avec Jeff Lipschultz

La vraie question qu’ils se posent –

Quelle est la plus grande réussite que vous ayez eue et que notre entreprise puisse également exploiter?

Choisissez une réalisation pertinente à cet emploi et à cet employeur et, de préférence, relativement récente.

Soyez prêt pour une question suivante comme « Pouvez-vous partager une autre réalisation? »

Lorsque vous répondez à cette question, vous donnez à l’intervieweur un aperçu de votre personnalité, de ce que vous considérez comme un accomplissement digne de mention et de ce que vous avez accompli dans votre travail.

Réalisations majeures: Soyez à l’aise pour vous vanter

Si décrire vos réalisations ressemble à une vantardise, imaginez cette interview comme parlant de quelqu’un d’autre (bien que vous deviez dire « je » en répondant). Considérez cela comme racontant l’histoire de quelque chose que vous avez fait (qui se trouve être génial).

Donc, vous ne dites pas que vous êtes GÉNIAL, vous parlez de quelque chose que vous avez fait qui était GÉNIAL. Il y a une différence. Vous laissez l’auditeur décider si VOUS êtes génial ou non.

Comment répondre À Quelle est Votre Grande Réussite

Pour être bien préparé avec un bon exemple (ou deux) pour répondre à cette question, suivez ces trois étapes:

1. Faites une liste de réalisations.

   Qu’avez-vous fait récemment au travail pour gagner la reconnaissance de vos collègues, de votre patron, de la haute direction, des clients, des clients, des fournisseurs ou du monde extérieur?

   Étant donné que de nombreuses grandes réalisations NE SONT JAMAIS reconnues au-delà du fait que le patron dit « bon travail », pensez également aux moments où le patron vous a simplement donné des commentaires positifs, OU aux situations où vous savez que la réalisation a eu un impact positif sur les résultats de l’entreprise. Ajoutez-les à la liste.

   Incluez également les réalisations qui ont donné lieu à des commentaires positifs d’un collègue ou d’un client/client. Le cas échéant, incluez vos accomplissements pertinents lors du bénévolat, du stage et / ou de l’obtention d’un diplôme ou d’une certification.

2. Quantifiez chaque réalisation, si possible.

   Par exemple, avez-vous réduit vos dépenses, augmenté votre productivité ou vos revenus, ou avez-vous eu un autre impact financier mesurable?

   Quantifiez la taille du résultat avec un montant ou un pourcentage d’amélioration résultant de vos actions, comme:

   • Augmentation des revenus / ventes
   • Augmentation des bénéfices
   • Réduction des coûts / dépenses
   • Réduction du temps nécessaire
   • Réduction des ressources nécessaires (personnes, véhicules, boîtes, tout ce qui est approprié), ou tout autre avantage pour votre employeur ou le (s) client(s) / client (s).

   N’oubliez pas les réalisations moins évidentes qui peuvent être plus difficiles à quantifier:

   • Amélioration d’un processus afin de réduire le temps perdu ou de retravailler ou d’améliorer l’efficacité.
   • A créé ou amélioré un programme qui a donné à l’entreprise une grande reconnaissance dans son industrie (en tant qu’expert de quelque chose ou de nouvelles façons de faire, etc.).

   En d’autres termes, certaines réalisations sont difficiles à quantifier en dollars, mais peuvent être très précieuses à long terme.

3. Choisissez les réalisations les plus pertinentes pour le poste pour lequel vous interviewez.

   Analysez la description de poste (à l’aide de la « liste de contrôle ») et d’autres informations que vous pouvez trouver sur l’employeur. Laquelle de vos réalisations correspond le mieux à cet emploi et à cet employeur?

   La pertinence d’une réalisation peut même être déterminée en regardant les réalisations passées de l’entreprise cible (dans les communiqués de presse ou Google) ou même les réalisations passées du responsable / directeur du groupe. Qu’est-ce que le chef du groupe considère comme précieux? Cela peut être similaire à quelque chose qu’ils ont fait dans le passé (même ailleurs).

Utilisez le format S-T-A-R (la Situation à laquelle vous avez fait face, la Tâche requise, les mesures que vous avez prises et le résultat réussi de votre action) pour décrire votre accomplissement.

Mettez en avant vos  » compétences générales  » pertinentes (leadership, résolution de conflits, prise de décision, etc.) et vos  » compétences  » pertinentes (technologies informatiques, gestion de projet, langues, etc.) dans vos descriptions d’actions.

