Fan Club ofte stillede spørgsmål:

for forsendelsesrelaterede spørgsmål, besøg venligst vores Forsendelsesside.

hvor skal jeg gå til velgørenhedsrelaterede spørgsmål?

desværre, AdamLambertFans.com er ude af stand til at opfylde disse former for Særlige anmodninger. Kontakt Adams pladeselskab og / eller administrationsselskab for eventuelle velgørenhedsrelaterede spørgsmål eller anmodninger. Vi kan ikke give disse kontaktoplysninger.

hvordan bekræfter jeg, at jeg har købt VIP-billetter?

når du logger ind på din All Access-konto, skal du klikke på “Administrer konto” og derefter klikke på “ordrer.”Her kan du se alle nuværende og tidligere AdamLambertFans.com ordrer.

kan jeg tilmelde mit barn, der er under 13 år?

Nej Vi kan ikke tillade børn under 13 ind i fanfællesskabet. For at forblive i overensstemmelse med COPPA-lovgivningen kan vi ikke e-maile ethvert barn under 13 år.

jeg har ikke modtaget mine fanklub-varer i posten. Hvornår får jeg dem?

vi giver dig besked, når din forsendelse går ud.

kan jeg bruge et gavekort fra Adams officielle online butik (http://adamlambert.shop.bravadousa.com) til at købe et medlemskab eller VIP?

den officielle online butik er ikke direkte forbundet med AdamLambertFans.com. derfor kan du ikke bruge gavekort, der er købt der, til en fanklub-medlemskabspakke eller VIP-Oplevelsespakke.

Hvordan finder jeg ud af, hvornår jeg først tilmeldte mig AdamLambertFans.com?

Klik på linket “Dashboard” øverst til højre på en side, mens du er logget på siden. Vælg” Administrer konto”, og på denne side kan du se dine abonnementsoplysninger inklusive udløbsdatoen.

hvordan fornyer jeg mit medlemskab?

besøg AdamLambertFans.com medlem butik side for at forny dit medlemskab (eller blot Klik her).

hvorfor modtager jeg ikke e-mail fra AdamLambertFans.com?

vi får en masse e-mail kastet tilbage, når vi sender nyhedsbreve, mødes & Hils info og billetbekræftelser. Sørg for, at din e-mail-adresse er skrevet korrekt på hver formular, du udfylder. Hvis du bemærker, at din e-mail-adresse er forkert, skal du ændre den ved at klikke på “Dashboard” og derefter “Administrer konto” i øverste hjørne af skærmen, når du er logget ind. Sørg også for, at du inden for “mine indstillinger” abonnerer på at modtage nyhedsbreve.

sørg for at tjekke din Junk/Spam Mail mappe dagligt, hvis du har en. Visse internetudbydere har meget stærke filtre, hvilket gør det vanskeligt for nogle at modtage legitim e-mail. Sørg for at tilføje “” og “” til din sikre liste, så din internetudbyder genkender dem som forhåndsgodkendt.

jeg forsøger at tilmelde min søn/datter/ægtefælle, men han/hun har ikke sin egen e-mail-adresse.

systemet tillader ikke mere end et medlem at dele den samme e-mail-adresse, men du kan få en gratis, enten via din egen internetudbyder eller en tjeneste som Yahoo.com, Hotmail.com eller Gmail.com. hvis du har andre problemer med at tilmelde dig en ven eller et familiemedlem, såsom problemer med et kreditkort osv., brug venligst kontaktformularen på siden for at fortælle os det. Bemærk, at vi ikke kan acceptere medlemskab fra børn under 13 år på grund af COPPA-overholdelseslove.

Hvordan bliver jeg Moderator på AdamLambertFans.com?

vi sætter pris på din interesse i at blive moderator af AdamLambertFans.com. som tiden går, vil vi håndplukke moderatorer, der har vist stor interesse for Adam og siden. Vi forbeholder os også ret til at fjerne moderatorer for adfærd, der er skadelig for AdamLambertFans.com.

