mit Jeff Lipschultz

Die eigentliche Frage, die sie stellen –

Was ist die größte Leistung, die Sie hatten, die unser Unternehmen auch nutzen kann?

Wählen Sie eine Leistung, die für diesen Job und Arbeitgeber relevant und vorzugsweise relativ neu ist.

Sei bereit für eine Folgefrage wie „Kannst du eine andere Errungenschaft teilen?“

Wenn Sie diese Frage beantworten, geben Sie dem Interviewer einen Einblick in Ihre Persönlichkeit, was Sie für eine erwähnenswerte Leistung halten und was Sie in Ihrer Arbeit erreicht haben.

Wichtige Erfolge: Machen Sie es sich bequem, „zu prahlen“

Wenn es sich anfühlt, Ihre Leistungen zu beschreiben, stellen Sie sich dieses Interview so vor, als würden Sie über jemand anderen sprechen (obwohl Sie bei der Beantwortung „Ich“ sagen müssen). Betrachten Sie dies als die Geschichte von etwas, das Sie getan haben (das ist einfach großartig).

Du sagst also nicht, dass du GROßARTIG bist, du redest über etwas, das du getan hast, das GROßARTIG war. Es gibt einen Unterschied. Sie lassen den Zuhörer entscheiden, ob SIE großartig sind oder nicht.

So beantworten Sie, was Ihre große Leistung ist

Um mit einem guten Beispiel (oder zwei) gut vorbereitet zu sein, um diese Frage zu beantworten, befolgen Sie diese drei Schritte:

1. Machen Sie eine Liste der Leistungen.

   Was haben Sie in letzter Zeit bei der Arbeit getan, das von Ihren Mitarbeitern, Ihrem Chef, dem höheren Management, Kunden, Kunden, Lieferanten oder der Außenwelt anerkannt wurde?

   Da viele großartige Leistungen NIE Anerkennung finden, wenn der Chef „Gute Arbeit“ sagt, denken Sie auch an Zeiten, in denen der Chef Ihnen einfach positives Feedback gegeben hat, ODER an Situationen, in denen Sie wissen, dass sich die Leistung positiv auf das Endergebnis des Unternehmens ausgewirkt hat. Fügen Sie diese zur Liste hinzu.

   Berücksichtigen Sie auch die Leistungen, die zu einem positiven Feedback eines Kollegen oder eines Kunden / Kunden geführt haben. Geben Sie gegebenenfalls Ihre relevanten Leistungen an, wenn Sie sich freiwillig melden, ein Praktikum absolvieren und / oder einen Abschluss oder eine Zertifizierung erwerben.

2. Quantifizieren Sie jede Leistung, wenn möglich.

   Haben Sie beispielsweise Ausgaben gesenkt, die Produktivität oder den Umsatz gesteigert oder andere messbare finanzielle Auswirkungen erzielt?

   Quantifizieren Sie die Größe des Ergebnisses mit einem Betrag oder Prozentsatz der Verbesserung, die aus Ihren Aktionen resultiert, wie:

   • Erhöhter Umsatz / Umsatz
   • Erhöhter Gewinn
   • Reduzierte Kosten / Ausgaben
   • Reduzierter Zeitaufwand
   • Reduzierung der erforderlichen Ressourcen (Personen, Fahrzeuge, Kisten, was auch immer angemessen ist) oder eines anderen Vorteils für Ihren Arbeitgeber oder die Kunden / Kunden.

   Vergessen Sie nicht die weniger offensichtlichen Erfolge, die möglicherweise schwieriger zu quantifizieren sind:

   • Verbessert einen Prozess, um verschwendete Zeit oder Nacharbeit zu reduzieren oder die Effizienz zu verbessern.
   • Erstellt oder verbessert ein Programm, das dem Unternehmen in seiner Branche hohe Anerkennung verschaffte (als Experte für etwas oder eine neue Art, Dinge zu tun usw.).

