením poskytuje celonárodní bezplatná čísla, která pomohou zajistit fanouškům snadnější přístup k nákupu vstupenek a skvělému zákaznickému servisu. Nové bezplatné číslo je: 1-877-GND-CTRL. Mezinárodní uživatelé mohou volat 1 (916) 443-9205 Pondělí-pátek 9: 30am-5: 30pm PST.

mám novou e-mailovou adresu. Jak mohu změnit své informace?

můžete změnit všechny své informace, včetně vaší e-mailové adresy, kliknutím na „Dashboard“ v pravém horním rohu libovolné stránky na AdamLambertFans.když jste přihlášeni na web, vyberte možnost “ Spravovat účet.“Jednou na stránce“ Spravovat účet „vyberte“ kontaktní informace“ a aktualizujte požadovaná pole.

budou mé osobní údaje sdíleny nebo zveřejněny jiným subjektům?

ne. Klikněte na odkaz v dolní části stránky pro naše Zásady ochrany osobních údajů. Vezměte prosím na vědomí, že veškeré informace zveřejněné v „O mně“,“ odkazy“,“ blogy “ nebo jakákoli jiná pole směřující dopředu budou k dispozici veřejnosti. Přečtěte si prosím naše Zásady ochrany osobních údajů k dispozici zde– http://www.groundctrl.com/privacy-policy

***

VIP zážitkový balíček FAQ:

mohu přinést dárek pro Adama Lamberta na setkání & pozdravit?

žádáme vás, abyste Adamovi nepřinesli dárky. To je z bezpečnostních důvodů.

jaké jsou věkové hranice pro VIP zážitek?

děti do 10 let mohou být doprovázeny do oblasti Meet & Greet rodičem, ale rodič neobdrží žádné položky uvedené v balíčku VIP zážitků. Všechny děti starší 10 let musí mít zakoupený VIP zážitkový balíček na své jméno.

v kolik hodin se přihlásím na VIP zážitek?

ve většině případů Vás žádáme, abyste dorazili na 5: 30pm, abyste vyhověli nepředvídaným změnám dne. To se může změnit na základě show. Nezapomeňte, že VIP zážitek nezahrnuje vstupenku na show. Tyto informace zveřejníme na webu 24-48 hodin před akcí.

co potřebuji k přihlášení na VIP Experience?

musíte si s sebou přinést platný průkaz totožnosti s fotografií, abyste si vyzvedli balíček VIP zážitků. Jméno na identifikaci se musí shodovat buď s fakturačním jménem, nebo s názvem will-call poskytnutým při nákupu. Pro vaši ochranu nepovolujeme změny názvu po zakoupení.

mohu přinést kameru na VIP zážitek?

Omlouváme se, do VIP zážitku nepovolujeme osobní ani profesionální kamery. Pokud je chcete přivést na show, obraťte se na místo konání, abyste mohli dodržovat jejich zásady.

umožní nám místo konání vstup s naším VIP zážitkovým balíčkem?

Ano. To by neměl být problém s místem konání. Fanoušci by však mohli žárlit.

bude bar otevřený v místě konání?

to je zcela na místě konání. Na tomhle máme svázané ruce.

chci si koupit VIP zážitkový balíček, ale datum, které chci, není uvedeno.

Zkontrolujte zprávy a turné stránky často setkat a pozdravit dostupnost a on-prodej časy. Pokud datum a / nebo čas není uveden, žádný VIP zážitek balíček byl naplánován na toto konkrétní datum.

Moje VIP lístky ještě nedorazily. Kdy dorazí?

vše AdamLambertFans.com VIP zážitkové balíčky je třeba vyzvednout osobně v den představení. Jakmile se přihlásíte, obdržíte balíček. Lístky nikdy neposíláme.

mohu změnit jméno na svých VIP vstupenkách?

ne, jsou nepřenosné. V minulosti jsme byli schopni přenést jména na VIP vstupenky čas od času, ale bohužel nejsme schopni převést vstupenky už.

