det er i vår natur å kontinuerlig streve for mer, bedre og større. La oss være ærlige, call center betale vil ikke gjøre millionærer. Men hvis du ønsker å få mer ut av å jobbe i et call center, er vi her for å hjelpe.
som kundesenteransatt og avhengig av tilbud og struktur i organisasjonen din, er det måter å få litt mer enn bare din månedlige lønnsslipp.
La oss snakke om noen måter å tjene mer penger på å jobbe i et call center; fordi det er bedre ting du kan gjøre i tillegg til å jobbe med de uønskede skiftene for å tjene ekstra penger.
salgskommisjoner
er du typen selger som kan overbevise noen til å kjøpe omtrent alt? I så fall vil du kanskje få betalt basert på provisjon sammen med en base i stedet for å motta en fast månedlig inntekt.
du call center tilbyr 12% provisjon? Ingenting er hugget i stein og alt kan forhandles. Prøv å øke provisjonsprosenten din. Selv en eller to prosent økning kan gjøre en stor forskjell i lønnen din hvis din ringing i store salg.
Spør om statister
Arbeide i et call center kanskje ikke høres ut som den mest sexy jobb. Men ikke vær redd for å spørre om perks. Du kan bli overrasket over å finne at som en call center ansatt, du har rett til transport bistand, mat bilag, forsikringsfordeler og mer. Du får det ikke hvis du ikke spør. Og disse statister kan legge opp til flere hundre dollar i måneden.
Ansattes henvisning
jeg har kjent flere selskaper som tilbød belønninger basert på nivået og ferdighetene til den ansatte du refererte som ble ansatt. Hvis du hører at din bedrift er på utkikk Etter Den neste Steve Jobs, publisere tilbudet på tvers av omfattende sosiale nettverk og sette den til å fungere for deg.
men først, finne ut om din call center vil belønne deg for å gjøre det. Og hvis det ikke er etablert noe program, snakk med ledelsen for å se hva de kan gjøre med det.
Kjenn dine resultatmål
Vær oppmerksom på beregningene dine målt mot og målene du forventes å møte. Ved å gjøre det, kan du justere oppgavene dine for å nå disse målene og være årets ansatt.
Sett målbonuser
Diskuter med sjefen din og definer klare mål som gir deg rett til en bonus. Sørg for at de er utfordrende, men oppnåelige og ikke urealistiske.
Resultatvurderinger
Nå som du har satt deg klare mål å nå for å motta bonusen din, må du også angi datoer for resultatvurderinger. Uten ytelsesvurderinger vil ledelsen ikke kunne se at målmålene ble oppfylt, og du vil ikke kunne tjene penger på ditt harde arbeid.
dette vil definere om du har rett til din bonus eller trenger litt ekstra coaching for å komme dit.
***Les om beste praksis for call center coaching * * *
Vis initiativ
som en frontlinjeansatt får du stor innsikt som ledelsen ikke har tilgang til. Sørg for å snakke opp om noen ny ide som kundesenteret kan potensielt ha nytte av.
ved å uttrykke dine ideer, viser du ikke bare at du er en dedikert medarbeider, men du viser at du er i stand til å tenke utenfor boksen ved å tilby løsninger.
Vær en lagspiller
Arbeid i et call center har en tendens til å gi et frittstående miljø. Være annerledes og være lagspiller av call center ansatte. Hjelp dine kolleger når du er i nød, lytt når det er nødvendig og vær den personen som folk kan stole på når de trenger støtte.
det er ved å være en lagspiller at du blir en teamleder.
***Les om hvorfor sosialisering er viktig i call center***
Lær en ny ferdighet
Hva tar det for deg å nå ønsket jobb? Trenger du å forbedre dine kommunikasjonsevner, tekniske ferdigheter eller bransjekompetanse?
uansett hva det kan være, finn ut området for forbedring og arbeid på det. Bonuspoeng hvis du jobber med en mentor som kan overvåke fremdriften din og være en legitim stemme for å garantere deg når du ber om den høyningen eller bedre jobben.
