con Jeff Lipschultz

La verdadera pregunta que están haciendo –

¿Cuál es el mayor logro que ha tenido que nuestra empresa también puede aprovechar?

Elija un logro que sea relevante para este trabajo y empleador, y, preferiblemente, relativamente reciente.

Prepárate para una pregunta de seguimiento como » ¿Puedes compartir otro logro?»

Cuando respondes a esta pregunta, le proporcionas al entrevistador una idea de tu personalidad, lo que consideras un logro que vale la pena mencionar y lo que has logrado en tu trabajo.

Logros principales: Ponte Cómodo «Presumiendo»

Si describir tus logros es como presumir, imagina esta entrevista hablando de otra persona (aunque debes decir » Yo » al responder). Vea esto como contar la historia de algo que hizo (que resulta ser increíble).

Entonces, no estás diciendo que eres GENIAL, estás hablando de algo que hiciste que fue GENIAL. Hay una diferencia. Estás dejando que el oyente decida si eres genial o no.

Cómo Responder Cuál es Tu Gran Logro

Para estar bien preparado con un buen ejemplo (o dos) para responder a esta pregunta, sigue estos tres pasos:

1. Haz una lista de logros.

   ¿Qué ha hecho recientemente en el trabajo que ganó el reconocimiento de sus compañeros de trabajo, su jefe, la gerencia superior, clientes, clientes, proveedores o el mundo exterior?

   Dado que muchos grandes logros NUNCA obtienen reconocimiento MÁS allá de que el jefe diga «buen trabajo», también piense en las veces que el jefe simplemente le dio comentarios positivos, O en las situaciones en las que sabe que el logro impactó positivamente en los resultados de la empresa. Añádelos a la lista.

   También incluya los logros que resultaron en comentarios positivos de un colega o un cliente/cliente. Si es apropiado, incluya sus logros relevantes al ofrecerse como voluntario, realizar pasantías y / o obtener un título o certificación.

2. Cuantifique cada logro, si es posible.

   Por ejemplo, ¿redujo los gastos, aumentó la productividad o los ingresos, o tuvo algún otro impacto financiero mensurable?

   Cuantifique el tamaño del resultado con una cantidad o porcentaje de mejora que resultó de sus acciones, como:

   • Aumento de ingresos / ventas
   • Aumento de ganancias
   • Reducción de costos/gastos
   • Reducción del tiempo necesario
   • Reducción de los recursos necesarios (personas, vehículos, cajas, lo que sea apropiado), o algún otro beneficio para su empleador o el cliente(s) / cliente(s).

   No olvide los logros menos obvios que pueden ser más difíciles de cuantificar:

   • Mejora de un proceso para reducir el tiempo perdido o la repetición de trabajos o para mejorar la eficiencia.
   • Creó o mejoró un programa que le dio a la empresa un alto reconocimiento en su industria (como experto en algo o nueva forma de hacer las cosas, etc.).

   En otras palabras, algunos logros son difíciles de cuantificar en dólares, pero pueden ser muy valiosos a largo plazo.

3. Elija los logros más relevantes para el trabajo para el que está entrevistando.

   Analice la descripción del trabajo (utilizando «la lista de verificación») y otra información que pueda encontrar sobre el empleador. ¿Cuál de tus logros encaja mejor con este trabajo y este empleador?

   La relevancia de un logro puede incluso determinarse mirando los logros pasados de la empresa objetivo (en comunicados de prensa o Google) o incluso los logros pasados del gerente/director del grupo. ¿Qué considera valioso el líder del grupo? Puede ser similar a algo que hicieron en el pasado (incluso en otro lugar).

Use el formato S-T-A-R (la Situación que enfrentó, la Tarea requerida, la Acción que tomó y el Resultado exitoso de su acción) para describir su logro.

Resalta tus «habilidades interpersonales» relevantes (liderazgo, resolución de conflictos, toma de decisiones, etc.).) y sus «habilidades difíciles» relevantes (tecnologías informáticas, gestión de proyectos, idiomas, etc.) en las descripciones de sus acciones.

Lee Secreto del Éxito de una Entrevista de trabajo: Tus Historias Relevantes para saber cómo mostrar tus habilidades interpersonales en tus respuestas a preguntas de una entrevista de trabajo como esta.

Escriba Sus Logros Principales

Una vez que tenga su lista de logros, la mejor manera de garantizar una buena descripción es escribirlos, cuidadosa y completamente.

¡No omitas este paso!

El acto de escribir sus logros antes de la entrevista le ayuda a recordarlos en detalle y puede ayudarlo a determinar la forma más efectiva de describirlos.