   Mit anderen Worten, einige Erfolge sind in Dollar schwer zu quantifizieren, können aber auf lange Sicht sehr wertvoll sein.

3. Wählen Sie die Leistungen aus, die für den Job, für den Sie interviewen, am relevantesten sind.

   Analysieren Sie die Stellenbeschreibung (mithilfe der „Checkliste“) und andere Informationen, die Sie über den Arbeitgeber finden können. Welche Ihrer Leistungen passt am besten zu diesem Job und diesem Arbeitgeber?

   Die Relevanz einer Leistung kann sogar anhand der bisherigen Leistungen des Zielunternehmens (in Pressemitteilungen oder Google) oder sogar der bisherigen Leistungen des Gruppenleiters / Direktors ermittelt werden. Was hält der Gruppenleiter für wertvoll? Es kann ähnlich sein wie etwas, das sie in der Vergangenheit getan haben (sogar woanders).

Verwenden Sie das S-T-A-R-Format (die Situation, mit der Sie konfrontiert waren, die erforderliche Aufgabe, die von Ihnen ergriffene Aktion und das erfolgreiche Ergebnis Ihrer Aktion), um Ihre Leistung zu beschreiben.

Heben Sie sowohl Ihre relevanten „Soft Skills“ (Führung, Konfliktlösung, Entscheidungsfindung usw.) hervor.) und Ihre relevanten „Hard Skills“ (Computertechnologien, Projektmanagement, Sprachen usw.) in Ihren Handlungsbeschreibungen.

Lesen Sie Job Interview Erfolgsgeheimnis: Ihre relevanten Geschichten, wie Sie Ihre Soft Skills in Ihren Antworten auf Job Interview Fragen wie diese präsentieren können.

Schreiben Sie Ihre wichtigsten Leistungen auf

Sobald Sie Ihre Liste der Leistungen haben, ist der beste Weg, um eine gute Beschreibung zu gewährleisten, sie sorgfältig und vollständig aufzuschreiben.

Überspringen Sie diesen Schritt nicht!

Das Aufschreiben Ihrer Leistungen vor dem Interview hilft Ihnen, sich im Detail an sie zu erinnern, und kann Ihnen dabei helfen, den effektivsten Weg zu finden, sie zu beschreiben.

• Seien Sie sachlich und ehrlich!

  Diese Leistungen können in Anrufen bei Ihren Referenzen oder anderen Faktenprüfungen überprüft werden.

• Fassen Sie sich kurz.

  Streife nicht zehn Minuten (oder sogar fünf Minuten) lang, um eine Leistung zu beschreiben. Fügen Sie keine irrelevanten Details hinzu. Zwei Minuten sind das absolute Maximum.

  Erinnern Sie sich an das Ziel des Interviewers (was haben Sie getan, das sie auch nutzen können?). Teilen Sie nur die Aspekte Ihrer Leistung, die für den Hörer von Interesse sind — und nicht langweilig.

  Wenn sie Fragen zu Ihrer Leistung haben, werden sie sie wahrscheinlich fragen.

• Seien Sie konsequent.

  Wenn Sie diese Leistung auf LinkedIn, in Ihrem Lebenslauf oder Ihrer Bewerbung oder an einem anderen öffentlichen Ort geteilt haben, stellen Sie sicher, dass die Details übereinstimmen — der Arbeitgeber, Ihr Job, die Daten / der Zeitrahmen, das Problem, Ihre Aktion und die Ergebnisse. Diskrepanzen können tödlich sein (gefälschte Leistung?).

  Wenn Sie diese Leistung in separaten Interviews mit mehr als einem Interviewer teilen, stellen Sie sicher, dass die Details Ihrer Leistung gleich bleiben. In den Who-should-we-Hire-Meetings (hinter verschlossenen Türen, nach Ihrem Interview) werden die Interviewer wahrscheinlich Notizen darüber vergleichen, wie Sie die Fragen beantwortet haben.

