Sosiale medier har forvandlet hvordan bedrifter snakker med sine kunder på nettet. Du kan bruke sosiale medier til å markedsføre virksomheten din til nye kunder og å holde kontakten med eksisterende. Små bedrifter kan få den typen eksponering som tidligere bare er tilgjengelig for store merker med store budsjetter
Sosiale medier fordeler og ulemper
Sosiale medier tilbyr tre viktige fordeler:
- du kan markedsføre merkevaren din til et bredere publikum og gi deg en potensiell salgsoppløfting;
- kundene dine kan bidra til å spre ordet om merkevaren din, og deres godkjenning vil også forbedre resultatene dine;
- du kan utdype ditt engasjement med kunder og øke lojaliteten ved å adressere deres behov og svare på deres bekymringer.
men denne ‘gratis’ markedsføring bærer risiko samt muligheter. Det er en kostnad i form av din tid. Du vil finne en fornuftig balanse som lar deg bygge en effektiv sosial media tilstedeværelse uten at den tar over arbeidsdagen din.
du må også administrere ditt online rykte nøye. Det er viktig å nærme seg sosiale medier markedsføring på en profesjonell og strategisk måte. Overvåk eventuelle omtaler av merkevaren din og sørg for at eventuelle klager på nettet behandles på en rettidig og effektiv måte.
Design noe. Publisere hvor som helst.
Med millioner av arkivbilder og redigeringsverktøy og filtre, gratis ikoner, former og skrifter, Har Canva alt Du trenger for å lage fantastiske design. Design presentasjoner, sosiale medier grafikk, og mer med tusenvis av vakre oppsett.
Begynn å designe gratis
Sosiale medieplattformer
hvert sosiale medieområde har sine egne egenskaper. De viktigste nettstedene er alle gratis å bruke, selv om de også tilbyr betalt annonsering alternativer. Du må bestemme hvilke plattformer som vil fungere best for din bedrift.
Twitter lar deg publisere (tweet) korte meldinger (maksimalt 280 tegn), lenker og bilder. Du kan kommentere andres innlegg eller dele (retweet) dem med nettverket av tilhengere.
Små bedrifter bruker Vanligvis Twitter til å legge ut nyheter, gi koblinger til viktige nettsider og dele nyttig innhold som blogger og guider. Som en åpen, uformell måte Å bygge forbindelser På, Er Twitter et flott sted å tiltrekke seg kunder og tilby kampanjer. Det kan også gi deg en stemme hvis du vil at bedriften skal bli kjent som en tanke leder.
Selv Om Twitter lar deg kringkaste meldinger, er Det fundamentalt et nettverksverktøy. Det er viktig å lytte og svare, ikke bare snakke med publikum. Twitter er en nyttig måte å spore hva dine kunder og konkurrenter snakker om, og å bli involvert i samtalen.
LinkedIn er forskjellig Fra de andre sosiale nettverkene i denne listen, fordi Det er et profesjonelt nettverk. Den lar deg opprettholde pålitelige forbindelser, vanligvis med folk du har møtt i ditt profesjonelle liv.
LinkedIn Har blitt de facto business nettverk verktøyet, koble millioner av fagfolk over hele verden. Det er en utmerket plattform for å få introduksjoner til potensielle partnere, bygge en profil for deg selv, og rekruttere folk for din bedrift.
Brukt med omhu, LinkedIn kan også hjelpe deg å markedsføre dine egne produkter og tjenester, finne nye kunder og holde orden på rivalene. For Eksempel Lar LinkedIn-grupper deg koble til bestemte målgrupper, og kan hjelpe deg med å etablere deg som en ekspert på ditt felt.
Mange bedrifter har en firmaside, samt enkeltpersoners egne personlige profiler.
Facebook Er verdens største sosiale nettverk. Hvis du selger til forbrukere, bør du nesten helt sikkert ha en tilstedeværelse der – Mange forbrukere går På Facebook for Å finne anbefalinger og tilbud. Bedrifter som selger til bedrifter kan også finne det en nyttig plattform.
Fremfor Alt Er Facebook et sted Å bringe merkevaren din til liv og vise personligheten bak firmanavnet ditt. Det er vel verdt å legge ut en rekke innhold, inkludert videoer og bilder.
Selv Om Instagram eies Av Facebook, fungerer Det som et eget sosialt nettverk med fokus på å dele bilder og videoer. Instagram har mye til Felles med Twitter. De fleste bilder og videoer er offentlige, og du kan velge å følge Bestemte Instagram-brukere.
Instagram kan gi bedriften din et interessant visuelt kommunikasjonsmedium. Det er ideelt for å vise frem produkter, eller gi folk et innblikk i hva som skjer bak kulissene i bedriften.
Pinterest Er en bildebasert sosial deling nettsted, populær blant mange små bedrifter som ønsker å vise frem sine produkter ved hjelp av god kvalitet fotografering. Den lar deg lage et sett med digitale tavler, som du kan feste bilder, artikler og annet innhold som du oppretter eller finne.
For forbrukerne Har Pinterest blitt et nettbutikkvindu hvor de kan få inspirasjon, bla gjennom og ofte kjøpe-alt fra mat til mote; og interiør décor til håndverk.
Pinterest brukes ofte av forhandlere og produsenter, som kan kategorisere elementer i forskjellige tavler. Det er et sosialt nettverk som belønner kreativitet.
Komme i gang med sosiale medier
Sett dine sosiale medier mål
hvilken innvirkning forventer du at din bruk av sosiale medier skal ha? Bare å bygge opp antall tilhengere du har, kan oppnå lite eller ingenting.
Velg de riktige plattformene
hvem er målgruppen(e) og hvilke plattformer bruker de? Spør deg selv hvor mange plattformer du kan bygge en effektiv tilstedeværelse på. Ikke spre deg for tynn.
Tenk på din merkevare personlighet
sikter du til å være ekspert, interessert, hjelpsom, morsom? Spør deg selv hvorfor folk vil være oppmerksom på deg og dele innleggene dine. Hvordan vil din tilstedeværelse på sosiale medier gjenspeile merkevaren din?
Opprett profiler på sosiale medier
selv om du sjelden legger ut innlegg, vil folk sannsynligvis finne profilene dine på sosiale medier. Hvilket inntrykk vil du gjøre?
Bestem hvem som skal være ansvarlig
Å Gi et individuelt ansvar gjør det enklere å bygge en konsekvent tone og for å sikre at alle innleggene dine er på melding.
Lag en kalender
Planlegg å opprettholde en regelmessig tilstedeværelse, og å knytte seg til eventuelle markedsføringskampanjer. Sett av en vanlig tid hver dag for å administrere sosiale medier. Bruk Verktøy Som Hootsuite å planlegge innlegg.
Mål for engasjement
Opprett innlegg som oppfordrer folk til å kommentere og dele. Still spørsmål for å starte en samtale. Bruk bilder der for ekstra innvirkning.
ikke oversell
det sporadiske salgsfremmende innlegget er greit, men for mye åpenbart salg vil slå folk av. Tenk på en uformell grense-for eksempel en av seks innlegg.
Vurder annonsering
Sjekk hvilke alternativer hver plattform tilbyr. Betale for annonsering kan være en snarvei til å nå målgruppen.
Skreddersy din sosiale medieaktivitet
ikke kryss post alt til alle plattformene du bruker. For Eksempel, LinkedIn passer en annen tilnærming Fra Twitter.