Fan Club FAQ:

Per le domande relative alla spedizione, si prega di visitare la nostra pagina di spedizione.

Dove dovrei andare per le domande di beneficenza?

Purtroppo, AdamLambertFans.com non è in grado di soddisfare questo tipo di richieste speciali. Si prega di contattare l’etichetta discografica di Adam e / o la società di gestione per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla beneficenza. Non possiamo fornire queste informazioni di contatto.

Come posso verificare di aver acquistato i biglietti VIP?

Quando accedi al tuo account All Access ti consigliamo di fare clic su” Gestisci account “e quindi fare clic su” Ordini.”Qui è possibile visualizzare tutti attuali e passati AdamLambertFans.com ordini.

Posso iscrivere mio figlio che ha meno di 13 anni?

No non possiamo permettere ai bambini sotto i 13 anni di entrare nella community dei fan. Per rimanere conformi alle leggi COPPA non possiamo inviare e-mail a qualsiasi bambino sotto i 13 anni di età.

Non ho ricevuto i miei articoli del fan club per posta. Quando li avro’?

Vi informeremo quando la vostra spedizione va fuori.

Posso utilizzare una carta regalo dal negozio online ufficiale di Adam (http://adamlambert.shop.bravadousa.com) per acquistare un abbonamento o un VIP?

Il negozio online ufficiale non è direttamente associato a AdamLambertFans.com. Pertanto non è possibile utilizzare le carte regalo acquistate lì per un pacchetto di iscrizione al fan club o un pacchetto di esperienze VIP.

Come faccio a scoprire quando ho firmato per la prima volta AdamLambertFans.com?

Clicca sul link” Dashboard ” nell’angolo in alto a destra di qualsiasi pagina mentre sei connesso al sito. Seleziona “Gestisci account” e in questa pagina vedrai le informazioni sull’abbonamento, inclusa la data di scadenza.

Come faccio a rinnovare la mia iscrizione?

Visita il AdamLambertFans.com Pagina del Negozio membro per rinnovare la tua iscrizione (o semplicemente clicca qui).

Perché non ricevo email da AdamLambertFans.com?

Riceviamo molte email rimbalzate quando inviamo newsletter, incontriamo & Salutiamo informazioni e conferme di biglietteria. Assicurati che il tuo indirizzo email sia digitato correttamente su ogni modulo che compili. Se noti che il tuo indirizzo email non è corretto, ti preghiamo di cambiarlo facendo clic su ” Dashboard “e poi su” Gestisci account ” nell’angolo superiore dello schermo quando hai effettuato l’accesso. Inoltre, assicurarsi che all’interno di” Le mie impostazioni ” che si sono iscritti a ricevere newsletter.

Si prega di essere sicuri di controllare la cartella posta indesiderata/Spam ogni giorno se ne avete uno. Alcuni fornitori di servizi Internet hanno filtri molto forti, rendendo difficile per alcuni ricevere e-mail legittime. Assicurati di aggiungere “” e “” alla tua lista sicura in modo che il tuo ISP li riconosca come pre-approvati.

Sto cercando di iscrivere mio figlio/figlia/coniuge, ma non ha il suo indirizzo email.

Il sistema non consentirà a più di un membro di condividere lo stesso indirizzo email, ma è possibile ottenerne uno gratuito, tramite il proprio ISP o un servizio come Yahoo.com, Hotmail.com oppure Gmail.com. Se hai altri problemi a firmare un amico o un familiare, come difficoltà con una carta di credito, ecc., si prega di utilizzare il modulo di contatto sul sito per farci sapere. Si prega di notare che non possiamo accettare iscrizioni da bambini sotto i 13 anni di età a causa delle leggi COPPA compliance.

Come faccio a diventare un moderatore su AdamLambertFans.com?

Apprezziamo il vostro interesse a diventare un moderatore di AdamLambertFans.com. Col passare del tempo, sceglieremo a mano i moderatori che hanno mostrato grande interesse per Adam e il sito. Ci riserviamo inoltre il diritto di rimuovere eventuali moderatori per comportamenti dannosi per AdamLambertFans.com.

Dove posso chiamare per l’acquisto di biglietti a terra(ctrl) e problemi di assistenza clienti?

ground (ctrl) è lieta di fornire un numero verde a livello nazionale per garantire ai fan un accesso più facile all’acquisto dei biglietti e un ottimo servizio clienti. Il nuovo numero verde è: 1-877-GND-CTRL. Gli utenti internazionali possono chiamare 1 (916) 443-9205 Lunedi-Venerdì 9:30am-5:30pm PST.

