este în natura noastră să ne străduim continuu pentru mai mult, mai bine și mai mare. Să fim sinceri, Call center pay nu va face milionari. Cu toate acestea, dacă doriți să obțineți mai mult din lucrul într-un call center, suntem aici pentru a vă ajuta.
ca angajat al Centrului de apel și în funcție de oferta și structura organizației dvs., există modalități de a obține un pic mai mult decât salariul dvs. lunar.
să vorbim despre câteva modalități de a câștiga mai mulți bani lucrând într-un call center; pentru că există lucruri mai bune pe care le puteți face în afară de a lucra acele schimburi nedorite pentru a câștiga un dolar în plus.
comisioane de vânzări
sunteți tipul de vânzător care poate convinge pe oricine să cumpere aproape orice? Dacă da, ați putea dori să fiți plătit pe baza comisionului împreună cu o bază în loc să primiți un venit lunar fix.
ai call center oferă 12% comision? Nimic nu este pus în piatră și totul poate fi negociat. Încercați să vă măriți procentul de comision. Chiar și o creștere de unu sau două procente poate face o mare diferență în salariul dvs. dacă sună în vânzări mari.
întrebați despre Extra
Lucrul într-un call center s-ar putea să nu pară cel mai sexy loc de muncă. Cu toate acestea, nu vă fie teamă să întrebați despre avantaje. S-ar putea să fiți surprins să aflați că, în calitate de angajat al Centrului de apel, aveți dreptul la ajutor pentru transport, bonuri de masă, beneficii de asigurare și multe altele. Nu vei primi dacă nu întrebi. Și aceste suplimente pot adăuga până la câteva sute de dolari pe lună.
recomandarea angajaților
am cunoscut mai multe companii care ofereau recompense bazate pe nivelul și priceperea angajatului la care te-ai referit și care a fost angajat. Dacă auziți că compania dvs. caută următorul Steve Jobs, publicați oferta în rețeaua dvs. socială extinsă și puneți-o să funcționeze pentru dvs.
dar mai întâi, aflați dacă centrul dvs. de apel vă va recompensa pentru acest lucru. Și dacă nu a fost stabilit niciun program, discutați cu conducerea pentru a vedea ce pot face în acest sens.
cunoașteți valorile de performanță
fiți conștienți de valorile măsurate și de obiectivele pe care vă așteptați să le îndepliniți. Procedând astfel, vă puteți alinia sarcinile pentru a atinge aceste obiective și a fi angajatul anului.
setați bonusurile țintă
discutați cu șeful dvs. și definiți obiective clare care vă vor da dreptul la un bonus. Asigurați-vă că sunt provocatoare, dar realizabile și nu nerealiste.
recenzii de performanță
acum că ați stabilit obiective clare de atins pentru a primi bonusul, trebuie să setați și date pentru recenzii de performanță. Fără recenzii de performanță, managementul nu va putea vedea că obiectivele țintă au fost îndeplinite și nu veți putea să vă încasați munca grea.
aceasta va defini dacă aveți dreptul la bonusul dvs. sau aveți nevoie de un coaching suplimentar pentru a ajunge acolo.
***citiți despre cele mai bune practici pentru coaching-ul call center***
Afișați inițiativa
ca angajat din prima linie, primiți informații excelente la care managementul nu are acces. Asigurați-vă că vorbiți despre orice idee nouă de care ar putea beneficia centrul dvs. de apel.
exprimându-vă ideile, nu numai că arătați că sunteți un angajat dedicat, dar demonstrați că sunteți capabil să gândiți în afara cutiei oferind soluții.
fii un jucător de echipă
Lucrul într-un call center tinde să ofere un mediu autonom. Fii diferit și fii jucătorul echipei angajaților call center. Ajută-ți colegii atunci când au nevoie, ascultă când este necesar și fii persoana pe care oamenii se pot baza atunci când au nevoie de sprijin.
prin a fi un jucător de echipă devii un lider de echipă.
***citiți despre De ce socializarea este importantă în call center***
aflați o nouă abilitate
ce este nevoie pentru a vă atinge locul de muncă dorit? Aveți nevoie să vă îmbunătățiți abilitățile de comunicare, abilitățile tehnologice sau expertiza industriei?
oricare ar fi, identificați zona de îmbunătățire și lucrați la ea. Puncte Bonus dacă lucrați cu un mentor care vă poate monitoriza progresul și poate fi o voce legitimă pentru a vă garanta în momentul solicitării acelei creșteri sau a unei slujbe mai bune.
