sociale media hebben de manier veranderd waarop bedrijven online met hun klanten praten. U kunt social media gebruiken om uw bedrijf te promoten bij nieuwe klanten en om in contact te blijven met bestaande. Kleine bedrijven kunnen de blootstelling krijgen die voorheen alleen beschikbaar was voor grote merken met grote budgetten
sociale media voors en tegens
sociale media biedt drie belangrijke voordelen:
- u kunt uw merk promoten bij een breder publiek, waardoor u een potentiële verkoopstijging krijgt;
- uw klanten kunnen helpen om het woord over uw merk te verspreiden en hun steun zal ook uw resultaten verbeteren;
- u kunt uw betrokkenheid met klanten verdiepen en loyaliteit vergroten door tegemoet te komen aan hun behoeften en hun zorgen te beantwoorden.
maar deze “vrije” marketing brengt zowel risico ‘ s als kansen met zich mee. Er zijn kosten in termen van uw tijd. U wilt een verstandige balans die u toelaat om een effectieve social media aanwezigheid op te bouwen zonder het overnemen van uw werkdag te slaan.
u moet ook uw online reputatie zorgvuldig beheren. Het is van vitaal belang om social media marketing op een professionele en strategische manier te benaderen. Monitor eventuele vermeldingen van uw merk en zorg ervoor dat eventuele Online klachten tijdig en effectief worden behandeld.
Design anything. Publiceer overal.
met miljoenen stockfoto ‘ s en editing tools en filters, gratis pictogrammen, vormen en lettertypen, Canva heeft alles wat je nodig hebt om verbazingwekkende ontwerpen te maken. Ontwerp presentaties, social media graphics en meer met duizenden mooie lay-outs.
begin gratis te ontwerpen
sociale mediaplatforms
elke sociale media site heeft zijn eigen kenmerken. De belangrijkste sites zijn allemaal gratis te gebruiken, maar ze bieden ook betaalde reclame-opties. U moet beslissen welke platforms het beste zal werken voor uw bedrijf.
met Twitter kunt u korte berichten (maximaal 280 tekens), links en afbeeldingen publiceren. U kunt reageren op berichten van anderen of delen (retweet) ze met uw netwerk van volgers.
kleine bedrijven gebruiken Twitter meestal om nieuws te posten, links naar belangrijke website-pagina ‘ s aan te bieden en nuttige inhoud zoals blogs en gidsen te delen. Als een open, informele manier om verbindingen op te bouwen, is Twitter een geweldige plek om klanten aan te trekken en promoties aan te bieden. Het kan je ook een stem geven als je wilt dat je bedrijf bekend wordt als een thought leader.
hoewel Twitter je toestaat om berichten uit te zenden, is het in principe een netwerktool. Het is belangrijk om te luisteren en te reageren, niet alleen praten tegen je publiek. Twitter is een handige manier om bij te houden waar je klanten en concurrenten over praten, en om betrokken te raken in het gesprek.
LinkedIn is anders dan de andere sociale netwerken in deze lijst, omdat het een professioneel netwerk is. Hiermee kunt u vertrouwde verbindingen onderhouden, meestal met mensen die u hebt ontmoet in uw professionele leven.LinkedIn is de de facto business networking tool geworden, die miljoenen professionals over de hele wereld met elkaar verbindt. Het is een uitstekend platform voor het krijgen van introducties aan potentiële partners, het opbouwen van een profiel voor jezelf, en het werven van mensen voor uw bedrijf.Als LinkedIn zorgvuldig wordt gebruikt, kan het u ook helpen om uw eigen producten en diensten te promoten, nieuwe klanten te vinden en uw rivalen in de gaten te houden. LinkedIn-groepen stellen u bijvoorbeeld in staat om contact te maken met specifieke doelgroepen en kunnen u helpen om uzelf te vestigen als expert in uw vakgebied.
veel bedrijven hebben een bedrijfspagina en persoonlijke profielen van individuen.