• Bestätigen Sie eine Stärke, die Sie haben.

  Vielleicht wurdest du bereits gefragt, was deine „größte Stärke“ ist (oder das könnte die nächste Frage sein), also ist die beste Strategie, deine größte Leistung mit dieser Stärke zu verbinden.

• Respektieren Sie die „vertraulichen“ Informationen Ihres aktuellen oder früheren Arbeitgebers.

  Einem Konkurrenten etwas zu verraten, kann den Konkurrenten glücklich machen (wie die Gewinnspanne für ein Produkt oder eine Dienstleistung), aber es wird Sie wahrscheinlich auch als jemanden markieren, dem man nicht trauen kann (und der nicht eingestellt wird).

Üben Sie, diese Frage zu beantworten, und antworten Sie vorzugsweise auf einen Freund, der Ihnen diese Frage in einem Scheininterview stellt. Ihr Ziel: Machen Sie es sich bequem, Ihre Leistungen zu besprechen.

Ich wurde daran erinnert, wie wichtig diese Frage ist, als ich beim Mittagessen ein Vorstellungsgespräch in einem lokalen Restaurant hörte. Der Restaurantleiter interviewte einen Kandidaten an einem Tisch in der Mitte des belebten Essbereichs, und diese Frage überraschte den Kandidaten eindeutig.

Ich bin sicher, dass ein Vorstellungsgespräch mit Fremden die Spannung dieses Arbeitssuchenden erhöht hat, aber ich vermute, dass die Antwort, die er gab, seiner Kandidatur nicht geholfen hat. Sein größter Erfolg war mit dem Gewinn der Silbermedaille in einem regionalen Skirennen verbunden, als er in der High School war. Während der Interviewer seine berufliche Leistung als Bäcker nicht angab, stellten sie ihn nicht ein, um für sie Ski zu fahren.

Merken Sie sich Ihre Antworten nicht. Seien Sie einfach mit Ihren möglichen Antworten vertraut, damit Sie gut vorbereitet sind.

Beispielantworten: Was ist Ihre größte Leistung?

Die Frage nach der größten Leistung kann an verschiedenen Stellen im Einstellungs- und Interviewprozess von Interviewern auf vielen verschiedenen Ebenen gestellt werden.

Je nachdem, wo Sie sich in Ihrer Karriere befinden, sind dies Beispiele für Antworten auf diese Frage:

• New Graduate Interviewing für einen Entry-Level-Marketing-Job –

  Bisher war meine größte Errungenschaft, meinen Bachelor-Abschluss in Marketing zu machen, während ich in einem Kundensupport-Job arbeitete, der zu erhöhter Kundenzufriedenheit, Umsatz und Rentabilität führte.

  Um zu vermeiden, dass das College mit einem enormen Darlehen abgeschlossen wird, um sich auszuzahlen,

  Ich habe 20 bis 30 Stunden pro Woche gearbeitet, während ich vollzeit zur Schule gegangen bin.
  Während des Studiums und der Teilnahme an Kursen war es meine Aufgabe, Kunden bei der Lösung von Problemen zu helfen, um ihren Service zu etablieren. Dies beinhaltete sowohl die Unterstützung unglücklicher oder verwirrter Kunden durch Telefonanrufe als auch das Schreiben und Umschreiben der Benutzerdokumentation, damit alle Kunden verstehen, wie sie unseren Service nutzen können. Ich half auch dem Engineering-Team, die Hauptursachen für Kundenverwirrungen zu ermitteln.

  Ich absolvierte in 4 Jahren mit einem GPA von und ohne Schulden. Ich habe gelernt, wie wichtig es ist, klare Ziele zu setzen und konsequent auf diese Ziele hinzuarbeiten. Ich habe auch positive Auswirkungen auf die Kundenzufriedenheit sowie auf Umsatz und Rentabilität, wenn die Kundendokumentation klar und sorgfältig geschrieben ist und es den Kunden ermöglicht, ihren Service ohne Hilfe des Unternehmens einfach einzurichten. In meinem letzten Arbeitsjahr dort war die Kundenzufriedenheit für den Service um über 11% gestiegen und Umsatz und Rentabilität waren beide um über 8% gestiegen.

