ez a mi természetünk, hogy folyamatosan törekedni több, jobb és nagyobb. Legyünk őszinték, call center pay nem lesz milliomosok. Ha azonban többet szeretne kihozni a call Centerben való munkából, azért vagyunk itt, hogy segítsünk.
call center alkalmazottként és a szervezet ajánlatától és struktúrájától függően lehetőség van arra, hogy egy kicsit többet kapjon, mint a havi fizetést.
beszéljünk néhány módon, hogy több pénzt keresni dolgozik egy call center; mert vannak jobb dolog, amit tehetünk mellett dolgozik a nem kívánt műszakban keresni egy extra Bak.
értékesítési jutalékok
Ön az a fajta eladó, aki meg tudja győzni bárkit, hogy bármit vásároljon? Ha igen, akkor érdemes a jutalék alapján fizetni egy bázissal együtt, ahelyett, hogy fix havi jövedelmet kapna.
Ön call center kínál 12% jutalék? Semmi sincs kőbe vésve, mindent meg lehet tárgyalni. Próbálja meg növelni a jutalék százalékát. Még egy vagy két százalékos növekedés is nagy különbséget jelenthet a fizetésében, ha nagy eladásokban csenget.
Kérdezzen az extrákról
a call centerben végzett munka nem tűnik a legszexisebb munkának. Ne félj azonban kérdezni a juttatásokról. Lehet, hogy meglepett, hogy úgy találja, hogy a call center alkalmazottja, akkor jogosult a közlekedési támogatás, élelmiszer utalványok, biztosítási ellátások és így tovább. Nem kapod meg, ha nem kérdezed. Ezek az extrák havonta akár több száz dollárt is elérhetnek.
munkavállalói referral
már ismert több vállalat, amely felajánlotta, jutalom alapján a szint és a készség a munkavállaló említett, hogy van bérelt. Ha azt hallja, hogy cége a következő Steve Jobs-ot keresi, tegye közzé az ajánlatot kiterjedt közösségi hálózatán, és tegye az Ön számára.
de először derítse ki, hogy a call center jutalmazza-e ezért. És ha nem jött létre program, beszéljen a vezetőséggel, hogy mit tehetnek ez ellen.
Ismerje meg teljesítménymutatóit
legyen tisztában a mért mutatókkal és a várható célokkal. Ezzel összehangolhatja feladatait, hogy elérje ezeket a célokat, és az év alkalmazottja legyen.
Célbónuszok beállítása
beszélje meg a főnökével, és határozzon meg egyértelmű célokat, amelyek feljogosítanak egy bónuszra. Győződjön meg róla, hogy kihívást jelent, mégis elérhető és nem irreális.
teljesítményértékelések
most, hogy egyértelmű célokat tűzött ki a bónusz megszerzéséhez, meg kell határoznia a teljesítményértékelések dátumát is. Teljesítményértékelések nélkül a vezetés nem fogja látni, hogy a kitűzött célok teljesültek, és nem lesz képes készpénzre fizetni a kemény munkáját.
ez határozza meg, ha jogosult a bónusz, vagy szükség van egy kis extra coaching annak érdekében, hogy ott.
***olvassa el a call center coaching bevált gyakorlatait***
Show initiative
front-line alkalmazottként nagyszerű betekintést kap, amelyekhez a vezetőség nem fér hozzá. Ügyeljen arra, hogy beszéljen minden olyan új ötletről, amelyből a call center potenciálisan profitálhat.
ötleteinek hangoztatásával nemcsak azt mutatja meg, hogy elkötelezett alkalmazott vagy, hanem azt is demonstrálja, hogy megoldások biztosításával képes a dobozon kívül gondolkodni.
legyen csapatjátékos
a call centerben végzett munka önálló környezetet biztosít. Legyen más és legyen a call center alkalmazottainak csapatjátékosa. Segítsen munkatársainak, amikor szükségük van rá, hallgassa meg, ha szükséges, és legyen az a személy, akire az emberek számíthatnak, amikor támogatásra van szükségük.
ha csapatjátékos vagy, csapatvezetővé válsz.
***olvassa el, miért fontos a társasági élet a call centerben***
tanuljon meg egy új készséget
mi kell ahhoz, hogy elérje a kívánt munkát? Fejlesztenie kell kommunikációs készségeit, technikai készségeit vagy iparági szakértelmét?
bármi is legyen, jelölje meg a fejlesztés területét és dolgozzon rajta. Bónuszpontok, ha olyan mentorral dolgozik, aki figyelemmel kíséri az előrehaladást, és legitim hang lehet, hogy az emelés vagy a jobb munka kérésekor kezeskedjen az Ön számára.
