social media a transformat modul în care companiile vorbesc cu clienții lor online. Puteți utiliza rețelele sociale pentru a vă promova afacerea către clienți noi și pentru a rămâne în contact cu cei existenți. Firmele mici pot obține tipul de expunere disponibil anterior numai pentru mărcile mari cu bugete mari
social media pro și contra
social media oferă trei avantaje cheie:
- vă puteți promova marca către un public mai larg, oferindu-vă o creștere potențială a vânzărilor;
- clienții dvs. vă pot ajuta să răspândiți vestea despre marca dvs., iar aprobarea lor vă va îmbunătăți, de asemenea, rezultatele;
- vă puteți aprofunda angajamentul față de clienți și puteți spori loialitatea, abordând nevoile lor și răspunzând preocupărilor lor.
dar acest marketing gratuit prezintă riscuri și oportunități. Există un cost în ceea ce privește timpul tău. Doriți să atingeți un echilibru sensibil care vă permite să construiți o prezență eficientă pe rețelele sociale fără ca aceasta să vă preia ziua de lucru.
de asemenea, trebuie să vă gestionați cu atenție reputația online. Este vital să abordați marketingul social media într-un mod profesional și strategic. Monitorizați orice mențiune a mărcii dvs. și asigurați-vă că orice reclamații online sunt tratate în timp util și eficient.
proiectați orice. Publicați oriunde.
cu milioane de fotografii stoc și instrumente și filtre de editare, pictograme gratuite, forme și fonturi, Canva are tot ce aveți nevoie pentru a crea modele uimitoare. Prezentări de Design, grafică de social media și multe altele cu mii de machete frumoase.
începeți să proiectați gratuit
platforme de socializare
fiecare site de socializare are propriile caracteristici. Site-urile principale sunt toate gratuite, deși oferă și opțiuni de publicitate plătite. Trebuie să decideți ce platforme vor funcționa cel mai bine pentru afacerea dvs.
Twitter vă permite să publicați (tweet) mesaje scurte (maxim 280 de caractere), linkuri și imagini. Puteți comenta postările altor persoane sau le puteți partaja (retweet) cu rețeaua dvs. de adepți.
întreprinderile mici folosesc de obicei Twitter pentru a posta știri, pentru a oferi link-uri către paginile cheie ale site-ului web și pentru a partaja conținut util, cum ar fi bloguri și ghiduri. Ca o modalitate deschisă și informală de a construi conexiuni, Twitter este un loc minunat pentru a atrage clienți și a oferi promoții. De asemenea, vă poate oferi o voce dacă doriți ca afacerea dvs. să devină cunoscută ca lider de gândire.
deși Twitter vă permite să difuzați mesaje, este fundamental un instrument de rețea. Este important să asculți și să răspunzi, nu doar să vorbești la publicul tău. Twitter este o modalitate utilă de a urmări despre ce vorbesc clienții și concurenții dvs. și de a vă implica în conversație.
LinkedIn este diferit de celelalte rețele sociale din această listă, deoarece este o rețea profesională. Vă permite să mențineți conexiuni de încredere, de obicei cu persoane pe care le-ați întâlnit în viața profesională.
LinkedIn a devenit de facto instrumentul de rețea de afaceri, conectând milioane de profesioniști din întreaga lume. Este o platformă excelentă pentru introducerea potențialilor parteneri, construirea unui profil pentru dvs. și recrutarea de oameni pentru afacerea dvs.
utilizat cu atenție, LinkedIn vă poate ajuta, de asemenea, să vă promovați propriile produse și servicii, să găsiți clienți noi și să vă urmăriți rivalii. De exemplu, grupurile LinkedIn vă permit să vă conectați cu anumite segmente de public și vă pot ajuta să vă stabiliți ca expert în domeniul dvs.
multe companii au o pagină de companie, precum și profiluri personale ale persoanelor fizice.
Facebook este cea mai mare rețea socială din lume. Dacă vindeți consumatorilor, ar trebui să aveți aproape sigur o prezență acolo – mulți consumatori merg pe Facebook pentru a găsi recomandări și oferte. Firmele care vând întreprinderilor pot găsi, de asemenea, o platformă utilă.
mai presus de toate, Facebook este un loc pentru a aduce brand-ul la viață și arată personalitatea din spatele numele de afaceri. Merită să postați o varietate de conținut, inclusiv videoclipuri și imagini.
deși Instagram este deținut de Facebook, funcționează ca o rețea socială separată axată pe partajarea fotografiilor și videoclipurilor. Instagram are multe în comun cu Twitter. Majoritatea fotografiilor și videoclipurilor sunt publice și puteți alege să urmăriți anumiți utilizatori Instagram.
Instagram poate oferi afacerii dvs. un mediu de comunicare vizuală interesant. Este ideal pentru prezentarea produselor sau pentru a oferi oamenilor o perspectivă asupra a ceea ce se întâmplă în culisele afacerii dvs.
Pinterest este un site de partajare socială bazat pe imagini, popular cu multe întreprinderi mici care doresc să-și arate produsele folosind fotografii de bună calitate. Vă permite să creați un set de panouri digitale, la care puteți fixa imagini, articole și alt conținut pe care îl creați sau îl găsiți.
pentru consumatori, Pinterest a devenit o vitrină online de unde se pot inspira, răsfoi și cumpăra adesea – orice, de la mâncare la modă; și interior D inkscor la meșteșuguri.
Pinterest este adesea folosit de comercianții cu amănuntul și de producători, care pot clasifica articolele în diferite panouri. Este o rețea socială care recompensează creativitatea.
Noțiuni de bază cu social media
Stabiliți-vă obiectivele social media
ce impact de afaceri vă așteptați să aibă utilizarea social media? Doar construirea numărului de adepți pe care îi aveți poate realiza puțin sau nimic.
alegeți platformele potrivite
care sunt publicul țintă și ce platforme folosesc? Întrebați-vă pe câte platforme puteți construi o prezență eficientă. Nu te împrăștia prea subțire.
gândește-te la personalitatea mărcii tale
vrei să fii expert, interesat, util, amuzant? Întrebați-vă de ce oamenii vor dori să vă acorde atenție și să vă împărtășească postările. Cum va reflecta prezența dvs. în social media marca dvs.?
creați profiluri de social media
chiar dacă postați rar, este posibil ca oamenii să vă găsească profilurile de social media. Ce impresie vrei să faci?
decideți cine va fi responsabil
acordarea unei responsabilități individuale facilitează construirea unui ton consistent al vocii și asigurarea faptului că toate postările dvs. sunt pe mesaj.
crearea unui calendar
planul de a menține o prezență regulată, și de a lega cu orice campanii de marketing. Alocați un timp regulat în fiecare zi pentru a gestiona social media. Utilizați instrumente precum Hootsuite pentru a programa postări.
scopul implicării
creați postări care încurajează oamenii să comenteze și să împărtășească. Puneți întrebări pentru a începe o conversație. Utilizați imagini în cazul în care pentru un impact suplimentar.
Nu vinde prea mult
postarea promoțională ocazională este în regulă, dar prea multe vânzări evidente vor opri oamenii. Luați în considerare o limită informală – de exemplu, unul din șase posturi.
luați în considerare publicitatea
verificați ce opțiuni oferă fiecare platformă. Plata pentru publicitate poate fi o scurtătură pentru a ajunge la publicul țintă.
adaptați-vă activitatea de social media
nu postați totul pe toate platformele pe care le utilizați. De exemplu, LinkedIn se potrivește cu o abordare diferită de Twitter.