Fan Club FAQ’s:
出荷関連の質問については、出荷ページをご覧ください。
慈善団体関連の質問はどこに行けばいいですか？
残念ながら、AdamLambertFans.com これらの種類の特別な要求を達成してないです。 チャリティー関連の質問や要望については、Adamのレコードレーベルおよび/または管理会社にお問い合わせください。 私たちは、この連絡先情報を提供することはできません。
VIPチケットを購入したことを確認するにはどうすればよいですか？
All Accessアカウントにログインすると、”アカウントの管理”をクリックし、”注文”をクリックします。”ここでは、すべての現在と過去を表示することができますAdamLambertFans.com 命令だ
13歳未満のお子様にサインアップすることはできますか？
いいえ、13歳未満の子供をファンコミュニティに入れることはできません。 COPPAの法律に準拠し続けるために、私たちは13歳未満の子供に電子メールを送ることはできません。
ファンクラブのアイテムがメールで届いていません。 いつ私はそれらを得るのだろうか？
出荷が終了したときに通知します。
会員やVIPを購入するには、Adamの公式オンラインストア（http://adamlambert.shop.bravadousa.com）のギフトカードを使用することはできますか？
公式オンラインストアは、直接には関連付けられていませんAdamLambertFans.comそのため、ファンクラブ会員パッケージやVIP体験パッケージには、そこで購入したギフトカードを使用することはできません。
最初にサインアップした時期を知るにはどうすればよいですかAdamLambertFans.com?
サイトにログオンしている間、ページの右上隅にある”Dashboard”リンクをクリックします。 “アカウントの管理”を選択すると、このページに有効期限を含むサブスクリプション情報が表示されます。
会員登録を更新するにはどうすればよいですか？
AdamLambertFans.com あなたのメンバーシップを更新するメンバーストアページ（または単にここをクリッ
なぜ私はからの電子メールを受信していないのですかAdamLambertFans.com?
ニュースレターを送信したり、&に挨拶したり、チケットの確認をしたりすると、多くの電子メールがバウンスされます。 すべてのフォームにメールアドレスが正しく入力されていることを確認してください。 メールアドレスが間違っていることに気づいた場合は、ログイン時に画面上部の”ダッシュボード”から”アカウントの管理”をクリックして変更してくださ また、あなたが時事通信を受け取るために予約購読していること”私の設定”の内でことを確かめなさい。
あなたが持っている場合は、毎日あなたの迷惑メール/スパムメールフォルダを確認してくださ 特定のインターネットサービスプロバイダは、それが困難ないくつかの正当な電子メールを受信するために作る、非常に強力なフィルタを持っています。 あなたのISPが事前承認としてそれらを認識するように、あなたのセーフリストに””と””を追加してください。
私は私の息子/娘/配偶者にサインアップしようとしていますが、彼/彼女は彼/彼女自身の電子メールアドレスを持っていません。
システムは、複数のメンバーが同じメールアドレスを共有することはできませんが、あなた自身のISPまたは次のようなサービスのいずれかを介して、無料Yahoo.com,Hotmail.com またはGmail.com.クレジットカードの難しさ、等のような友人か家族の上で署名する他の問題を、有すれば。 サイト上のお問い合わせフォームを使用してお知らせください。 COPPA準拠法のため、13歳未満のお子様からのメンバーシップはお受けできませんのでご注意ください。
どのように私は上の司会者になるのですかAdamLambertFans.com?
私たちは、司会者になることにあなたの関心を感謝しますAdamLambertFans.com時間が経つにつれて、私たちはアダムとサイトに大きな関心を示しているモデレーターを選びます。 当社はまた、以下に有害な行為のためにモデレーターを削除する権利を留保しますAdamLambertFans.com.
