Soluzione 1 – Controllare la connessione
La prima cosa da fare è quello di garantire che il dispositivo è collegato a una stabile Wi-Fi. Controllare la connessione e vedere se qualsiasi altra applicazione soffre di problemi di rete. Se il problema è isolato in Outlook, è possibile passare a un altro passaggio.
D’altra parte, se hai problemi di connettività in generale, prova questi passaggi:
- Riavviare il telefono / tablet e il router wireless.
- Attiva la modalità Aereo per un paio di minuti. Disabilitalo, connettiti a una rete e prova a sincronizzare nuovamente le email.
- Ripristina le impostazioni di rete.
Soluzione 2 – Ripristina l’account
L’app Outlook offre un’opzione di ripristino integrata se le e-mail non si sincronizzano. Lo si può trovare nelle singole impostazioni dell’account all’interno della app. Una volta resettato l’account, riavvierà il processo di sincronizzazione e, si spera, risolverà il problema per sempre.
Segui questi passaggi per ripristinare l’account di Outlook:
- Apri Outlook.
- Toccare il menu hamburger e poi sull’icona Impostazioni cog-like.
- Apri l’account Microsoft che non verrà sincronizzato.
4. Scorri verso il basso e tocca Ripristina account.
Soluzione 3-Rimuovere e aggiungere nuovamente l’account
Andando avanti. Naturalmente, nel caso in cui non sia ancora stato possibile risolvere il problema di sincronizzazione, puoi provare a rimuovere l’account. Insieme a questo, è possibile passare a Outlook in un browser Web e rimuovere il dispositivo Android dall’elenco di sincronizzazione.
Per fare ciò, seguire i passaggi dalla soluzione precedente solo, invece di Reset, toccare Elimina account. Aggiungere nuovamente l’account in seguito e cercare miglioramenti.
Soluzione 4 – Reinstallare Outlook
Se i passaggi precedenti non erano di alcun aiuto, reinstalliamo l’app e facciamo un altro tentativo. Di solito, Microsoft tende alle sue app Play Store, ma potrebbe esserci un bug nella versione corrente. Se questo è davvero il caso, la reinstallazione dovrebbe risolverlo per sempre.
Segui questi passaggi per reinstallare Outlook su Android:
- Apri il Play Store.
- Cerca Outlook ed espandi Microsoft Outlook: organizza la tua e-mail & App calendario.
- Tocca Disinstalla e riavvia il dispositivo.
- Ora, apri qualsiasi browser, naviga qui e accedi con l’account Outlook / Hotmail interessato.
- Sotto il dispositivo mobile nel riquadro di sinistra, individuare il dispositivo, evidenziarlo e fare clic sul segno meno (-) per eliminarlo.
- Dopo di che, basta installare di nuovo Outlook, aggiungere il tuo account, e cercare miglioramenti.
Soluzione 5 – Scarica una versione APK precedente di Outlook
Infine, se sei ancora bloccato con Outlook non sincronizza, puoi ripristinare l’app installando un APK da APK Mirror (o qualsiasi altro aggregato APK di tua scelta). C’è sicuramente qualcosa di difettoso con la versione corrente, quindi, installando una versione precedente, Outlook dovrebbe essere in grado di sincronizzare correttamente le e-mail.