팬클럽 자주 묻는 질문:

배송 관련 질문은 배송 페이지를 참조하십시오.

자선 관련 질문은 어디로 가야합니까?

불행히도,AdamLambertFans.com 이러한 종류의 특별 요청을 이행 할 수 없습니다. 자선 관련 질문이나 요청에 대한 아담의 레코드 레이블 및/또는 관리 회사에 문의하시기 바랍니다. 우리는이 연락처 정보를 제공 할 수 없습니다.

귀빈 티켓을 구매했는지 어떻게 확인할 수 있나요?

모든 액세스 계정에 로그인하면”계정 관리”를 클릭 한 다음”주문”을 클릭하십시오.”여기에서 모든 현재와 과거를 볼 수 있습니다 AdamLambertFans.com 주문.

13 세 미만의 자녀를 등록할 수 있습니까?

아니오 우리는 팬 커뮤니티에 13 세 미만의 어린이를 허용 할 수 없습니다. 코파 법을 준수하기 위해 우리는 13 세 미만의 어린이를 이메일로 보낼 수 없습니다.

나는 메일에 내 팬 클럽 항목을받지 못한. 나는 그들을 얻을 것이다 때?

우리는 당신의 선적이 나갈 때 당신을 통지할 것입니다.

아담의 공식 온라인 스토어(http://adamlambert.shop.bravadousa.com)의 기프트 카드를 사용하여 멤버십 또는 귀빈을 구매할 수 있습니까?

공식 온라인 스토어는 다음과 직접 연결되어 있지 않습니다 AdamLambertFans.com 따라서 구매한 기프트 카드는 팬클럽 멤버십 패키지 또는 귀빈 체험 패키지로 사용할 수 없습니다.

내가 처음 가입 할 때 어떻게 알 수 있습니까 AdamLambertFans.com?

사이트에 로그온하는 동안 페이지의 오른쪽 상단에 있는”대시보드”링크를 클릭합니다. “계정 관리”를 선택하면 이 페이지에 만료 날짜를 포함한 구독 정보가 표시됩니다.

멤버십을 어떻게 갱신하나요?

방문 AdamLambertFans.com 회원 스토어 페이지는 회원을 갱신(또는 단순히 여기를 클릭)합니다.

왜 이메일을받지 못합니까 AdamLambertFans.com?

우리는 뉴스 레터를 보낼 때 많은 이메일이 반송되고&정보와 발권 확인을 맞이합니다. 귀하의 이메일 주소는 당신이 작성하는 모든 양식에 올바르게 입력되어 있는지 확인하십시오. 이메일 주소가 올바르지 않은 경우 로그인할 때 화면 상단의”대시보드”를 클릭한 다음”계정 관리”를 클릭하여 변경하십시오. 또한”내 설정”내에서 뉴스 레터를 받기 위해 구독했는지 확인하십시오.

당신이 하나가있는 경우 매일 정크/스팸 메일 폴더를 확인하시기 바랍니다. 특정 인터넷 서비스 제공 업체는 매우 강력한 필터를 가지고있어 일부 사람들이 합법적 인 이메일을 받기가 어렵습니다. 안전 목록에””및””를 추가해야하므로 사전 승인 된 것으로 인식 할 수 있습니다.

내 아들/딸/배우자에 가입하려고하지만,그/그녀는 그/그녀의 자신의 이메일 주소가 없습니다.

이 시스템은 두 명 이상의 회원이 동일한 이메일 주소를 공유하는 것을 허용하지 않습니다.Yahoo.com,Hotmail.com 또는 Gmail.com.당신은 신용 카드 등을 가진 어려움과 같은 친구 또는 가족 구성원을 등록하는 다른 문제가 있는 경우에.,저희에게 알려 사이트에 문의 양식을 사용하시기 바랍니다. 코파 규정 준수 법으로 인해 13 세 미만 어린이의 멤버십은 허용되지 않습니다.

어떻게에 사회자가 될 수 있습니까 AdamLambertFans.com?

AdamLambertFans.com.시간이 지남에 따라,우리는 아담과 사이트에 큰 관심을 보여 주었다 중재자를 선택 손 것입니다. 우리는 또한 해로운 행위에 대한 중재자를 제거 할 수있는 권리를 보유합니다 AdamLambertFans.com.

지상 티켓 구매 및 고객 서비스 문제를 어디에서 요청할 수 있습니까?

그라운드는 팬들이 티켓 구매 및 훌륭한 고객 서비스에 쉽게 접근 할 수 있도록 전국 무료 전화 번호를 제공하게 된 것을 기쁘게 생각합니다. 새로운 수신자 부담 전화 번호는 다음과 같습니다. 국제 사용자는 전화 할 수있다 1(916)443-9205 월요일-금요일 오전 9:30-오후 5:30 태평양 표준시.