どこで地面（ctrl）チケットの購入と顧客サービスの問題を呼び出すことができますか？
ground(ctrl)は、ファンがチケットを購入し、優れた顧客サービスに簡単にアクセスできるようにするために、全国のフリーダイヤル番号を提供して喜んでいます。 新しいフリーダイヤル番号は1-877-GND-CTRLです。 国際ユーザーは、1(916)443-9205月曜日-金曜日9:30am-5:30pm PSTに電話することができます。
私は新しいメールアドレスを持っています。 情報を変更するにはどうすればよいですか？
お客様は、AdamLambertFans上の任意のページの右上隅にある”ダッシュボード”をクリックすることにより、メールアドレスを含むすべての情報を変更することができます。comあなたが選択し、サイトにログインしている間、”アカウントを管理します。”アカウントの管理”ページで”連絡先情報”を選択し、必要なフィールドを更新します。
私の個人情報は、他の事業体に共有または公開されますか？
当社のプライバシーポリシーについては、ページの下部にあるリンクをクリックしてくださ “私について”、”リンク”、”ブログ”またはその他の正面に面したフィールドに掲載された情報は、一般に公開されることに注意してください。 当社のプライバシーポリシーはこちらをご覧くださ– http://www.groundctrl.com/privacy-policy
***
VIP体験パッケージよくある質問:
アダム-ランバートへの贈り物をmeet&greetに持ってきてもいいですか？
アダムへの贈り物はお持ちにならないようお願いいたします。 これはセキュリティ上の理由からです。
VIP体験の年齢制限は何ですか？
10歳未満の子供は、親がMeet&Greetエリアに護衛することができますが、親はVIP Experience packageに記載されているアイテムを受け取ることはできません。 10歳以上のすべての子供は、自分の名前で購入されたVIP体験パッケージを持っている必要があります。
VIPエクスペリエンスでは何時にチェックインできますか？
ほとんどの場合、予期せぬ当日の変更に対応するため、午後5時30分に到着するようお願いします。 これはショーごとに変更される場合があります。 覚えておいて、VIPの経験はショーへのチケットが含まれていません。 この情報は、イベントの24-48時間前にサイトに掲載されます。
VIPエクスペリエンスでチェックインするには何が必要ですか？
VIPエクスペリエンスパッケージを受け取るには、有効な写真付き身分証明書を持参する必要があります。 身分証明書に記載されている名前は、購入時に提供された請求名またはwill-call名のいずれかと一致する必要があります。 あなたの保護のために、私達は購入の後で名前の変更を許可しません。
VIP体験にカメラを持参することはできますか？
申し訳ありませんが、私たちはVIP体験に個人的またはプロのカメラを許可していません。 ショーに連れて行きたい場合は、会場に確認して、彼らのポリシーに従うことができます。
会場は私たちのVIP体験パッケージで私たちを可能にするのだろうか？
はい。 これは会場の問題ではありません。 ファンは嫉妬するかもしれない。
バーは会場内で営業しますか？
これは完全に会場までです。 私たちの手はこれに縛られています。
VIP Experienceパッケージを購入したいのですが、希望の日付は記載されていません。
空き状況や販売時間については、ニュースやツアーのページを頻繁に確認してください。 日付および/または時刻がリストされていない場合、その特定の日付にVIPエクスペリエンスパッケージがスケジュールされていません。
私のVIPチケットが到着していません。 彼らはいつ到着しますか？
すべてAdamLambertFans.com VIP体験パッケージは、ショーの日に直接ピックアップされます。 チェックイン後、荷物を受け取ります。 私たちはチケットを送信することはありません。
VIPチケットの名前を変更することはできますか？
いいえ、譲渡はできません。 過去にはVIPチケットの名前を時々転送することができましたが、残念ながらチケットを転送することはできません。
どのように私は私の背面にあるコードを交換するのですかAdamLambertFans.com VIP体験談？
www.adamlambertfans.com/redeem あなたのメンバーシップを償還する。 すでに一度コードを入力している場合は、再度コードを入力することはできません。