Hvor kan jeg ringe til ground(ctrl) billet køb og kundeservice spørgsmål?

ground(ctrl) er glade for at give et landsdækkende gratis numre for at sikre, at fansen får lettere adgang til at købe billetter og til god kundeservice. Det nye gratis nummer er: 1-877-GND-CTRL. Internationale brugere kan ringe 1 (916) 443-9205 mandag-fredag 9:30am-5:30pm PST.

jeg har en ny e-mail-adresse. Hvordan kan jeg ændre mine oplysninger?

du kan ændre alle dine oplysninger, herunder din e-mail-adresse, ved at klikke på “Dashboard” i øverste højre hjørne af en hvilken som helst side på AdamLambertFans.com mens du er logget ind på siden og derefter vælge “Administrer konto.”Når du er på siden “Administrer konto”, skal du vælge “kontaktoplysninger” og opdatere de krævede felter.

vil mine personlige oplysninger blive delt eller offentliggjort til andre enheder?

nr. Klik på linket nederst på siden for vores fortrolighedspolitik. Bemærk, at alle oplysninger, der er offentliggjort i “Om mig”, “Links”, “Blogs” eller andre frontvendte felter, vil være tilgængelige for offentligheden. Læs venligst vores fortrolighedspolitik tilgængelig her– http://www.groundctrl.com/privacy-policy

***

ofte stillede spørgsmål om VIP-Oplevelsespakke:

kan jeg medbringe en gave til Adam Lambert til et møde & hilse?

vi beder dig om ikke at bringe gaver til Adam. Dette er af sikkerhedsmæssige årsager.

hvad er aldersgrænserne for VIP-oplevelsen?

børn under 10 år kan eskorteres til Meet & Greet-området af en forælder, men forælderen modtager ikke nogen varer, der er anført i VIP-oplevelsespakken. Alle børn over 10 år skal have en VIP-Oplevelsespakke købt i deres navn.

hvad tid tjekker jeg ind på VIP-oplevelsen?

i de fleste tilfælde beder vi dig ankomme til 5:30pm for at imødekomme uforudsete ændringer på dagen. Dette kan ændres pr. Husk, at VIP-oplevelsen ikke inkluderer en billet til forestillingen. Vi vil sende disse oplysninger på sitet 24-48 timer før begivenheden.

Hvad skal jeg tjekke ind på VIP-oplevelsen?

du skal medbringe en gyldig billedlegitimation for at hente din VIP-Oplevelsespakke. Navnet på identifikationen skal matche enten faktureringsnavnet eller det navn, der er angivet ved køb. For din beskyttelse tillader vi ikke navneændringer efter køb.

kan jeg medbringe et kamera til VIP-oplevelsen?

Beklager, vi tillader ikke personlige eller professionelle kameraer i VIP-oplevelsen. Hvis du ønsker at bringe dem til Vis, bedes du tjekke med spillestedet, så du kan overholde deres politik.

vil spillestedet tillade os at komme ind med vores VIP-Oplevelsespakke?

Ja. Dette bør ikke være et problem med lokalet. Fans kan dog blive misundelige.

vil baren være åben i lokalet?

dette er helt op til mødestedet. Vores hænder er bundet til denne.

jeg vil købe en VIP-Oplevelsespakke, men den dato, jeg ønsker, er ikke angivet.

tjek venligst nyheder og TOUR Sider ofte for mødes og hilse disponible og on-sale tider. Hvis en dato og / eller et klokkeslæt ikke er angivet, er der ikke planlagt nogen VIP-Oplevelsespakke til den pågældende dato.

mine VIP-billetter er ikke ankommet. Hvornår kommer de?

alle AdamLambertFans.com VIP-Oplevelsespakker skal afhentes personligt dagen for forestillingen. Når du tjekker ind, modtager du din pakke. Vi sender aldrig billetterne ud.

kan jeg ændre navnet på mine VIP-billetter?

Nej, de kan ikke overføres. Tidligere var vi i stand til at overføre navnene på VIP-billetter fra tid til anden, men desværre er vi ikke i stand til at overføre billetter længere.

hvordan indløser jeg koden på bagsiden af min AdamLambertFans.com VIP erfaring laminat?

besøg venligst www.adamlambertfans.com/redeem for at indløse dit medlemskab. Hvis du allerede har indtastet din kode en gang, kan du ikke indtaste den igen.

gik mit VIP-køb igennem?

du modtager en øjeblikkelig e-mail-bekræftelse til den e-mail-adresse, der er registreret, med dit ordrenummer, købte varer og samlet debitering.

hvor mange VIP-billetter kan jeg købe med mit medlemskab?

hvert medlem kan købe to (2) billetter pr.udstilling.

jeg har lige bestilt en VIP-Oplevelsespakke, så hvorfor ser jeg ikke et gebyr endnu på mit kreditkort?

din VIP-Oplevelsespakke er reserveret til dig på det tidspunkt, du afgiver ordren. Det kan tage lidt for afgifterne at blive vist på dit kreditkort. Typisk, Du kan forvente at se afgifter afspejles på dit kreditkort erklæring inden for omkring 72 timer efter afgivelse af din ordre. Gebyrer vises på dit kreditkort fra Ground Ctrl LLC.

skal jeg have et kreditkort for at bestille VIP-billetter?