Jak mohu uplatnit kód na zadní straně mého AdamLambertFans.com VIP zážitek laminát?

prosím navštivte www.adamlambertfans.com/redeem uplatnit své členství. Pokud jste již kód zadali jednou, nebudete jej moci znovu zadat.

prošel můj VIP nákup?

obdržíte okamžité e-mailové potvrzení na e-mailovou adresu v souboru s číslem objednávky, zakoupenými položkami a celkovým účtováním.

kolik VIP vstupenek si mohu zakoupit se svým členstvím?

každý člen si může zakoupit dvě (2) vstupenky na jednu show.

právě jsem si objednal VIP zážitkový balíček, tak proč ještě nevidím poplatek na mé kreditní kartě?

váš VIP zážitkový balíček je vyhrazen pro vás v době zadání objednávky. Může to chvíli trvat, než se poplatky objeví na vaší kreditní kartě. Obvykle můžete očekávat, že se poplatky projeví na výpisu z kreditní karty přibližně do 72 hodin od zadání objednávky. Poplatky se objeví na vaší kreditní kartě od Ground Ctrl LLC.

musím mít kreditní kartu, abych si mohl objednat VIP vstupenky?

Ano. Balíček VIP Experience lze zakoupit prostřednictvím této webové stránky pomocí hlavní kreditní karty. Děti, které jsou členy, ale nemají kreditní kartu na své jméno, mohou nechat své rodiče objednat jejich jménem.

Čí jméno budou moje lístky ponechány pod Willem Call?

vstupenky budou ponechány pod fakturačním nebo will-call jménem uvedeným při zadání objednávky. Omlouváme se, nejsme schopni přizpůsobit změny názvu.

proč jsou vedle některých pořadů ikony „VIP“, ale ne jiné?

pokud se ikona VIP nezobrazí vedle pořadu, který hledáte na stránce turné nebo události, je to pravděpodobně proto, že nejsme schopni nabídnout VIP zážitkové balíčky pro danou show.

koupil jsem VIP vstupenky na představení, ale možná nepůjdu. Mohu získat vrácení peněz nebo převést vstupenky na mého přítele?

jakmile si zakoupíte balíček VIP zážitků, je to vaše. Nemůžeme povolit přenos jakýchkoli balíčků, abychom zabránili skalpování/dalšímu prodeji.

Jak získám front-of-line vstup na obecnou přijímací show?

pokud jste si zakoupili balíček VIP Upgrade Experience, budete na místě brzy. V určitém okamžiku během předváděcích aktivit vám bude doporučeno, kdy se můžete dostat do fronty před otevřením dveří pro širokou veřejnost. Vezměte prosím na vědomí, že to nemusí být k dispozici pro všechny pořady.

jak dlouho je VIP zážitek k dispozici ke koupi?

pro vybrané pořady bude k dispozici malé množství zážitkových balíčků VIP upgradu. Jsou k dispozici, dokud nejsou všechny balíčky vyprodány, nebo přibližně do 48 hodin před datem představení, podle toho, co nastane dříve.

jsou k dispozici VIP zážitkové balíčky pro členy na invalidním vozíku?

většina míst poskytuje bezbariérové sezení. Obraťte se na ně, abyste zjistili jejich zásady.

Jak zjistím, kdy se VIP zážitkové balíčky dostanou do prodeje veřejnosti?

jakékoli potvrzené termíny prodeje budou zveřejněny v sekci Novinky AdamLambertFans.com. členům také zašleme e-mail se všemi informacemi.

Jak zjistím, zda jsou k dispozici VIP vstupenky na určitou show?

dostupnost najdete na stránce prohlídka nebo události.

jsou pozdravy Meet & součástí balíčku VIP Experience?

přečtěte si podrobnosti o balíčku VIP zážitků pro všechny skvělé nabízené výhody.

upozornění: Onstage, soundcheck a meet & greet časování jsou určeny, a nejsou otevřeny na vyžádání. Dostupnost a ceny se mohou změnit. VIP balíčky dostupné pro americké, kanadské a mezinárodní akce jsou k dispozici pouze rezidentům USA, Kanady a zahraničí. Vstupenka, poukaz, a program jsou k dispozici na Will Call, pokud není uvedeno jinak. Je vaší povinností zkontrolovat AdamLambertFans.com pro všechny informace o událostech. Před akcí neobdržíte e-mail s těmito informacemi.

***

mám otázku, která zde není zodpovězena, co mám dělat?

podívejte se prosím na naše FAQ zákaznické podpory nebo kontaktujte tým ground (ctrl) odesláním žádosti o podporu na adrese support.groundctrl.com. pokud máte problém nebo dotaz týkající se objednávky, kterou jste zadali, uveďte ji ve své žádosti o podporu. Navíc, pro naléhavé záležitosti můžete volat 1-877-GND-CTRL / Pondělí-pátek, 9: 30am-5: 30pm PST.