私のVIPの購入は行きましたか？
注文番号、購入した商品、合計請求額が記載された確認メールが、ファイルに記載されているメールアドレスに送信されます。
会員でVIPチケットを何枚購入できますか？
各メンバーは、ショーごとに2枚のチケットを購入することができます。
VIPエクスペリエンスパッケージを注文したばかりなので、クレジットカードにまだ料金が表示されないのはなぜですか？
VIPエクスペリエンスパッケージは、ご注文時に予約されています。 それはあなたのクレジットカードに表示される料金のためのビットを取ることができます。 通常、ご注文から約72時間以内にクレジットカードの明細書に料金が反映されることが期待できます。 ご利用料金はクレジットカードに反映されます。
VIPチケットを注文するにはクレジットカードが必要ですか？
はい。 VIPエクスペリエンスパッケージは、主要なクレジットカードを使用して、このウェブサイトを介して購入することができます。 メンバーであるが、自分の名前にクレジットカードを持っていない子供たちは、両親に代わって注文することができます。
私のチケットは誰の名前がAt Will Callの下に残されますか？
チケットは、ご注文時に提供された請求名またはウィルコール名の下に残されます。 申し訳ありませんが、名前の変更には対応できません。
なぜいくつかのショーの隣に”VIP”アイコンがありますが、他のものはありませんか？
ツアーやイベントページで探しているショーの横にVIPアイコンが表示されない場合は、そのショーのVIPエクスペリエンスパッケージを提供できない可能性があります。
私はショーのVIPチケットを買ったが、私は行かないかもしれない。 払い戻しを受けたり、友人にチケットを譲渡したりすることはできますか？
VIPエクスペリエンスパッケージを購入したら、それはあなたのものです。 スキャルピング/転売を防ぐために、パッケージの転送を許可することはできません。
一般入場ショーのフロント-オブ-ライン入場を取得するにはどうすればよいですか？
VIPアップグレード体験パッケージを購入した場合は、早めに会場に到着します。 プレショー活動中のある時点で、一般の人々のためにドアが開く前に列に並ぶことができるときに助言されます。 一部の番組ではご利用いただけない場合がありますのでご注意ください。
VIP体験はどのくらいの期間購入できますか？
一部のショーでは、少量のVIPアップグレード体験パッケージを購入することができます。 すべてのパッケージが完売するまで、またはショーの日付の約48時間前のいずれか早い方までご利用いただけます。
車椅子でのVIP体験パッケージはありますか？
ほとんどの会場は車椅子対応の座席を提供しています。 彼らの方針を見つけるためにそれらと点検して下さい。
VIPエクスペリエンスパッケージが一般に販売される時期を知るにはどうすればよいですか？
確認された発売日はすべてのニュースセクションに掲載されますAdamLambertFans.comまた、すべての情報をメンバーにメールで送信します。
VIPチケットが特定のショーで利用可能かどうかを確認するにはどうすればよいですか？
空き状況については、ツアーやイベントのページを参照してください。
Meet&GreetsはVIPエクスペリエンスパッケージに含まれていますか？
提供されるすべての大きな利点については、VIP体験パッケージの詳細を参照してください。
ご注意：ステージ上では、サウンドチェックとミート&グリートのタイミングは決定され、要求に開放されていません。 可用性と価格は変更される場合があります。 米国、カナダ、および国際的なイベントのために利用可能なVIPパッケージは、米国、カナダ、および国際的な居住者にのみ利用可能です。 チケット、バウチャー、およびプログラムは、特に断りのない限り、Will Callでご利用いただけます。 確認するのはあなたの責任ですAdamLambertFans.com すべてのイベントの日の情報のために。 イベント前にこの情報を記載したメールは届きません。
***
私はここで答えられていない質問があります、私は何をすべきですか？
カスタマーサポートのFAQを見るか、ground(ctrl)チームにお問い合わせくださいsupport.groundctrl.com.注文に関する問題や質問がある場合は、サポートリクエストに記載してください。 さらに、緊急の事項については、1-877-GND-CTRL/月曜日-金曜日、午前9時30分-午後5時30分PSTに電話することができます。