새 이메일 주소가 있습니다. 내 정보를 어떻게 변경할 수 있습니까?

아담램버트팬 페이지의 오른쪽 상단에 있는”대시보드”를 클릭하여 이메일 주소를 포함한 모든 정보를 변경할 수 있습니다.닷컴 당신은 다음”계정 관리를 선택 사이트에 로그인하는 동안.””계정 관리”페이지에서”연락처 정보”를 선택하고 필수 필드를 업데이트하십시오.

내 개인 정보가 다른 기관에 공유되거나 공개됩니까?

아니오. 개인 정보 보호 정책에 대한 페이지의 하단에있는 링크를 클릭하십시오. “내 소개”,”링크”,”블로그”또는 기타 앞면 필드에 게시 된 정보는 대중에게 공개됩니다. 여기에 사용할 수있는 개인 정보 보호 정책을 검토하시기 바랍니다– http://www.groundctrl.com/privacy-policy

***

귀빈 체험 패키지 자주 묻는 질문:

아담 램버트를 위한 선물을&만남에 가져올 수 있나요?

우리는 당신이 아담을 위해 선물을 가져 오지 말 것을 요청합니다. 이는 보안상의 이유 때문입니다.

귀빈 경험에 대한 연령 제한은 무엇입니까?

10 세 미만의 어린이는 부모가&인사 구역으로 안내 할 수 있지만 부모는 귀빈 체험 패키지에 나열된 항목을 수신하지 않습니다. 10 세 이상의 모든 어린이는 귀빈 체험 패키지를 자신의 이름으로 구매해야 합니다.

귀빈 체험에서 몇 시에 체크인합니까?

대부분의 경우,예기치 않은 당일 변경 사항을 수용하기 위해 오후 5 시 30 분에 도착할 것을 요청합니다. 이것은 쇼 당 기준으로 변경 될 수 있습니다. 기억,귀빈 경험은 쇼에 티켓을 포함하지 않습니다. 우리는 사이트에이 정보를 게시 할 것입니다 24-48 시간 이벤트 전에.

귀빈 체험에서 체크인하려면 어떻게 해야 하나요?

당신은 귀빈 체험 패키지를 데리러 당신과 함께 유효한 사진이 부착 된 신분증을 지참해야합니다. 식별에 이름이 결제 이름 또는 구매 시 제공 하는 것-전화 이름과 일치 해야 합니다. 귀하의 보호를 위해,우리는 구입 후 이름 변경을 허용하지 않습니다.

나는 귀빈 경험에 카메라를 가져올 수?

죄송합니다,우리는 귀빈 경험에 개인 또는 전문 카메라를 허용하지 않습니다. 당신이 쇼에 그들을 가지고 싶은 경우에,당신이 그들의 정책을 준수 할 수 있도록 장소에 확인하시기 바랍니다.

행사장은 귀빈 체험 패키지와 함께 우리를 허용 할 것인가?

예. 이 장소에 문제가 될 수 없습니다. 팬들은 질투할 수도 있다.

바는 장소에 열려 있습니까?

이것은 완전히 장소에 달려 있습니다. 우리의 손은 이것에 묶여 있습니다.

나는 귀빈 경험 패키지를 구입하려면,하지만 내가 원하는 날짜는 나열되지 않습니다.

뉴스 및 투어 페이지를 자주 확인하여 만남과 인사 가능 여부 및 판매 시간을 확인하십시오. 날짜 및/또는 시간이 나열되지 않은 경우,어떤 귀빈 경험 패키지는 특정 날짜에 대한 예약되지 않았습니다.

내 귀빈 티켓은 도착하지 않았습니다. 그들은 언제 도착할 것인가?

모두 AdamLambertFans.com 귀빈 체험 패키지는 직접 쇼의 날에 포착 할 수 있습니다. 일단 당신이 체크인하면,당신은 당신의 포장을 받을 것입니다. 우리는 결코 티켓을 보내지 않습니다.

내 귀빈 티켓에 이름을 변경할 수?

아니요,양도 할 수 없습니다. 과거에는 귀빈 티켓의 이름을 수시로 전송할 수 있었지만 불행히도 더 이상 티켓을 전송할 수 없습니다.

내 코드 뒷면의 코드를 어떻게 사용합니까 AdamLambertFans.com 귀빈 경험 라미네이트?

방문하시기 바랍니다 www.adamlambertfans.com/redeem 회원 자격을 신청합니다. 이미 코드를 한 번 입력 한 경우 다시 입력 할 수 없습니다.

나의 귀빈 구입은 처음부터 끝까지 갔는가?

주문 번호,구매 한 품목 및 총 청구 금액이 포함 된 파일의 이메일 주소로 즉시 확인 이메일을 받게됩니다.

내 멤버십으로 얼마나 많은 귀빈 티켓을 구입할 수 있습니까?

