Sosiaalinen media on muuttanut tapaa, jolla yritykset puhuvat asiakkailleen verkossa. Voit käyttää sosiaalista mediaa markkinoidaksesi yritystäsi uusille asiakkaille ja pitääksesi yhteyttä olemassa oleviin asiakkaisiin. Pienyritykset voivat saada samanlaisen näkyvyyden kuin aiemmin vain Isot brändit isoilla budjeteilla
sosiaalisen median hyvät ja huonot puolet
Sosiaalinen media tarjoaa kolme keskeistä etua:
- voit mainostaa brändiäsi laajemmalle yleisölle, mikä antaa sinulle potentiaalisen myyntinousun;
- asiakkaasi voivat auttaa levittämään sanaa brändistäsi ja heidän tukensa parantaa myös tuloksiasi;
- voit syventää sitoutumistasi asiakkaisiin ja lisätä uskollisuutta vastaamalla heidän tarpeisiinsa ja vastaamalla heidän huoliinsa.
mutta tähän ”ilmaiseen” markkinointiin liittyy riskejä ja mahdollisuuksia. Aikasi on kallis. Haluat löytää järkevän tasapainon, jonka avulla voit rakentaa tehokkaan sosiaalisen median läsnäolon ilman, että se vie työpäiväsi.
myös verkkomaineesi on hallittava huolellisesti. On tärkeää lähestyä sosiaalisen median markkinointia ammattimaisella ja strategisella tavalla. Seuraa brändisi mainintoja ja varmista, että mahdolliset online-valitukset käsitellään oikea-aikaisesti ja tehokkaasti.
Design anything. Julkaise missä tahansa.
miljoonilla varastokuvilla, muokkaustyökaluilla ja suodattimilla, ilmaisilla kuvakkeilla, muodoilla ja fonteilla Canvassa on kaikki, mitä tarvitset mahtavien mallien luomiseen. Suunnittelu esityksiä, sosiaalisen median grafiikka, ja enemmän tuhansia kauniita asetteluja.
Aloita suunnittelu ilmaiseksi
sosiaalisen median alustat
jokaisella sosiaalisen median sivustolla on omat ominaispiirteensä. Tärkeimmät sivustot ovat kaikki ilmaisia käyttää, vaikka ne tarjoavat myös maksullisia mainosvaihtoehtoja. Sinun täytyy päättää, mitkä alustat toimivat parhaiten yrityksesi.
Twitterissä voi julkaista (twiittaa) lyhyitä viestejä (enintään 280 merkkiä), linkkejä ja kuvia. Voit kommentoida muiden ihmisten viestejä tai jakaa (retweet) niitä verkon seuraajia.
pienyritykset käyttävät tyypillisesti Twitteriä uutisten julkaisemiseen, linkkien tarjoamiseen keskeisille verkkosivuille ja hyödyllisen sisällön, kuten blogien ja oppaiden jakamiseen. Avoimena, epävirallisena tapana rakentaa yhteyksiä, Twitter on loistava paikka houkutella asiakkaita ja tarjota tarjouksia. Se voi myös antaa sinulle äänen, jos haluat yrityksesi tulla tunnetuksi ajatusjohtajana.
vaikka Twitter sallii viestien lähettämisen, se on pohjimmiltaan verkostoitumisen väline. On tärkeää kuunnella ja vastata, ei vain puhua yleisölleen. Twitter on hyödyllinen tapa seurata, mitä asiakkaat ja kilpailijat puhuvat, ja osallistua keskusteluun.
LinkedIn eroaa muista listan yhteisöpalveluista, koska se on ammattiverkosto. Sen avulla voit ylläpitää luotettavia yhteyksiä, yleensä ihmisiin, joita olet kohdannut työelämässäsi.
LinkedInistä on tullut todellinen yritysverkoston työkalu, joka yhdistää miljoonia ammattilaisia ympäri maailmaa. Se on erinomainen alusta saada esittelyt mahdollisille kumppaneille, rakentaa profiilin itsellesi,ja rekrytoida ihmisiä yrityksesi.
huolellisesti käytettynä LinkedIn voi myös auttaa sinua mainostamaan omia tuotteitasi ja palveluitasi, löytämään uusia asiakkaita ja pitämään silmällä kilpailijoitasi. Esimerkiksi LinkedIn-ryhmien avulla voit olla yhteydessä tiettyihin yleisöihin, ja se voi auttaa sinua vakiinnuttamaan itsesi oman alasi asiantuntijana.
monilla yrityksillä on yrityssivu sekä yksityishenkilöiden omat henkilöprofiilit.
