rajongói klub GYIK:
szállítással kapcsolatos kérdésekért kérjük, látogasson el szállítási oldalunkra.
hová forduljak jótékonysági kérdésekkel kapcsolatban?
sajnos, AdamLambertFans.com nem tudja teljesíteni az ilyen különleges kéréseket. Kérjük, lépjen kapcsolatba az Adam lemezkiadójával és/vagy az alapkezelő társaságával bármilyen jótékonysági kérdéssel vagy kéréssel kapcsolatban. Ezt a kapcsolattartási információt nem tudjuk megadni.
Hogyan ellenőrizhetem, hogy VIP jegyeket vásároltam?
amikor bejelentkezik az All Access fiókjába, kattintson a “Fiók kezelése”, majd a “megrendelések” gombra.”Itt megtekintheti az összes aktuális és múltbeli AdamLambertFans.com parancs.
regisztrálhatom a 13 év alatti gyermekemet?
nem 13 év alatti gyermekeket nem engedhetünk be a rajongói közösségbe. A COPPA-törvények betartása érdekében nem küldhetünk e-mailt 13 év alatti gyermekeknek.
nem kaptam meg a rajongói klub cikkeit postán. Mikor kapom meg őket?
értesíteni fogjuk, ha a szállítmány megy ki.
használhatom az Adam hivatalos online áruházából származó ajándékkártyát (http://adamlambert.shop.bravadousa.com) tagság vagy VIP vásárlásához?
a hivatalos online áruház nem közvetlenül kapcsolódik AdamLambertFans.com. ezért nem használhatja az ott vásárolt ajándékkártyákat rajongói klub tagsági csomag vagy VIP élménycsomag felé.
Hogyan tudom megtudni, amikor először regisztráltam AdamLambertFans.com?
kattintson az “irányítópult” linkre bármelyik oldal jobb felső sarkában, miközben bejelentkezett a webhelyre. Válassza a “Fiók kezelése” lehetőséget, és ezen az oldalon láthatja előfizetési adatait, beleértve a lejárati dátumot is.
Hogyan tudom megújítani a tagságomat?
látogasson el a AdamLambertFans.com Tagbolt oldal a tagság megújításához (vagy egyszerűen kattintson ide).
miért nem kapok e-mailt AdamLambertFans.com?
sok e-mailt kapunk vissza, amikor hírleveleket küldünk, találkozunk & üdvözlő információk és jegyvásárlási visszaigazolások. Kérjük, ellenőrizze, hogy e-mail címét helyesen írta-e be minden kitöltött űrlapon. Ha azt veszi észre, hogy az e-mail címe helytelen, kérjük, változtassa meg a “Dashboard”, majd a “Fiók kezelése” gombra kattintva a képernyő felső sarkában, amikor bejelentkezett. Győződjön meg arról is, hogy a “Saját beállítások” – on belül feliratkozott hírlevelek fogadására.
kérjük, győződjön meg róla, hogy ellenőrizze a Junk/Spam mail mappát naponta, ha van ilyen. Bizonyos Internetszolgáltatók nagyon erős szűrőkkel rendelkeznek, ami megnehezíti egyesek számára a törvényes e-mailek fogadását. Kérjük, feltétlenül adja hozzá a “” és “” értéket a biztonságos listához, hogy az internetszolgáltató felismerje őket előre jóváhagyottnak.
megpróbálom regisztrálni a fiamat/lányomat / házastársamat, de nincs saját e-mail címe.
a rendszer nem teszi lehetővé, hogy egynél több tag megossza ugyanazt az e-mail címet, de ingyenesen beszerezhet egyet, akár saját INTERNETSZOLGÁLTATÓJÁN, akár egy olyan szolgáltatáson keresztül, mint Yahoo.com, Hotmail.com vagy Gmail.com. ha más problémái vannak egy barát vagy családtag regisztrálásával, például nehézségei vannak a hitelkártyával stb., kérjük, használja a kapcsolatfelvételi űrlapot a webhelyen, hogy tudassa velünk. Felhívjuk figyelmét, hogy a COPPA megfelelőségi törvényei miatt nem fogadhatunk tagságot 13 év alatti gyermekektől.
Hogyan lehetek moderátor AdamLambertFans.com?
nagyra értékeljük érdeklődését, hogy moderátorává váljon AdamLambertFans.com. ahogy telik az idő, átadjuk azokat a moderátorokat, akik nagy érdeklődést mutattak Adam és az oldal iránt. Fenntartjuk a jogot arra is, hogy eltávolítsunk minden moderátort a AdamLambertFans.com.
hol hívhatom a földi (ctrl) jegyvásárlási és ügyfélszolgálati kérdéseket?
a ground(ctrl) örömmel biztosítja az Országos díjmentes számokat, hogy a rajongók könnyebben hozzáférhessenek a jegyvásárláshoz és a nagyszerű ügyfélszolgálathoz. Az új ingyenes szám: 1-877-GND-CTRL. Nemzetközi felhasználók hívhatják 1 (916) 443-9205 hétfőtől péntekig 9:30am-5:30pm PST.