Facebook is het grootste sociale netwerk ter wereld. Als u verkoopt aan consumenten, moet je bijna zeker een aanwezigheid daar-veel consumenten gaan op Facebook om aanbevelingen en aanbiedingen te vinden. Bedrijven die verkopen aan bedrijven kunnen ook vinden het een nuttig platform.
bovenal is Facebook een plek om uw merk tot leven te brengen en de persoonlijkheid achter uw bedrijfsnaam te tonen. Het is de moeite waard om een verscheidenheid aan content te posten, waaronder video ‘ s en afbeeldingen.Instagram Instagram
hoewel Instagram eigendom is van Facebook, werkt het als een apart sociaal netwerk dat zich richt op het delen van foto ’s en video’ s. Instagram heeft veel gemeen met Twitter. De meeste foto ’s en video’ s zijn openbaar, en u kunt ervoor kiezen om bepaalde Instagram-gebruikers te volgen.
Instagram kan uw bedrijf voorzien van een interessant visueel communicatiemedium. Het is ideaal voor het pronken met producten, of het geven van mensen een inzicht in wat er gebeurt achter de schermen van uw bedrijf.
Pinterest is een op foto ‘ s gebaseerde sociale deelsite, populair bij veel kleine bedrijven die hun producten willen laten zien met behulp van fotografie van goede kwaliteit. Hiermee kunt u een set digitale prikborden maken, waarop u afbeeldingen, artikelen en andere inhoud kunt pinnen die u maakt of vindt.
voor consumenten is Pinterest uitgegroeid tot een online etalage waar ze inspiratie kunnen krijgen, kunnen bladeren en vaak kunnen kopen – van voedsel tot Mode; en interieurdecoratie tot ambachten.
Pinterest wordt vaak gebruikt door detailhandelaren en fabrikanten, die items in verschillende boards kunnen categoriseren. Het is een sociaal netwerk dat creativiteit beloont.
aan de slag met sociale media
Stel uw doelstellingen voor sociale media
welke zakelijke impact verwacht u van uw gebruik van sociale media? Gewoon het opbouwen van het aantal volgelingen die je hebt kan weinig of niets bereiken.
kies de juiste platforms
Wie zijn uw doelgroep (en) en welke platforms gebruiken zij? Vraag jezelf af op hoeveel platforms je een effectieve aanwezigheid kunt bouwen. Spreid jezelf niet te dun.
denk na over uw merkpersoonlijkheid
wilt u deskundig, geïnteresseerd, behulpzaam, grappig zijn? Vraag jezelf af waarom mensen zullen willen aandacht besteden aan u en uw berichten te delen. Hoe zal uw aanwezigheid op social media uw merk weerspiegelen?
maak sociale mediaprofielen
zelfs als u zelden post, zullen mensen waarschijnlijk uw sociale mediaprofielen vinden. Welke indruk wil je maken?
beslissen wie verantwoordelijk zal zijn
het geven van één individuele verantwoordelijkheid maakt het gemakkelijker om een consistente toon van de stem te bouwen en ervoor te zorgen dat al uw berichten op-Bericht zijn.
Maak een kalender
Plan om een regelmatige aanwezigheid te behouden en te verbinden met eventuele marketingcampagnes. Zet elke dag een vaste tijd opzij om sociale media te beheren. Gebruik tools zoals Hootsuite om berichten in te plannen.
Aim for engagement
Creëer berichten die mensen aanmoedigen om commentaar te geven en te delen. Stel vragen om een gesprek te beginnen. Gebruik Afbeeldingen waar voor extra impact.
niet te veel verkopen
de occasionele promotiepost is prima, maar te veel voor de hand liggende verkopen zullen mensen uitschakelen. Denk aan een informele limiet-bijvoorbeeld een op de zes posten.
overweeg reclame
Controleer welke opties elk platform biedt. Betalen voor reclame kan een kortere weg naar het bereiken van uw doelgroep.
Pas uw sociale media-activiteit aan
plaats niet alles naar alle platforms die u gebruikt. LinkedIn past bijvoorbeeld bij een andere aanpak dan Twitter.