Facebook on maailman suurin yhteisöpalvelu. Jos myy kuluttajille, siellä pitäisi lähes varmasti olla läsnä – moni kuluttaja lähtee Facebookista etsimään suosituksia ja tarjouksia. Yritykset, jotka myyvät yrityksille, voivat myös löytää sen hyödylliseksi alustaksi.
ennen kaikkea Facebook on paikka, jossa voi herättää oman brändin eloon ja näyttää persoonaa toiminimen takana. Kannattaa julkaista monenlaista sisältöä, kuten videoita ja kuvia.
vaikka Instagram on Facebook-yhtiön omistuksessa, se toimii erillisenä yhteisöpalveluna, joka keskittyy valokuvien ja videoiden jakamiseen. Instagram on paljon yhteistä Twitterin kanssa. Useimmat kuvat ja videot ovat julkisia, ja voit seurata tiettyjä Instagram käyttäjiä.
Instagram voi tarjota yrityksellesi mielenkiintoisen visuaalisen viestintävälineen. Se on ihanteellinen tuotteiden esittelyyn tai antaa ihmisille käsityksen siitä, mitä tapahtuu yrityksesi kulissien takana.
Pinterest on kuvapohjainen sosiaalisen jakamisen sivusto, joka on suosittu monien pienyritysten keskuudessa, jotka haluavat esitellä tuotteitaan laadukkaalla valokuvauksella. Sen avulla voit luoda joukon digitaalisia pinboards, johon voit kiinnittää kuvia, artikkeleita ja muuta sisältöä, että voit luoda tai löytää.
kuluttajille Pinterestistä on tullut verkkokaupan Näyteikkuna, josta voi hakea inspiraatiota, selata ja usein ostaa – mitä tahansa ruoasta muotiin ja sisustuksesta käsitöihin.
Pinterestiä käyttävät usein kauppiaat ja valmistajat, jotka voivat luokitella kohteita eri tauluihin. Sosiaalinen verkosto palkitsee luovuuden.
sosiaalisen median käytön aloittaminen
Aseta sosiaalisen median tavoitteesi
mitä liiketoimintavaikutuksia odotat sosiaalisen median käytölläsi olevan? Vain rakentaa seuraajamäärää sinulla voi saavuttaa vähän tai ei mitään.
Valitse oikeat alustat
ketkä ovat kohdeyleisösi ja mitä alustoja he käyttävät? Kysy itseltäsi, kuinka monelle alustalle voit rakentaa tehokkaan läsnäolon. Älä levittele itseäsi liikaa.
mieti brändipersoonaasi
Pyritkö olemaan asiantuntija, kiinnostunut, avulias, hauska? Kysy itseltäsi, miksi ihmiset haluavat kiinnittää huomiota sinuun ja jakaa viestejäsi. Miten sosiaalisen median läsnäolosi heijastaa brändiäsi?
Luo sosiaalisen median profiileja
vaikka julkaisisit harvoin, ihmiset todennäköisesti löytävät sosiaalisen median profiilisi. Millaisen vaikutuksen haluat tehdä?
päätä, kuka on vastuussa
yhden yksittäisen vastuun antaminen helpottaa yhtenäisen äänensävyn muodostamista ja sen varmistamista, että kaikki viestit ovat viestin päällä.
Luo kalenteri
suunnitelma säännöllisen läsnäolon ylläpitämiseksi ja mahdollisten markkinointikampanjoiden yhteydessä. Varaa joka päivä säännöllinen aika sosiaalisen median hallintaan. Käytä työkaluja, kuten Hootsuite ajoittaa viestejä.
aim to engagement
Create posts that encourages people to comment and sharing. Kysy kysymyksiä aloittaaksesi keskustelun. Käytä kuvia jos lisätty vaikutus.
älä liioittele
satunnaiset mainospostaukset ovat hienoja, mutta liika ilmeinen myynti saa ihmiset pois. Harkitse epävirallista rajaa – esimerkiksi joka kuudes viesti.
harkitse mainontaa
tarkista, mitä vaihtoehtoja kukin alusta tarjoaa. Mainonnasta maksaminen voi olla oikotie kohdeyleisön saavuttamiseen.
räätälöi someaktiivisuutesi
älä lähetä kaikkea ristiin kaikille käyttämillesi alustoille. Esimerkiksi LinkedIn sopii eri lähestymistapaan kuin Twitter.