új e-mail címem van. Hogyan változtathatom meg az adataimat?
meg lehet változtatni az összes információt, beleértve az e-mail címét, kattintson a “Dashboard” A jobb felső sarokban minden oldalon AdamLambertFans.com, amíg be van jelentkezve a webhelyre, majd kiválasztja a “Fiók kezelése.”A” Fiók kezelése “oldalon válassza a” kapcsolattartási adatok ” lehetőséget, majd frissítse a szükséges mezőket.
a személyes adataimat megosztják vagy nyilvánosságra hozzák más entitások számára?
nem. Kérjük, kattintson az oldal alján található linkre az Adatvédelmi irányelveinkhez. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a “Rólam”, “linkek”, “Blogok” vagy bármely más elülső mezőben közzétett információk a nyilvánosság számára elérhetők lesznek. Kérjük, tekintse át az itt elérhető Adatvédelmi irányelveinket– http://www.groundctrl.com/privacy-policy
***
VIP Experience csomag GYIK:
hozhatok ajándékot Adam Lambertnek egy találkozóra & üdvözlet?
kérjük, hogy ne hozzon ajándékokat Ádámnak. Ez biztonsági okokból.
melyek a VIP élmény korhatárai?
a 10 év alatti gyermekeket egy szülő kísérheti a Meet & Greet területre, de a szülő nem kap semmilyen, a VIP Élménycsomagban felsorolt tételt. Minden 10 évesnél idősebb gyermeknek VIP élménycsomagot kell vásárolnia a nevében.
mikor kell bejelentkeznem a VIP élménybe?
a legtöbb esetben azt kérjük, hogy érkezzen 5:30-kor, hogy befogadja az előre nem látható napi változásokat. Ez kiállításonként változhat. Ne feledje, hogy a VIP élmény nem tartalmaz jegyet a show-ra. Ezt az információt közzétesszük az oldalon 24 – 48 órával az esemény előtt.
mire van szükségem a VIP élményben való bejelentkezéshez?
a VIP élménycsomag átvételéhez érvényes fényképes igazolvánnyal kell rendelkeznie. Az azonosítón szereplő névnek meg kell egyeznie a vásárláskor megadott számlázási névvel vagy will-call névvel. Az Ön védelme érdekében nem engedélyezzük a névváltoztatást a vásárlás után.
hozhatok kamerát a VIP élményhez?
Sajnáljuk, személyes vagy professzionális kamerákat nem engedünk be a VIP élménybe. Ha el akarja vinni őket a show-ra, kérjük, ellenőrizze a helyszínt, hogy betarthassa politikájukat.
a helyszín lehetővé teszi számunkra a VIP Experience csomagunkat?
Igen. Ez nem lehet probléma a helyszínnel. A rajongók azonban féltékenyek lehetnek.
nyitva lesz a bár a helyszínen?
ez teljesen a helyszíntől függ. Meg van kötve a kezünk.
VIP élménycsomagot szeretnék vásárolni, de a kívánt dátum nincs felsorolva.
kérjük, ellenőrizze a hírek és a túra oldalak gyakran meet and greet Elérhetőségek és On-sale alkalommal. Ha a dátum és / vagy az idő nem szerepel a listán, akkor az adott dátumra nem került sor VIP Élménycsomagra.
a VIP jegyek nem érkeztek meg. Mikor érkeznek meg?
összes AdamLambertFans.com a VIP Élménycsomagokat a bemutató napján személyesen kell átvenni. Miután bejelentkezett, megkapja a csomagot. Soha nem küldjük ki a jegyeket.
megváltoztathatom a VIP jegyeim nevét?
nem, nem ruházhatók át. A múltban időről időre át tudtuk vinni a VIP jegyeken szereplő neveket, de sajnos már nem tudunk jegyeket átvinni.
hogyan válthatom be a kódot a hátoldalon AdamLambertFans.com VIP élmény laminált?
kérjük, látogasson el www.adamlambertfans.com/redeem hogy beváltsa a tagságát. Ha már egyszer beírta a kódot, akkor nem tudja újra megadni.
ment a VIP vásárlásom?
azonnali e-mail visszaigazolást kap a fájlban található e-mail címre a megrendelés számával, a megvásárolt tételekkel és a teljes felszámított összeggel.
hány VIP jegyet vásárolhatok a tagságommal?