Ho un nuovo indirizzo email. Come posso modificare le mie informazioni?

Puoi modificare tutte le tue informazioni, incluso il tuo indirizzo email, cliccando su “Dashboard” nell’angolo in alto a destra di qualsiasi pagina su AdamLambertFans.com mentre si è connessi al sito quindi selezionando ” Gestisci account.”Una volta nella pagina “Gestisci account” seleziona “Informazioni di contatto” e aggiorna i campi richiesti.

Le mie informazioni personali saranno condivise o rese pubbliche a qualsiasi altra entità?

N. Si prega di fare clic sul link in fondo alla pagina per la nostra Politica sulla privacy. Si prega di notare che tutte le informazioni pubblicate in “Su di me”, “Link”, “Blog” o qualsiasi altro fronte campi rivolti saranno a disposizione del pubblico. Si prega di consultare la nostra Politica sulla privacy disponibile qui– http://www.groundctrl.com/privacy-policy

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FAQ del pacchetto Esperienza VIP:

Posso portare un regalo per Adam Lambert ad un incontro & salutare?

Ti chiediamo di non portare doni per Adamo. Questo è per motivi di sicurezza.

Quali sono i limiti di età per l’esperienza VIP?

I bambini sotto i 10 anni possono essere accompagnati nell’area Meet & Greet da un genitore, ma il genitore non riceverà alcun elemento elencato nel pacchetto VIP Experience. Tutti i bambini di età superiore ai 10 anni devono avere un pacchetto VIP Experience acquistato a loro nome.

A che ora faccio il check-in alla VIP Experience?

Nella maggior parte dei casi, ti chiediamo di arrivare a 5:30pm per accogliere cambiamenti imprevisti del giorno di spettacolo. Questo è soggetto a modifiche su base per spettacolo. Ricorda, l’esperienza VIP non include un biglietto per lo spettacolo. Pubblicheremo queste informazioni sul sito 24-48 ore prima dell’evento.

Di cosa ho bisogno per effettuare il check-in all’esperienza VIP?

Devi portare con te un documento d’identità con foto valido per ritirare il tuo pacchetto VIP Experience. Il nome sull’identificazione deve corrispondere al nome di fatturazione o al nome della chiamata fornita al momento dell’acquisto. Per la tua protezione, non consentiamo modifiche al nome dopo l’acquisto.

Posso portare una macchina fotografica per l’esperienza VIP?

Siamo spiacenti, non permettiamo telecamere personali o professionali nell’esperienza VIP. Se si desidera portarli allo spettacolo, si prega di verificare con la sede in modo da poter aderire alla loro politica.

La sede ci permetterà di entrare con il nostro pacchetto VIP Experience?

Sì. Questo non dovrebbe essere un problema con la sede. I fan potrebbero diventare gelosi però.

Il bar sarà aperto nella sede?

Questo è completamente fino alla sede. Abbiamo le mani legate su questo.

Voglio acquistare un pacchetto Esperienza VIP, ma la data che voglio non è elencato.

Si prega di controllare spesso le notizie e le pagine del TOUR per incontrare e salutare le disponibilità e gli orari di vendita. Se una data e / o un’ora non sono elencate, nessun pacchetto Esperienza VIP è stato programmato per quella data particolare.

I miei biglietti VIP non sono arrivati. Quando arriveranno?

Tutti AdamLambertFans.com I pacchetti VIP Experience devono essere ritirati di persona il giorno dello spettacolo. Una volta effettuato il check-in, riceverai il tuo pacco. Non spediamo mai i biglietti.

Posso cambiare il nome sui miei biglietti VIP?

No, non sono trasferibili. In passato siamo stati in grado di trasferire i nomi sui biglietti VIP di volta in volta, ma purtroppo non siamo più in grado di trasferire i biglietti.

Come posso riscattare il codice sul retro del mio AdamLambertFans.com Laminato esperienza VIP?

Si prega di visitare www.adamlambertfans.com/redeem per riscattare la tua iscrizione. Se hai già inserito il tuo codice una volta, non sarai in grado di inserirlo di nuovo.

Ha fatto il mio acquisto VIP passare attraverso?

Riceverai una e-mail di conferma immediata all’indirizzo e-mail in archivio con il tuo numero d’ordine, gli articoli acquistati e il totale addebitato.

Quanti biglietti VIP posso acquistare con la mia iscrizione?

