useimmat aloittelevat johtajat haluavat vaikuttaa, tulla mahdollisesti tunnustetuiksi asiantuntijoiksi tai guruiksi ja ehkä jopa paahtaa yrityksen tai alan tapahtumassa vaikuttaakseen tiimiinsä tai organisaatioonsa.

kokenut johtaja on käynyt ”legacy Experiencen” läpi useammin kuin kerran. He kirjoittavat tulevalle itselleen kirjeen siitä, miten he ovat vaikuttaneet yritykseensä ja sen ihmisiin. Koska heidän kirjeensä luetaan usein ääneen vertaisjohtajille palautetta varten, sanat kuten visio, kunnioitus, markkinahäiriö, muutos, välittäminen ja tulokset ovat kaikki usein osa tarinaa. Harva leader legacy-tarina kertoo haluavansa palvelijaksi. Palvelijoillahan on usein kaikkein alhaisimmat työpaikat, ei kaikkein tärkeimmät. Palvelijoiden johtaminen saattaa kuitenkin olla suorin tie poikkeuksellisen johtajuuden perintöön.

mitä on palvelijoiden johtaminen?

palvelijoiden johtaminen on melko suoraviivaista. Palvelija johtaja tuntee olevansa vastuussa auttaa ihmisiä oppimaan ja kasvamaan, tuntea tarkoitushakuinen, motivoitunut, energinen, ja edistää heidän korkeimmalla tasolla. Kyse ei ole sinusta, vaan kansastasi.

palvelijoiden johtamisessa on kyse ihmisten innostamisesta tekemään jaloa työtä, joka kutsuu esiin parasta, mitä heillä on tarjottavana. Sitoudut todennäköisesti kysymään työntekijöiltä, miten voit auttaa heitä tekemään työnsä paremmin, sen sijaan, että kertoisit heille, miten tehdä parempaa työtä. Asetat kansasi tarpeet omiesi edelle. Kuitenkin, jos näet kansasi keinona saada kunniaa, vaurautta ja mainetta organisaatiollesi tai johtajuudellesi, et luultavasti ole palvelija johtaja.

suoraan sanottuna palvelijoiden johtajilla on nöyryyttä, ymmärrystä ja rohkeutta tunnustaa, että he voivat oppia ihmisiltä organisaation kaikilla tasoilla. He näkevät vastuunsa johtajana lisätä kansansa luottamusta, kykyä, omistusta, itsenäisyyttä ja vastuuta. Tavoitteena on tuoda toisista paras esiin ja auttaa heitä työskentelemään korkeammalla tasolla.

6 syytä, miksi palvelija-johtajuus on parasta

palvelija-johtajat rohkaisevat ihmisiä ajattelemaan itse ja kokeilemaan omia ideoitaan

usein johtajien paras tapa palvella työntekijöitä on luoda heille matalan riskin tila kokeilla ideoitaan. Palveluohjaaja kannustaa ihmisiä esimerkiksi käyttämään ajanhallintaa, nopeuttamaan kehitystä ja poistamaan asiakkaiden hässäkkää. Sitten palveleva johtaja juhlii, kun työntekijät kokeilevat innovatiivisia lähestymistapoja parannusten tekemiseksi. Nämä pienet, nopeat ja halvat kokeilut minimoivat riskin ja kannustavat ihmisiä käyttämään tietojaan ja taitojaan muille elämänalueille. Tärkeintä on oppia kunkin kokeen onnistumisesta tai epäonnistumisesta.

kun ihmiset tuntevat itsensä arvostetuiksi, he arvostavat tekemisiään

kun ihmiset tietävät, että välität heistä, he luottavat sinuun, koska he tietävät, että ajattelet heidän parastaan. Sijoituksesi heihin palautuu, kun he alkavat panostaa tekemänsä työn laatuun.

Palvelijajohtajat palkkaavat aina

tyypillinen johtaja voi langeta ansaan palkkaamalla alempiarvoisia ihmisiä, koska he saattavat kokea johtajuutensa uhkaavan jotakuta ” parempaa.”Palvelija johtaja pyrkii maksimoimaan lahjakkuuden löytää parempia vastauksia ja optimoida suorituskykyä joukkue.

mikään ei rakenna luottamusta nopeammin kuin palvelija-asenne, koska ei ole mahdollista tuomita palvelijana

kun et tuomitse kansaasi, he huomaavat nopeasti haluavasi heidän parastaan sen sijaan, että salaa vertailisi, arvostelisi ja arvostelisi heidän suorituksiaan. Totuus on, että et koskaan tiedä, kuinka hyvä joku on, ennen kuin hän lakkaa kehittymästä. Kun kaikki ponnistelusi on auttaa parantamaan suorituskykyä kansasi, huomaat vahva side luottamus on rakennettu ottaa heidän paras etu sydämellään. Mikään ei sitä vastoin lisää epäluottamusta enemmän kuin piittaamaton, itsekeskeinen johtaja, joka pitää kansaansa pelkkänä välineenä saada jotain aikaan.

Palvelijapäälliköt selittävät ”miksi” sen sijaan, että he käsikirjoittaisivat ”miten”

Palvelijapäälliköt ovat opettajia, eivät mikrojohtajia. He opettavat selittämällä huolellisesti ja kattavasti ”miksi” muutosten, strategioiden, hankkeiden ja prioriteettien takana. He välttävät huolellisesti punnitsemasta ” miten.”He ymmärtävät, että työtä lähellä olevilla ihmisillä on oivalluksia, luovuutta ja arvostelukykyä ratkaista kriittisimmät ongelmat ja löytää mahdollisuuksia. Ihmiset ovat sitoutuneimpia, kun he saavat mahdollisuuden ratkaista organisaation polttavimmat ongelmat. Vaihtoehtoisesti arvovaltainen johtaja usein ohittaa ” miksi ”ja yksinkertaisesti kertoo ihmisille” mitä ”ja kirjoittaa” miten ” heille.

palvelijajohtajien kysymys kuuluu: ”Miten voin auttaa?”

”kerro ja myy” – lähestymistapa johtamiseen ei ole ainoastaan vanhentunut, vaan ennen kaikkea se vaikuttaa kielteisesti. Johtajat tekevät lähes mahdottomaksi saavuttaa toivottuja tuloksia, kun he keskittyvät ensisijaisesti kontrolliin ja päämääriin tai päämääriin, eivät ihmisiin. Palvelijajohtaja ohjaa asiakaskokemusta, turvallisuutta, toiminnan huippuosaamista ja orgaanista kasvua. Sitten palvelija johtaja kysyy, ” Miten voin auttaa sinua saavuttamaan sen, mistä välitämme?”Tämä kysymys korostaa muiden parhaita puolia, mikä luo paljon parempia tuloksia kuin jos johtaja sanelee ohjeita heidän poistetusta näkökulmastaan. Palvelijoiden johtajat uskovat, että tämä lähestymistapa paljastaa ihmisten, erityisesti kansasi, hyödyntämättömät luova-ja suorituskykyominaisuudet.

uskon pitkään palvelijoiden johtamiseen ja yritän harjoittaa tätä filosofiaa päivittäin. Oletko menestynyt tai voittanut haasteita, jotka ovat tehneet sinusta paremman palvelijan johtajan? Haluaisin kuulla ne!