Ja. VIP-oplevelsespakken kan købes via denne hjemmeside ved hjælp af et større kreditkort. Børn, der er medlemmer, men ikke har et kreditkort i deres navn, kan få deres forældre til at bestille på deres vegne.

hvis navn vil mine billetter blive efterladt under Ved vil ringe?

billetter vil blive efterladt under fakturerings-eller vil-opkaldsnavnet, der blev angivet, da du bestilte ordren. Beklager, vi er ikke i stand til at imødekomme navneændringer.

Hvorfor er der ‘ VIP ‘ ikoner ved siden af nogle viser, men ikke andre?

hvis VIP-ikonet ikke vises ved siden af det program, du leder efter på siden TOUR eller EVENTS, skyldes det sandsynligvis, at vi ikke kan tilbyde VIP-Oplevelsespakker til det pågældende program.

jeg købte VIP billetter til en vis, men jeg kan ikke gå. Kan jeg få en refusion eller overføre billetterne til min ven?

når du har købt din VIP-Oplevelsespakke, er den din. Vi kan ikke tillade overførsel af pakker for at forhindre skalpering/videresalg.

Hvordan får jeg front-of-line adgang til en generel optagelse Vis?

hvis du har købt en VIP opgradering oplevelse pakke, vil du være på spillestedet tidligt. På et tidspunkt under forudvisningsaktiviteterne vil du blive underrettet, når du kan komme i kø, før dørene åbnes for offentligheden. Bemærk, at dette muligvis ikke er tilgængeligt for alle forestillinger.

hvor lang tid kan VIP-oplevelsen købes?

en lille mængde VIP opgradering erfaring pakker vil være til rådighed for køb for udvalgte viser. De er tilgængelige, indtil alle pakker er udsolgt, eller indtil cirka 48 timer før visningsdato, alt efter hvad der sker først.

er der VIP-Oplevelsespakker til rådighed for medlemmer i kørestole?

de fleste steder giver kørestolsvenlige siddepladser. Forhør dig hos dem for at finde ud af deres politikker.

Hvordan ved jeg, hvornår VIP-Oplevelsespakkerne sælges til offentligheden?

eventuelle bekræftede salgsdatoer vil blive sendt til nyhedsafsnittet i AdamLambertFans.com. vi sender også en e-mail til medlemmerne med alle oplysninger.

Hvordan finder jeg ud af, om VIP-billetter er tilgængelige til en bestemt forestilling?

se venligst siden TOUR eller EVENTS for tilgængelighed.

er Meet & hilsner inkluderet i VIP-oplevelsespakken?

se detaljerne i VIP-oplevelsespakken for alle de store fordele, der tilbydes.

Bemærk: onstage, soundcheck og meet & greet-tider skal bestemmes og er ikke åbne for anmodning. Tilgængelighed og priser kan ændres. VIP-pakker, der er tilgængelige for amerikanske, canadiske og internationale begivenheder, er kun tilgængelige for amerikanske, canadiske og internationale beboere. Billet, voucher, og program er tilgængelige på vil ringe, medmindre andet er angivet. Det er dit ansvar at kontrollere AdamLambertFans.com for hele dagen-of-event information. Du modtager ikke en e-mail med disse oplysninger før begivenheden.

***

jeg har et spørgsmål, der ikke besvares her, hvad skal jeg gøre?

se vores Ofte stillede spørgsmål om kundesupport eller kontakt ground (ctrl) – teamet ved at indsende en supportanmodning på support.groundctrl.com. hvis du har et problem eller et spørgsmål om en ordre, du har afgivet, bedes du angive det i din supportanmodning. Derudover kan du ringe til 1-877-GND-CTRL / mandag – fredag, 9:30am-5:30pm PST.