Ogni membro può acquistare due (2) biglietti per spettacolo.

Ho appena effettuato un ordine per il pacchetto VIP Experience, quindi perché non vedo ancora un addebito sulla mia carta di credito?

Il tuo pacchetto VIP Experience è riservato per te al momento dell’ordine. Si può prendere un po ‘ per le spese di apparire sulla vostra carta di credito. In genere, puoi aspettarti di vedere le spese riflesse sull’estratto conto della tua carta di credito entro circa 72 ore dall’ordine. Gli addebiti appariranno sulla tua carta di credito da Ground Ctrl LLC.

Devo avere una carta di credito per ordinare i biglietti VIP?

Sì. Il pacchetto VIP Experience può essere acquistato tramite questo sito web utilizzando una delle principali carte di credito. I bambini che sono membri, ma non hanno una carta di credito a loro nome possono avere i loro genitori ordine per loro conto.

Di chi saranno i miei biglietti lasciati sotto a Will Call?

I biglietti saranno lasciati sotto il nome di fatturazione o di chiamata fornita al momento dell’ordine. Siamo spiacenti, non siamo in grado di accogliere i cambiamenti di nome.

Perché ci sono icone’ VIP ‘ accanto ad alcuni spettacoli, ma non altri?

Se l’icona VIP non appare accanto allo spettacolo che stai cercando nella pagina TOUR o EVENTI, è probabilmente perché non siamo in grado di offrire pacchetti di esperienze VIP per quel particolare spettacolo.

Ho comprato biglietti VIP per uno spettacolo, ma potrei non andare. Posso ottenere un rimborso o trasferire i biglietti al mio amico?

Una volta acquistato il pacchetto VIP Experience, è tuo. Non possiamo permettere il trasferimento di alcun pacchetto al fine di evitare scalping/rivendita.

Come posso ottenere l’ammissione in prima linea per uno spettacolo di ammissione generale?

Se hai acquistato un pacchetto VIP Upgrade Experience, sarai in loco presto. Ad un certo punto durante le attività pre-spettacolo vi verrà consigliato quando è possibile ottenere in linea prima di porte aperte per il pubblico in generale. Si prega di notare che questo potrebbe non essere disponibile per tutti gli spettacoli.

Per quanto tempo è disponibile l’esperienza VIP per l’acquisto?

Una piccola quantità di pacchetti VIP Upgrade Experience sarà disponibile per l’acquisto per alcuni spettacoli. Sono disponibili fino a quando tutti i pacchetti sono esauriti, o fino a circa 48 ore prima della data di spettacolo, a seconda di quale si verifica prima.

Ci sono pacchetti VIP Experience disponibili per i soci in sedia a rotelle?

La maggior parte dei locali offre posti a sedere accessibili ai disabili. Si prega di verificare con loro per scoprire le loro politiche.

Come faccio a sapere quando i pacchetti VIP Experience saranno in vendita al pubblico?

Tutte le date confermate in vendita saranno pubblicate nella sezione NEWS di AdamLambertFans.com. Ci sarà anche inviare una e-mail ai membri con tutte le informazioni.

Come faccio a sapere se i biglietti VIP sono disponibili per un determinato spettacolo?

Si prega di consultare la pagina TOUR o EVENTI per la disponibilità.

I saluti Meet & sono inclusi nel pacchetto VIP Experience?

Si prega di consultare i dettagli del pacchetto VIP Experience per tutti i grandi vantaggi offerti.

Nota: Onstage, soundcheck e meet & greet orari devono essere determinati, e non sono aperti a richiesta. Disponibilità e prezzi soggetti a modifiche. I pacchetti VIP disponibili per eventi statunitensi, canadesi e internazionali sono disponibili solo per residenti statunitensi, canadesi e internazionali. Biglietto, voucher e programma sono disponibili presso Will Call se non diversamente specificato. È vostra responsabilità controllare AdamLambertFans.com per tutte le informazioni giorno-di-evento. Non riceverai un’e-mail con queste informazioni prima dell’evento.

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Ho una domanda che non trova risposta qui, cosa dovrei fare?

Si prega di consultare il nostro supporto clienti FAQ o contattare il team di terra (ctrl) inviando una richiesta di supporto a support.groundctrl.com. Se hai un problema o una domanda su un ordine che hai effettuato, forniscilo nella tua richiesta di supporto. Inoltre, per questioni urgenti è possibile chiamare 1-877-GND-CTRL / Lunedi-Venerdì, 9:30am-5: 30pm PST.