E ‘ nella nostra natura di lottare continuamente per più, meglio e più grande. Siamo onesti, call center paga non farà milionari. Tuttavia, se stai cercando di ottenere di più dal lavoro in un call center, siamo qui per aiutarti.

Come dipendente del call center e in base all’offerta e alla struttura della tua organizzazione, ci sono modi per ottenere un po ‘ più del tuo stipendio mensile.

Parliamo di alcuni modi per guadagnare più soldi lavorando in un call center; perché ci sono cose migliori che puoi fare oltre a lavorare quei turni indesiderati per guadagnare un dollaro in più.

Commissioni di vendita

Sei il tipo di venditore che può convincere chiunque a comprare qualsiasi cosa? Se è così, si potrebbe desiderare di essere pagato in base alla commissione insieme a una base invece di ricevere un reddito mensile fisso.

Si call center offre il 12% di commissione? Nulla è scolpito nella pietra e tutto può essere negoziato. Prova ad aumentare la percentuale di commissione. Anche un aumento di uno o due per cento può fare una grande differenza nel vostro stipendio se il vostro squillo in grandi vendite.

Chiedi informazioni sugli extra

Lavorare in un call center potrebbe non sembrare il lavoro più sexy. Tuttavia, non abbiate paura di chiedere circa i vantaggi. Potreste essere sorpresi di scoprire che come un dipendente call center, si ha diritto a aiuti di trasporto, buoni alimentari, prestazioni assicurative e altro ancora. Non lo otterrete se non chiedete. E questi extra possono aggiungere fino a diverse centinaia di dollari al mese.

Referral dei dipendenti

Ho conosciuto diverse aziende che offrivano premi in base al livello e alle abilità del dipendente che hai fatto riferimento che è stato assunto. Se senti che la tua azienda sta cercando il prossimo Steve Jobs, pubblica l’offerta attraverso il tuo ampio social network e mettila al lavoro per te.

Ma prima, scopri se il tuo call center ti ricompenserà per farlo. E se nessun programma è stato stabilito, parlare con la direzione per vedere cosa possono fare al riguardo.

Conoscere le metriche delle prestazioni

Essere consapevoli delle metriche misurate contro e gli obiettivi che si prevede di soddisfare. In questo modo, sei in grado di allineare i tuoi compiti per raggiungere questi obiettivi ed essere il dipendente dell’anno.

Imposta i bonus target

Discuti con il tuo capo e definisci obiettivi chiari che ti darebbero diritto a un bonus. Assicurati che siano impegnativi ma raggiungibili e non irrealistici.

Recensioni delle prestazioni

Ora che hai impostato obiettivi chiari da raggiungere per ricevere il tuo bonus, devi anche impostare le date per le recensioni delle prestazioni. Senza revisioni delle prestazioni, la gestione non sarà in grado di vedere che gli obiettivi target sono stati raggiunti e non sarà in grado di incassare il vostro duro lavoro.

Questo definirà se hai diritto al tuo bonus o hai bisogno di un po ‘ di coaching extra per arrivarci.

***Leggi le best practice per il call center coaching***

Show initiative

Come dipendente di prima linea, ricevi grandi intuizioni a cui la gestione non ha accesso. Assicurati di parlare di qualsiasi nuova idea che il tuo call center potrebbe potenzialmente beneficiare.

Esprimendo le tue idee, non solo mostri di essere un dipendente dedicato, ma dimostri di essere in grado di pensare fuori dagli schemi fornendo soluzioni.

Essere un giocatore di squadra

Lavorare in un call center tende a fornire un ambiente autonomo. Essere diversi e di essere il giocatore di squadra dei dipendenti del call center. Aiuta i tuoi colleghi nel bisogno, ascolta quando necessario ed essere la persona su cui le persone possono contare quando hanno bisogno di supporto.

E ‘ da essere un giocatore di squadra che si diventa un team leader.

***Leggi perché la socializzazione è importante nel call center***

Imparare una nuova abilità

Che cosa ci vuole per raggiungere il lavoro desiderato? Avete bisogno di migliorare le vostre capacità di comunicazione, competenze tecnologiche o competenze del settore?

Qualunque cosa sia, individuare l’area di miglioramento e lavorare su di esso. Punti bonus se lavori con un mentore in grado di monitorare i tuoi progressi ed essere una voce legittima per garantire per te al momento di chiedere quel rilancio o un lavoro migliore.