w naszej naturze leży ciągłe dążenie do większej, lepszej i większej liczby. Bądźmy szczerzy, call center pay nie zrobi milionerów. Jeśli jednak chcesz uzyskać więcej z pracy w call center, jesteśmy tutaj, aby ci pomóc.
jako pracownik call center i w zależności od oferty i struktury organizacji, istnieją sposoby, aby uzyskać nieco więcej niż tylko miesięczną wypłatę.
porozmawiajmy o kilku sposobach na zarobienie więcej pieniędzy pracując w call center; ponieważ są lepsze rzeczy, które możesz zrobić oprócz pracy na tych niechcianych zmianach, aby zarobić dodatkowe pieniądze.
prowizje od sprzedaży
czy jesteś typem sprzedawcy, który może przekonać każdego do zakupu prawie wszystkiego? Jeśli tak, możesz chcieć otrzymywać wynagrodzenie na podstawie prowizji wraz z podstawą zamiast otrzymywać stały miesięczny dochód.
czy call center oferuje 12% prowizji? Nic nie jest osadzone w kamieniu i wszystko może być negocjowane. Spróbuj zwiększyć procent prowizji. Nawet jeden lub dwa procentowy wzrost może mieć dużą różnicę w wynagrodzeniu, jeśli dzwonisz w dużej sprzedaży.
zapytaj o dodatki
Praca w call center może nie brzmieć jak najseksowniejsza praca. Nie bój się jednak zapytać o korzyści. Możesz być zaskoczony tym, że jako pracownik call center masz prawo do pomocy transportowej, bonów na żywność, świadczeń ubezpieczeniowych i innych. Nie dostaniesz, jeśli nie zapytasz. A te dodatki mogą sumować się do kilkuset dolarów miesięcznie.
polecenie pracownika
znam kilka firm, które oferowały nagrody w oparciu o poziom i umiejętności pracownika, którego poleciłeś, który został zatrudniony. Jeśli usłyszysz, że Twoja firma szuka kolejnego Steve ’ a Jobsa, Opublikuj ofertę w swojej rozległej sieci społecznościowej i umieść ją w pracy dla Ciebie.
ale najpierw sprawdź, czy Twoje call center cię za to nagrodzi. A jeśli żaden program nie został ustanowiony, porozmawiaj z kierownictwem, aby zobaczyć, co mogą z tym zrobić.
Poznaj swoje wskaźniki wydajności
bądź świadomy wskaźników mierzonych i celów, które powinieneś osiągnąć. Dzięki temu możesz dostosować swoje zadania, aby osiągnąć te cele i zostać pracownikiem roku.
Ustaw premie docelowe
porozmawiaj ze swoim szefem i określ jasne cele, które uprawniają Cię do premii. Upewnij się, że są one trudne, ale osiągalne i nie nierealne.
recenzje wydajności
teraz, gdy masz jasno określone cele do osiągnięcia, aby otrzymać bonus, musisz również określić daty recenzji wydajności. Bez oceny wydajności kierownictwo nie będzie w stanie zobaczyć, że cele docelowe zostały osiągnięte, a ty nie będziesz w stanie spieniężyć swojej ciężkiej pracy.
to określi, czy masz prawo do premii, czy potrzebujesz dodatkowego coachingu, aby się tam dostać.
***przeczytaj o najlepszych praktykach coachingu call center***
Pokaż inicjatywę
jako pracownik front-line otrzymujesz wspaniałe informacje, do których kierownictwo nie ma dostępu. Pamiętaj, aby mówić o każdym nowym pomysłem, że Twoje call center może potencjalnie korzystać z.
wyrażając swoje pomysły, nie tylko pokazujesz, że jesteś oddanym pracownikiem, ale pokazujesz, że jesteś w stanie myśleć nieszablonowo, dostarczając rozwiązania.
bądź graczem zespołowym
Praca w call center zapewnia samodzielne środowisko. Bądź inny i bądź graczem zespołowym pracowników call center. Pomagaj współpracownikom w potrzebie, Słuchaj w razie potrzeby i bądź osobą, na którą ludzie mogą liczyć, gdy potrzebują wsparcia.
będąc graczem zespołowym, stajesz się liderem zespołu.
***przeczytaj o tym, dlaczego kontakty towarzyskie są ważne w call center***
Naucz się nowych umiejętności
czego potrzebujesz, aby osiągnąć pożądaną pracę? Czy potrzebujesz poprawić swoje umiejętności komunikacyjne, umiejętności techniczne lub wiedzę branżową?
cokolwiek to może być, wskaż obszar poprawy i pracuj nad nim. Punkty bonusowe, jeśli pracujesz z mentorem, który może monitorować twoje postępy i być prawowitym głosem, który ręczy za Ciebie w czasie proszenia o podwyżkę lub lepszą pracę.