각 회원은 쇼 당 2 장의 티켓을 구입할 수 있습니다.

나는 지금 막 귀빈 경험 포장을 위해 주문했다,그래서 왜 나는 나의 신용 카드에 책임을 아직 보지 않는가?

귀빈 체험 패키지는 당신이 주문하는 시간에 당신을 위해 예약되어 있습니다. 그것은 당신의 신용 카드에 표시 하는 요금에 대 한 조금 걸릴 수 있습니다. 일반적으로,당신은 당신의 주문의 약 72 시간 이내에 신용 카드 명세서에 반영 요금을 볼 것으로 예상 할 수있다. 귀하의 신용 카드에 요금이 표시됩니다.

항공권을 주문하려면 신용카드가 있어야 하나요?

예. 귀빈 체험 패키지는 주요 신용 카드를 사용하여이 웹 사이트를 통해 구입하실 수 있습니다. 회원이지만 자신의 이름으로 신용 카드가없는 어린이는 부모를 대신하여 주문할 수 있습니다.

내 티켓은 누구의 이름으로 부릅니까?

티켓은 주문시 제공된 청구 또는 윌 콜 이름 아래에 남습니다. 죄송합니다,우리는 이름 변경을 수용 할 수 없습니다.

왜 일부 쇼 옆에’귀빈’아이콘이 있지만 다른 아이콘은 없습니까?

투어 또는 이벤트 페이지에서 찾고 있는 쇼 옆에 귀빈 아이콘이 나타나지 않는 경우,이는 특정 쇼에 귀빈 체험 패키지를 제공할 수 없기 때문일 수 있습니다.

나는 쇼에 귀빈 티켓을 구입,하지만 난 가지 않을 수 있습니다. 티켓을 환불받거나 친구에게 양도할 수 있나요?

귀빈 체험 패키지를 구매한 후에는 귀하의 것입니다. 우리는 스캘핑/재판매를 방지하기 위해 모든 패키지의 전송을 허용 할 수 없습니다.

일반 입학 쇼에 대한 전면 입장료는 어떻게 받습니까?

귀빈 업그레이드 체험 패키지를 구매하신 경우,일찍 입장하실 수 있습니다. 사전 쇼 활동 중 어떤 시점에서 당신은 당신이 일반 대중을 위해 문을 열기 전에 줄을 얻을 수있을 때 통보됩니다. 이 모든 쇼를 위해 사용하지 못할 수 있습니다 유의하시기 바랍니다.

귀빈 경험은 얼마나 오래 구매할 수 있습니까?

일부 쇼에서는 소량의 귀빈 업그레이드 경험 패키지를 구입할 수 있습니다. 모든 패키지가 매진 될 때까지 또는 쇼 날짜 전 약 48 시간 중 먼저 발생할 때까지 사용할 수 있습니다.

휠체어에 회원 사용할 귀빈 체험 패키지가 있습니까?

대부분의 장소는 휠체어 좌석을 제공합니다. 그들의 정책을 찾기 위해 그들과 함께 확인하시기 바랍니다.

귀빈 경험 패키지가 대중에게 판매 될 때 어떻게 알 수 있습니까?

확정 된 판매 날짜는 다음 뉴스 섹션에 게시됩니다 AdamLambertFans.com.우리는 또한 모든 정보를 회원들에게 이메일을 보내드립니다.

귀빈 티켓이 특정 쇼에 사용할 수 있는지 어떻게 알 수 있습니까?

투어 또는 이벤트 페이지를 참조하십시오.

제공하는 모든 큰 혜택에 대한 귀빈 체험 패키지의 세부 사항을 참조하십시오.

참고:무대,사운드 체크 및 만남&인사 타이밍은 결정되어야하며 요청에는 열려 있지 않습니다. 가용성 및 가격은 변경 될 수 있습니다. 미국,캐나다 및 국제 행사에 사용할 수있는 귀빈 패키지는 미국,캐나다 및 국제 거주자 만 사용할 수 있습니다. 티켓,바우처 및 프로그램은 별도로 명시되지 않는 한 언제든지 전화 할 수 있습니다. 그것은 확인하는 것은 귀하의 책임입니다 AdamLambertFans.com 하루 종일 이벤트 정보. 이벤트 전에 이 정보가 담긴 이메일을 받지 못할 것입니다.

***

여기에 답이 없는 질문이 있는데 어떻게 해야 하나요?

고객 지원 자주 묻는 질문을 보거나 지원 요청을 제출하여 그라운드 팀에 문의하십시오.support.groundctrl.com.당신은 당신이 배치 한 주문에 대한 문제 또는 질문이있는 경우,지원 요청에 제공하시기 바랍니다. 또한 긴급 사안에 대해서는 월요일-금요일 오전 9 시 30 분-오후 5 시 30 분(태평양 표준시)에 전화 할 수 있습니다.