Minden tag két (2) jegyet vásárolhat előadásonként.
most rendeltem VIP Experience csomagot, szóval miért nem látok még díjat a hitelkártyámon?
a VIP Experience csomagja a megrendelés időpontjában van fenntartva. Eltarthat egy ideig, amíg a díjak megjelennek a hitelkártyáján. Általában számíthat arra, hogy a díjak a hitelkártya-kivonaton a megrendelés leadásától számított 72 órán belül tükröződnek. A díjak a Ground Ctrl LLC hitelkártyáján jelennek meg.
szükségem van hitelkártyára a VIP jegyek megrendeléséhez?
Igen. A VIP Experience csomag ezen a weboldalon keresztül vásárolható meg egy nagyobb hitelkártyával. Azok a gyerekek, akik tagok, de nem rendelkeznek hitelkártyával a nevükben, szüleik megrendelhetik a nevüket.
kinek a neve lesz a jegyeim a Will Call alatt?
a jegyek a megrendeléskor megadott számlázási vagy hívási név alatt maradnak. Sajnos a névváltoztatást nem áll módunkban elfogadni.
miért vannak VIP ikonok egyes műsorok mellett, mások pedig nem?
ha a VIP ikon nem jelenik meg a keresett műsor mellett a túra vagy események oldalon, akkor valószínűleg azért, mert nem tudunk VIP Élménycsomagokat kínálni az adott műsorhoz.
vettem VIP jegyeket egy előadásra, de lehet, hogy nem megyek. Kaphatok visszatérítést vagy átutalhatom a jegyeket a barátomnak?
miután megvásárolta a VIP Experience csomagot, az a tiéd. Nem engedélyezhetjük a csomagok átvitelét a skalpolás/viszonteladás megakadályozása érdekében.
Hogyan kaphatok front-of-line felvételt egy általános felvételi show-ra?
ha VIP Upgrade Experience csomagot vásárolt, akkor korán a helyszínen lesz. A bemutató előtti tevékenységek egy bizonyos pontján tanácsot kap, mikor állhat be a sorba, mielőtt az ajtók kinyílnának a nagyközönség számára. Felhívjuk figyelmét, hogy ez nem biztos, hogy minden műsorban elérhető.
mennyi ideig lehet megvásárolni a VIP élményt?
kis mennyiségű VIP Upgrade Experience csomag lesz megvásárolható a kiválasztott műsorokhoz. Addig állnak rendelkezésre, amíg az összes csomag el nem fogy, vagy KB 48 órával a bemutató dátuma előtt, amelyik előbb bekövetkezik.
vannak VIP Élménycsomagok a kerekesszékes tagok számára?
a legtöbb helyszín kerekesszékkel megközelíthető üléseket biztosít. Kérjük, ellenőrizze velük, hogy megtudja, a politika.
Honnan tudhatom, hogy a VIP Élménycsomagok mikor kerülnek értékesítésre a nyilvánosság számára?
minden visszaigazolt eladási dátumot közzéteszünk a AdamLambertFans.com.e-mailt küldünk a tagoknak az összes információval.
Hogyan tudhatom meg, hogy van-e VIP jegy egy adott műsorra?
kérjük, olvassa el a túra vagy események oldalt.
a Meet & üdvözleteket a VIP Experience csomag tartalmazza?
kérjük, olvassa el a VIP Experience csomag részleteit a kínált nagyszerű előnyökért.
kérjük, vegye figyelembe: a színpadon, a soundcheck és a meet & üdvözlet időzítését meg kell határozni, és nem kérhetők. A rendelkezésre állás és az árak változhatnak. Az amerikai, kanadai és nemzetközi rendezvényekre elérhető VIP csomagok csak amerikai, kanadai és nemzetközi lakosok számára érhetők el. Jegy, utalvány, a Program pedig a Will Call-on érhető el, hacsak másként nem jelezzük. Az Ön felelőssége, hogy ellenőrizze AdamLambertFans.com az esemény egész napjára vonatkozó információk. Az esemény előtt nem kap e-mailt ezzel az információval.
***
van egy kérdésem, amelyre itt nincs válasz, mit tegyek?
kérjük, tekintse meg ügyfélszolgálati GYIK vagy lépjen kapcsolatba a ground (ctrl) csapat benyújtásával támogatási kérelmet support.groundctrl.com. Ha kérdése vagy kérdése van egy megrendeléssel kapcsolatban, kérjük, adja meg támogatási kérelmében. Ezenkívül sürgős ügyekben hívhatja az 1-877-GND-CTRL / hétfőtől péntekig, 9:30am – 5:30pm PST – t.