Lisez Le Secret du succès d’un entretien d’embauche: Vos histoires pertinentes pour mettre en valeur vos compétences générales dans vos réponses à des questions d’entretien d’embauche comme celle-ci.

Écrivez vos principales réalisations

Une fois que vous avez votre liste de réalisations, la meilleure façon de vous assurer d’une bonne description est de les noter soigneusement et complètement.

Ne sautez pas cette étape !

Le fait d’écrire vos réalisations avant l’entrevue vous aide à vous en souvenir en détail et peut vous aider à déterminer la façon la plus efficace de les décrire.

• Soyez factuel et véridique!

  Ces réalisations peuvent être vérifiées lors d’appels à vos références ou d’autres vérifications des faits.

• Soyez bref.

  Ne divaguez pas pendant dix minutes (voire cinq minutes) pour décrire un accomplissement. N’incluez pas de détails non pertinents. Deux minutes est le maximum absolu.

  Rappelez-vous l’objectif de l’intervieweur (qu’avez-vous fait pour qu’il puisse également en tirer parti?). Partagez uniquement les aspects de votre réalisation qui intéressent l’auditeur — et non ennuyeux.

  S’ils ont des questions sur votre accomplissement, ils leur poseront probablement des questions.

• Soyez cohérent.

  Si vous avez partagé cette réalisation sur LinkedIn, dans votre CV ou votre candidature, ou dans un autre lieu public, assurez—vous que les détails correspondent – l’employeur, votre travail, les dates / délais, le problème, votre action et les résultats. Les écarts peuvent être mortels (faux accomplissement?).

  Si vous partagez cette réalisation avec plus d’un intervieweur lors d’entretiens séparés, assurez-vous que les détails de votre réalisation restent les mêmes. Lors des réunions qui devrait embaucher (à huis clos, après votre entretien), les intervieweurs compareront probablement des notes sur la façon dont vous avez répondu aux questions.

• Confirmez une force que vous avez.

  On vous a peut-être déjà demandé quelle est votre « plus grande force » (ou c’est peut-être la question suivante), donc la meilleure stratégie est de relier votre plus grand accomplissement à cette force.

• Soyez respectueux des informations  » confidentielles  » de votre employeur actuel ou précédent.

  Révéler quelque chose à un concurrent peut rendre le concurrent heureux (comme la marge bénéficiaire sur un produit ou un service), mais cela vous marquera également probablement comme quelqu’un à qui on ne peut pas faire confiance (et qui ne sera pas embauché).

Entraînez-vous à répondre à cette question, de préférence à répondre à un ami qui vous pose cette question dans une interview fictive. Votre objectif: être à l’aise pour discuter de vos réalisations.

On m’a rappelé à quel point cette question est importante lorsque j’ai entendu un entretien d’embauche dans un restaurant local en déjeunant. Le directeur du restaurant interrogeait un candidat à l’emploi à une table au centre de la salle à manger animée, et cette question a clairement pris le candidat à l’emploi par surprise.

Je suis sûr que le fait d’avoir un entretien d’embauche avec des inconnus à l’écoute a ajouté à la tension de ce demandeur d’emploi, mais je soupçonne que la réponse qu’il a donnée n’a pas aidé sa candidature. Sa plus grande réussite a été associée à la médaille d’argent dans une course de ski régionale lorsqu’il était au lycée. Bien que l’intervieweur n’ait pas précisé la plus grande réussite professionnelle en tant que boulanger, ils ne l’engageaient pas pour skier pour eux.

Ne mémorisez pas vos réponses. Familiarisez-vous simplement avec vos réponses possibles afin d’être bien préparé.

Exemples de réponses : Quelle est Votre Plus Grande réussite?

La question de la plus grande réussite peut être posée à différents moments du processus d’embauche et d’entrevue par les intervieweurs à différents niveaux.

Selon l’endroit où vous en êtes dans votre carrière, voici des exemples de réponses à cette question:

• Entrevue avec un nouveau diplômé pour un emploi de marketing d’entrée de gamme –

  Jusqu’à présent, ma plus grande réussite a été d’obtenir mon baccalauréat en marketing tout en travaillant dans un poste de support client qui a entraîné une augmentation de la satisfaction de la clientèle, des ventes et de la rentabilité.

