Es liegt in unserer Natur, kontinuierlich nach mehr, Besserem und Größerem zu streben. Seien wir ehrlich, Call Center Pay wird keine Millionäre machen. Wenn Sie jedoch mehr aus der Arbeit in einem Call Center herausholen möchten, sind wir hier, um Ihnen zu helfen.

Als Call-Center-Mitarbeiter und je nach Angebot und Struktur Ihrer Organisation gibt es Möglichkeiten, etwas mehr als nur Ihren monatlichen Gehaltsscheck zu erhalten.

Lassen Sie uns über einige Möglichkeiten sprechen, mehr Geld in einem Callcenter zu verdienen. denn es gibt bessere Dinge, die Sie tun können, als diese unerwünschten Schichten zu bearbeiten, um ein zusätzliches Geld zu verdienen.

Verkaufsprovisionen

Sind Sie der Typ Verkäufer, der jeden davon überzeugen kann, fast alles zu kaufen? Wenn ja, möchten Sie möglicherweise auf der Grundlage einer Provision zusammen mit einer Basis bezahlt werden, anstatt ein festes monatliches Einkommen zu erhalten.

Sie Call-Center bietet 12% Provision? Nichts ist in Stein gemeißelt und alles kann verhandelt werden. Versuchen Sie, Ihren Provisionsprozentsatz zu erhöhen. Selbst eine Steigerung von ein oder zwei Prozent kann einen großen Unterschied in Ihrem Gehalt ausmachen, wenn Sie in große Umsätze investieren.

Fragen Sie nach den Extras

Die Arbeit in einem Call Center klingt vielleicht nicht nach dem sexiesten Job. Haben Sie jedoch keine Angst, nach den Vorteilen zu fragen. Sie werden überrascht sein, dass Sie als Call-Center-Mitarbeiter Anspruch auf Transporthilfe, Essensgutscheine, Versicherungsleistungen und mehr haben. Du wirst es nicht bekommen, wenn du nicht fragst. Und diese Extras können bis zu mehreren hundert Dollar pro Monat betragen.

Mitarbeiterempfehlung

Ich kenne mehrere Unternehmen, die Belohnungen basierend auf dem Niveau und den Fähigkeiten des von Ihnen empfohlenen Mitarbeiters angeboten haben. Wenn Sie hören, dass Ihr Unternehmen nach dem nächsten Steve Jobs sucht, veröffentlichen Sie das Angebot in Ihrem umfangreichen sozialen Netzwerk und setzen Sie es für Sie ein.

Aber finden Sie zuerst heraus, ob Ihr Callcenter Sie dafür belohnen wird. Und wenn kein Programm eingerichtet wurde, sprechen Sie mit dem Management, um zu sehen, was sie dagegen tun können.

Kennen Sie Ihre Leistungsmetriken

Beachten Sie die Metriken, an denen Sie gemessen haben, und die Ziele, die Sie voraussichtlich erreichen werden. Auf diese Weise können Sie Ihre Aufgaben so ausrichten, dass Sie diese Ziele erreichen und der Mitarbeiter des Jahres werden.

Zielboni festlegen

Besprechen Sie mit Ihrem Chef und definieren Sie klare Ziele, die Sie zu einem Bonus berechtigen würden. Stellen Sie sicher, dass sie herausfordernd, aber erreichbar und nicht unrealistisch sind.

Leistungsbeurteilungen

Nachdem Sie sich klare Ziele gesetzt haben, um Ihren Bonus zu erhalten, müssen Sie auch Termine für Leistungsbeurteilungen festlegen. Ohne Leistungsüberprüfungen kann das Management nicht sehen, dass die Zielziele erreicht wurden, und Sie können Ihre harte Arbeit nicht einlösen.

Dies definiert, ob Sie Anspruch auf Ihren Bonus haben oder zusätzliches Coaching benötigen, um dorthin zu gelangen.

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Initiative anzeigen

Als Mitarbeiter an vorderster Front erhalten Sie großartige Einblicke, auf die das Management keinen Zugriff hat. Stellen Sie sicher, dass Sie über jede neue Idee sprechen, von der Ihr Callcenter möglicherweise profitieren könnte.

Wenn Sie Ihre Ideen einbringen, zeigen Sie nicht nur, dass Sie ein engagierter Mitarbeiter sind, sondern Sie zeigen auch, dass Sie in der Lage sind, über den Tellerrand hinaus zu denken, indem Sie Lösungen anbieten.

Seien Sie ein Teamplayer

Die Arbeit in einem Call Center bietet in der Regel eine eigenständige Umgebung. Seien Sie anders und seien Sie der Teamplayer der Call-Center-Mitarbeiter. Helfen Sie Ihren Mitarbeitern bei Bedarf, hören Sie bei Bedarf zu und seien Sie die Person, auf die sich die Menschen verlassen können, wenn sie Unterstützung benötigen.

Wenn Sie ein Teamplayer sind, werden Sie ein Teamleiter.

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Lerne eine neue Fähigkeit

Was braucht es, um deinen gewünschten Job zu erreichen? Müssen Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten, technischen Fähigkeiten oder Branchenkenntnisse verbessern?

Was auch immer es sein mag, lokalisieren Sie den Bereich der Verbesserung und arbeiten Sie daran. Bonuspunkte, wenn Sie mit einem Mentor zusammenarbeiten, der Ihren Fortschritt überwachen und eine legitime Stimme sein kann, die für Sie bürgt, wenn Sie um diese Gehaltserhöhung oder einen besseren Job bitten.