La mayoría de los líderes aspirantes quieren tener un impacto, posiblemente ser reconocidos como expertos o gurús, y tal vez incluso ser brindados en un evento de la empresa o la industria por marcar la diferencia en su equipo u organización.
El líder experimentado ha pasado por la «experiencia heredada» más de una vez. Escriben una carta a su futuro, sobre el impacto que han tenido en sus negocios y de su gente. Como sus cartas a menudo se leen en voz alta a los líderes de pares para obtener comentarios, palabras como visión, respeto, interrupción del mercado, transformación, cuidado y resultados son a menudo parte de la historia. Pocas historias de legado de líderes dicen que quieren ser sirvientes. Después de todo, los sirvientes a menudo tienen los trabajos más bajos, no los más importantes. Sin embargo, el liderazgo de servicio puede ser el camino más directo hacia un legado de liderazgo extraordinario.
¿Qué es el Liderazgo de Servicio?
El liderazgo de servicio es bastante sencillo. Un líder servidor se siente responsable de ayudar a las personas a aprender y crecer, sentirse con propósito, motivado, energizado y contribuir en su nivel más alto. No se trata de ti, se trata de tu gente.
El liderazgo de servicio se trata de inspirar a las personas a hacer un trabajo noble que genera lo mejor que tienen para ofrecer. Es probable que su compromiso implique preguntar a los empleados cómo puede ayudarlos a hacer mejor su trabajo, en lugar de decirles cómo hacer un mejor trabajo. Pones las necesidades de tu gente por encima de las tuyas. Sin embargo, si usted ve a su gente como un medio para ganar gloria, riqueza y fama para su organización o su liderazgo, probablemente no sea un líder servidor.
Para decirlo sin rodeos, los líderes de servicio tienen la humildad, la perspicacia y el coraje para reconocer que pueden aprender de las personas en todos los niveles de una organización. Ven su responsabilidad como un líder para aumentar la confianza, la capacidad, la propiedad, la autonomía y la responsabilidad de su gente. El objetivo es sacar lo mejor de los demás y ayudarlos a trabajar a un nivel superior.
6 Razones por las que el Liderazgo de servicio es lo mejor
Los líderes de servicio animan a las personas a pensar por sí mismas y probar sus propias ideas
A menudo, la mejor manera de que los líderes sirvan a los empleados es crear un espacio de bajo riesgo para que experimenten con sus ideas. Por ejemplo, un líder servidor anima a las personas a usar la gestión del tiempo, acelerar el desarrollo y eliminar las molestias para los clientes. Luego, un líder servidor celebra cuando los empleados prueban enfoques innovadores para hacer mejoras. Estos experimentos pequeños, rápidos y baratos minimizan el riesgo y alientan a las personas a acceder a sus conocimientos y habilidades para otras áreas de su vida. La clave es aprender del éxito o fracaso de cada experimento.
Cuando las personas se sienten valoradas, valoran lo que hacen
Cuando las personas saben que te preocupas por ellas, confiarán en ti porque saben que tienes su mejor interés en el corazón. Su inversión en ellos se devuelve cuando se invierten en la calidad del trabajo que hacen.
Los líderes sirvientes siempre contratan
El líder típico puede caer en la trampa de contratar a personas por debajo de su nivel porque pueden sentir que su liderazgo podría verse amenazado por alguien «mejor».»El líder servidor busca maximizar el talento para encontrar mejores respuestas y optimizar el rendimiento del equipo.
Nada construye confianza más rápido que una actitud de sirviente porque no es posible juzgar como un sirviente
Cuando no estás juzgando a tu gente, rápidamente se dan cuenta de que quieres lo que es mejor para ellos en lugar de comparar, clasificar y juzgar en secreto su desempeño. La verdad es que nunca sabrás lo bueno que es una persona hasta que deje de mejorar. Cuando todo su esfuerzo es ayudar a mejorar el rendimiento de su gente, encontrará que se construye un fuerte vínculo de confianza al tener sus mejores intereses en el corazón. En contraste, nada fomenta más la desconfianza que un líder indiferente y egocéntrico que ve a su gente como nada más que una herramienta para hacer algo.
Los líderes de servicio explican » por qué «en lugar de escribir el»cómo»
Los líderes de servicio son maestros, no micro gerentes. Enseñan explicando cuidadosa y exhaustivamente el «por qué» detrás de los cambios, las estrategias, los proyectos y las prioridades. Evitan cuidadosamente sopesar el «cómo».»Entienden que las personas más cercanas al trabajo tienen los conocimientos, la creatividad y el juicio para resolver mejor los problemas más críticos y encontrar oportunidades. Las personas están más comprometidas cuando tienen la oportunidad de resolver los problemas más urgentes de la organización. Alternativamente, un líder autorizado a menudo se salta el » por qué «y simplemente le dice a la gente el» qué «y les escribe el» cómo».
La pregunta de los líderes sirvientes es, » ¿Cómo puedo ayudar?»
El enfoque de» contar y vender » para el liderazgo no solo está obsoleto, sino que, lo que es más importante, es contraproducente. Los líderes hacen que sea casi imposible lograr los resultados deseados cuando se centran principalmente en el control y los objetivos finales, no en las personas. El líder de servicio establece la dirección en la experiencia del cliente, la seguridad, la excelencia operativa y el crecimiento orgánico. Entonces un líder servidor pregunta, » ¿Cómo puedo ayudarte a lograr lo que nos importa?»Esta pregunta destaca lo mejor de otras, lo que creará resultados mucho mejores que si el líder dictara direcciones desde su perspectiva eliminada. Los líderes de servicio creen que este enfoque revela las capacidades creativas y de rendimiento sin explotar de las personas, especialmente de su gente.
Soy creyente desde hace mucho tiempo del liderazgo de servicio y trato de practicar esta filosofía diariamente. ¿Has tenido éxitos o superado desafíos que te han convertido en un mejor líder servidor? Me encantaría escuchar!