  Lesen Sie, wie Sie Ihren GPA nach dem Abschluss verbessern können, um ehrliche Möglichkeiten zu finden, ihn so positiv wie möglich zu präsentieren.

• Erfahrenes professionelles Interview für eine Website-Management-Position –

  Ich habe in meiner Karriere viele Erfolge erzielt, aber eine aktuelle, die für diese Position am relevantesten ist, ist …

  Wir stellten fest, dass unsere Website für potenzielle Kunden viel weniger sichtbar war als die Websites unserer drei Mitbewerber. Dies war sehr entmutigend, obwohl es uns einen Einblick gab, warum unsere Verkäufe zurückgingen.

  Wir mussten den Inhalt unserer Website verbessern, auf SEO und soziale Medien achten und den Kauf von Online-Anzeigen in Betracht ziehen.
  Ich leite das Business Development-Projekt, das sich auf die Steigerung der Online-Sichtbarkeit konzentrierte. In Zusammenarbeit mit der Personalabteilung und einer SEO–Beratungsfirma entwickelten wir einen Plan zur Aktualisierung des Website-Designs und zur Aufnahme von zwei festen Mitarbeitern – einer konzentrierte sich darauf, unserer Website solide Inhalte hinzuzufügen und die Inhalte auf dem neuesten Stand zu halten, und der andere konzentrierte sich darauf, unsere Sichtbarkeit in sozialen Medien wie Facebook, Twitter und LinkedIn auszubauen.

  Mit Hilfe der SEO-Firma und der neuen Mitarbeiter haben wir die Alexa.com ranking von über 14.000.000 in der Welt auf 800.000. Falls Sie mit Alexa-Rankings nicht vertraut sind, gilt: Je niedriger die Zahl, desto besser der Rang. Google ist die Nummer 1. YouTube ist die Nummer 2, Facebook die Nummer 7. Die meisten Websites sind über 1.000.000.

  Wir haben diese dramatische Verbesserung in weniger als zwölf Monaten erreicht, indem wir ein Projektmanagement-Tool eingesetzt haben, das ich dem Unternehmen zur Verfügung gestellt habe. Das Ergebnis waren Zehntausende mehr Besucher pro Monat. Der Umsatz hat sich erholt und deutlich verbessert. Infolgedessen haben wir das Web-Marketing-Team um einen Analysten erweitert, der sich darauf konzentriert, uns über SEO auf dem Laufenden zu halten. Letzten Monat sandte unser CEO eine Nachricht an das gesamte Unternehmen, in der er unseren Erfolg hervorhob und ankündigte, dass sie plant, mehr Mitarbeiter einzustellen, um der Umsatzsteigerung gerecht zu werden.

Haben Sie eine andere Leistung bereit zu teilen. Mehr Leistungen sind besser, vor allem, wenn Sie eine Reihe von Interviews innerhalb desselben Unternehmens durchlaufen.

Weitere Informationen finden Sie unter: Warum sollten wir Sie einstellen? und antworten: Was ist deine größte Stärke? (mit dem Finden Ihrer größten Stärke).

Die Quintessenz zur Interviewfrage mit der größten Leistung

Betrachten Sie diese Frage als Einladung, mit dem zu prahlen, was Sie in Ihrer Karriere erreicht haben, was diesem neuen Arbeitgeber zugute kommen kann. Wie die Frage mit der größten Stärke bietet Ihnen diese Frage eine persönliche Marketingmöglichkeit. Teilen Sie wichtige Leistungen, die zeigen, was eine gute Passform Sie für diesen Arbeitgeber und Job sind.

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