het ligt in onze aard om continu te streven naar meer, beter en groter. Laten we eerlijk zijn, call center betalen zal geen miljonairs maken. Echter, als u op zoek bent om meer uit het werken in een callcenter, we zijn hier om te helpen.

als callcentermedewerker en afhankelijk van het aanbod en de structuur van uw organisatie, zijn er manieren om iets meer te krijgen dan alleen uw maandelijkse salaris.

laten we het hebben over een paar manieren om meer geld te verdienen door in een callcenter te werken; omdat er betere dingen zijn die je kunt doen naast het werken met die ongewenste diensten om een extra Dollar te verdienen.

verkoopcommissies

bent u het type verkoper dat iedereen kan overtuigen om zowat alles te kopen? Als dat zo is, je zou willen krijgen betaald op basis van commissie samen met een basis in plaats van het ontvangen van een vast maandelijks inkomen.

uw callcenter biedt 12% Commissie? Niets is in steen gezet en alles kan worden onderhandeld. Probeer uw provisie percentage te verhogen. Zelfs een stijging van één of twee procent kan een groot verschil in uw salaris maken als uw Bellen in grote verkoop.

vraag naar de extra ‘ s

werken in een callcenter klinkt misschien niet als de meest sexy taak. Echter, wees niet bang om te vragen over de voordelen. Je zou verbaasd zijn om te vinden dat als een call center werknemer, hebt u recht op vervoer hulp, voedsel vouchers, verzekering voordelen en nog veel meer. Je krijgt het niet als je het niet vraagt. En deze extra ‘ s kunnen oplopen tot een paar honderd dollar per maand.

Employee referral

ik ken verschillende bedrijven die beloningen boden op basis van het niveau en de vaardigheden van de werknemer die u doorverwezen hebt en die werd aangenomen. Als u hoort dat uw bedrijf op zoek is naar de volgende Steve Jobs, publiceren van het aanbod op uw uitgebreide sociale netwerk en zet het aan het werk voor u.

maar zoek eerst uit of uw callcenter u hiervoor zal belonen. En als er geen programma is opgezet, praat dan met het management om te zien wat ze eraan kunnen doen.

Ken uw prestatiemetingen

wees op de hoogte van de meetwaarden waarmee u bent gemeten en de doelen die u verwacht te bereiken. Door dit te doen, bent u in staat om uw taken af te stemmen op die doelen te bereiken en de werknemer van het jaar.

stel doelbonussen

bespreek met uw baas en definieer duidelijke doelen die u recht geven op een bonus. Zorg ervoor dat ze zijn uitdagend nog haalbaar en niet onrealistisch.

prestatiebeoordelingen

Nu u duidelijke doelen hebt gesteld om uw bonus te ontvangen, moet u ook data voor prestatiebeoordelingen instellen. Zonder prestatiebeoordelingen, zal het management niet in staat zijn om te zien dat de doelstellingen zijn bereikt en u zult niet in staat zijn om geld in uw harde werk.

dit bepaalt of u recht heeft op uw bonus of extra coaching nodig hebt om er te komen.

* * * lees over best practices voor callcenter coaching * * *

toon initiatief

als front-line medewerker ontvangt u geweldige inzichten waartoe het management geen toegang heeft. Zorg ervoor om te spreken over een nieuw idee dat uw call center zou kunnen profiteren van.

door uw ideeën te uiten, laat u niet alleen zien dat u een toegewijde werknemer bent, maar ook dat u in staat bent om buiten het kader te denken door oplossingen aan te bieden.

een teamspeler

zijn werken in een callcenter heeft de neiging om een stand-alone omgeving te bieden. Wees anders en wees de teamspeler van callcentermedewerkers. Help je collega ‘ s wanneer ze hulp nodig hebben, luister wanneer dat nodig is en wees de persoon waar mensen op kunnen rekenen wanneer ze ondersteuning nodig hebben.

het is door een teamspeler te zijn dat je een teamleider wordt.

***lees waarom socialiseren belangrijk is in het callcenter***

Leer een nieuwe vaardigheid

Wat is er nodig om de gewenste baan te bereiken? Moet u uw communicatieve vaardigheden, technische vaardigheden of expertise in de branche verbeteren?

wat het ook mag zijn, bepaal het gebied van verbetering en werk eraan. Bonuspunten als je werkt met een mentor die je voortgang kan volgen en een legitieme stem kan zijn om voor je in te staan op het moment dat je om die verhoging of betere baan vraagt.