  Pour éviter d’obtenir un diplôme universitaire avec un énorme prêt à rembourser,

  Je travaillais de 20 à 30 heures par semaine tout en allant à l’école à temps plein.
  Tout en étudiant et en assistant à des cours, mon travail consistait à aider les clients à résoudre les problèmes liés à l’établissement de leur service. Cela impliquait à la fois d’aider les clients mécontents ou confus par des appels téléphoniques et d’écrire et de réécrire la documentation utilisateur pour aider tous les clients à comprendre comment utiliser notre service. J’ai également aidé l’équipe d’ingénierie à comprendre les principales causes de confusion des clients.

  J’ai obtenu mon diplôme en 4 ans avec un GPA de et sans dette. J’ai appris l’importance de fixer des objectifs clairs et de travailler de manière cohérente pour atteindre ces objectifs. J’ai également appris un impact positif sur la satisfaction du client ainsi que sur les ventes et la rentabilité lorsque la documentation client est claire et soigneusement rédigée, permettant aux clients de configurer facilement leur service sans l’aide de l’entreprise. Au cours de ma dernière année de travail là-bas, la satisfaction des clients pour le service avait augmenté de plus de 11% et les ventes et la rentabilité avaient toutes deux augmenté de plus de 8%.

  Lisez Comment améliorer votre GPA Après l’obtention du diplôme pour trouver des moyens honnêtes de la présenter aussi positivement que possible.

• Entretien professionnel expérimenté pour un poste de gestion de site Web –

  J’ai eu de nombreuses réalisations dans ma carrière, mais une récente qui est la plus pertinente pour ce poste est

  Nous avons découvert que notre site Web était beaucoup moins visible pour les clients potentiels que les sites Web de nos trois principaux concurrents. C’était très décourageant, même si cela nous a donné un aperçu des raisons de la baisse de nos ventes.

  Nous devions améliorer le contenu de notre site Web, faire attention au référencement et aux médias sociaux, et envisager d’acheter des annonces en ligne.
  Je dirige le projet de développement commercial axé sur l’augmentation de la visibilité en ligne. En collaboration avec les RH et une société de conseil en référencement, nous avons élaboré un plan pour mettre à jour la conception du site et ajouter deux membres permanents du personnel – l’un axé sur l’ajout de contenu solide à notre site Web et la mise à jour du contenu et l’autre axé sur le renforcement de notre visibilité sur les médias sociaux comme Facebook, Twitter et LinkedIn.

  Avec l’aide de la firme de référencement et des nouveaux membres du personnel, nous avons amélioré notre site Alexa.com classement de plus de 14 000 000 dans le monde à 800 000. Si vous n’êtes pas familier avec le classement Alexa, plus le nombre est bas, meilleur est le classement. Google est le numéro 1. YouTube est le numéro 2 et Facebook le numéro 7. La plupart des sites Web sont plus de 1 000 000.

  Nous avons réalisé cette amélioration spectaculaire en moins de douze mois en tirant parti d’un outil de gestion de projet que j’ai apporté à l’entreprise. Le résultat était des dizaines de milliers de visiteurs supplémentaires par mois. Les ventes se sont redressées et se sont considérablement améliorées. En conséquence, nous venons d’élargir l’équipe de marketing Web pour inclure un analyste axé sur nous tenir au courant du référencement. Le mois dernier, notre PDG a envoyé un message à toute l’entreprise soulignant notre succès et annonçant qu’elle prévoyait d’ajouter plus de personnel pour faire face à l’augmentation des ventes.

Avoir une autre réalisation prête à partager. Plus de réalisations sont meilleures, en particulier lorsque vous passez par une série d’entretiens au sein de la même entreprise.

Pour plus d’informations, lisez Répondre: Pourquoi Devrions-Nous Vous Embaucher? et De Répondre : Quelle Est Votre Plus Grande Force? (en Trouvant Votre Plus Grande Force).

La ligne de fond sur La question d’entrevue La plus grande réussite

Considérez cette question comme une invitation à vous vanter de ce que vous avez accompli dans votre carrière et qui peut profiter à ce nouvel employeur. Comme la question la plus forte, cette question vous offre une opportunité de marketing personnelle. Partagez des réalisations majeures qui démontrent à quel point vous êtes bien adapté à cet employeur et à cet emploi.

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