se on luonteemme jatkuvasti pyrkiä enemmän, parempi ja isompi. Puhelinpalkka ei tee miljonäärejä. Jos kuitenkin haluat saada enemmän irti puhelinpalvelussa työskentelemisestä, olemme täällä auttamassa.

puhelinpalvelun työntekijänä ja organisaatiosi tarjouksesta ja rakenteesta riippuen on olemassa tapoja saada hieman enemmän kuin vain kuukausipalkkasi.

puhutaanpa muutamasta tavasta ansaita enemmän rahaa työskentelemällä puhelinpalvelussa; koska on parempiakin asioita, joita voit tehdä niiden ei-toivottujen vuorojen lisäksi ansaitaksesi ylimääräisen dollarin.

myyntiprovisiot

oletko sellainen myyntimies, joka saa kenet tahansa ostamaan melkein mitä tahansa? Jos näin on, saatat haluta saada maksettu perustuu provisio yhdessä pohja sen sijaan, että saat kiinteän kuukausitulot.

puhelinpalvelu tarjoaa 12% provision? Mikään ei ole kiveen hakattua ja kaikesta voidaan neuvotella. Yritä nostaa provisioprosenttiasi. Jo yhden tai kahden prosentin korotus voi tehdä ison eron palkkaasi, jos soitat suurissa kaupoissa.

Kysy avustajista

puhelinpalvelussa työskentely ei välttämättä kuulosta seksikkäimmältä työltä. Älä kuitenkaan pelkää kysyä eduista. Saatat yllättyä huomatessasi, että puhelinpalvelun työntekijänä sinulla on oikeus kuljetustukeen, ruokakuponeihin, vakuutusetuihin ja muuhun. Et saa, jos et kysy. Ja nämä lisät voivat lisätä jopa useita satoja dollareita kuukaudessa.

Employee referral

olen tuntenut useita yrityksiä, jotka ovat tarjonneet palkkioita viittaamasi työntekijän tason ja ammattitaidon perusteella. Jos kuulet, että yrityksesi etsii seuraavaa Steve Jobsia, julkaise tarjous laajassa yhteisöpalvelussasi ja laita se toimimaan puolestasi.

mutta selvitä ensin, palkitseeko puhelinpalvelusi sinut siitä. Ja jos mitään ohjelmaa ei ole perustettu, keskustele johdon kanssa, mitä he voivat tehdä asialle.

tunne suoritusmittarisi

ole tietoinen mittareista, joita vastaan mittaat, ja tavoitteista, jotka sinun odotetaan saavuttavan. Tekemällä niin, voit yhdenmukaistaa tehtäviäsi saavuttaa nämä tavoitteet ja olla vuoden työntekijä.

Aseta tavoitebonukset

Keskustele pomosi kanssa ja määrittele selkeät tavoitteet, jotka oikeuttavat bonukseen. Varmista, että ne ovat haastavia mutta saavutettavissa eivätkä epärealistisia.

Suoritusarvostelut

nyt kun olet asettanut selkeät tavoitteet saadaksesi bonuksesi, sinun täytyy myös asettaa suoritusarvosteluille päivämäärät. Ilman suoritusarvioita johto ei pysty näkemään, että tavoitetavoitteet täyttyivät, etkä pysty lunastamaan kovaa työtäsi.

tämä määrittää, onko sinulla oikeus bonukseesi vai tarvitsetko lisävalmennusta päästäksesi sinne.

* * * Lue call center coachingin parhaista käytännöistä** *

Show initiative

etulinjan työntekijänä saat loistavia oivalluksia, joihin johdolla ei ole pääsyä. Muista puhua mitään uutta ajatusta, että call center voisi mahdollisesti hyötyä.

esittämällä ajatuksiaan osoitat paitsi olevasi omistautunut työntekijä, myös kykenet ajattelemaan laatikon ulkopuolelta tarjoamalla ratkaisuja.

olla tiimipelaaja

puhelinpalvelussa työskentely pyrkii tarjoamaan itsenäisen ympäristön. Olla erilainen ja olla tiimipelaaja call center työntekijät. Auta työkavereitasi hädässä, Kuuntele tarvittaessa ja ole ihminen, johon ihmiset voivat luottaa, kun he tarvitsevat tukea.

joukkuepelaajana tulee joukkueenjohtajaksi.

***Lue miksi seurustelu on tärkeää call Centerissä***

Opettele uusi taito

mitä vaaditaan, että pääset haluamaasi työhön? Tarvitseeko sinun parantaa viestintätaitojasi, tekniikkataitojasi tai alan asiantuntemustasi?

olipa se mikä tahansa, osoita parannuksen alue ja työskentele sen hyväksi. Bonuspisteitä, jos työskentelet mentorin kanssa, joka voi seurata edistymistäsi ja olla oikeutettu ääni takaamaan sinulle silloin, kun pyydät korotusta tai parempaa työtä.