• Ser objetiva y veraz!

  Estos logros se pueden verificar en llamadas a sus referencias u otra verificación de hechos.

• Sé breve.

  No divagues durante diez minutos (o incluso cinco minutos) describiendo un logro. No incluya detalles irrelevantes. Dos minutos es el máximo absoluto.

  Recuerda el objetivo del entrevistador (¿qué has hecho para que ellos también puedan aprovechar?). Comparta solo los aspectos de su logro que son de interés para el oyente, y no aburridos.

  Si tienen preguntas sobre tu logro, probablemente las harán.

• Sé consistente.

  Si ha compartido este logro en LinkedIn, en su currículum o solicitud, o en otro lugar público, asegúrese de que los detalles coincidan: el empleador, su trabajo, las fechas/plazos, el problema, su acción y los resultados. Las discrepancias pueden ser mortales (¿logro falso?).

  Si comparte este logro con más de un entrevistador en entrevistas separadas, asegúrese de que los detalles de su logro sigan siendo los mismos. En las reuniones de quién deberíamos contratar (a puerta cerrada, después de la entrevista), los entrevistadores probablemente compararán notas sobre cómo respondiste a las preguntas.

• Confirma la fuerza que tienes.

  Es posible que ya te hayan preguntado cuál es tu «mayor fortaleza» (o esa puede ser la siguiente pregunta), por lo que la mejor estrategia es conectar tu mayor logro con esa fortaleza.

• Sea respetuoso con la información «confidencial» de su empleador actual o anterior.

  Revelar algo a un competidor puede hacerlo feliz (como el margen de beneficio de un producto o servicio), pero también es probable que lo marque como alguien en quien no se puede confiar (y que no será contratado).

Practique responder a esta pregunta, preferiblemente respondiendo a un amigo que le haga esta pregunta en una entrevista simulada. Tu objetivo: ponte cómodo hablando de tus logros.

Me recordaron lo importante que es esta pregunta cuando escuché una entrevista de trabajo en un restaurante local mientras almorzaba. El gerente del restaurante estaba entrevistando a un candidato de trabajo en una mesa en el centro del ajetreado comedor, y esta pregunta fue una que claramente tomó al candidato de trabajo por sorpresa.

Estoy seguro de que tener una entrevista de trabajo con extraños escuchando aumentó la tensión de este solicitante de empleo, pero sospecho que la respuesta que dio no ayudó a su candidatura. Su mayor logro se asoció con ganar la medalla de plata en una carrera de esquí regional cuando estaba en la escuela secundaria. Si bien el entrevistador no especificó el mayor logro profesional como panadero, no lo contrataron para esquiar para ellos.

No memorices tus respuestas. Simplemente esté familiarizado con sus posibles respuestas para que esté bien preparado.

Ejemplos de respuestas: ¿Cuál es Tu Mayor Logro?

La pregunta de mayor logro se puede hacer en diferentes momentos del proceso de contratación y entrevista por entrevistadores en muchos niveles diferentes.

Dependiendo de dónde se encuentre en su carrera, estos son ejemplos de respuestas a esta pregunta:

• Entrevista de nuevo graduado para un trabajo de marketing de nivel de entrada –

  Hasta ahora, mi mayor logro fue obtener mi licenciatura en marketing mientras trabajaba en un trabajo de soporte al cliente que resultó en una mayor satisfacción del cliente, ventas y rentabilidad.

  Para evitar graduarse de la universidad con un enorme préstamo que pagar,

  Trabajé de 20 a 30 horas a la semana mientras asistía a la escuela a tiempo completo.
  Mientras estudiaba y asistía a clases, mi trabajo era ayudar a los clientes a resolver problemas para establecer su servicio. Eso implicó ayudar a los clientes insatisfechos o confundidos a través de llamadas telefónicas y también escribir y reescribir la documentación del usuario para ayudar a todos los clientes a comprender cómo usar nuestro servicio. También ayudé al equipo de ingeniería a conocer las principales causas de confusión de los clientes.

  Me gradué en 4 años con un GPA de y sin deudas. Aprendí la importancia de establecer metas claras y trabajar consistentemente hacia esas metas. También aprendí el impacto positivo en la satisfacción del cliente, así como en las ventas y la rentabilidad, cuando la documentación del cliente es clara y está escrita cuidadosamente, lo que permite a los clientes configurar fácilmente su servicio sin la ayuda de la empresa. En mi último año de trabajo allí, la satisfacción del cliente por el servicio había aumentado en más del 11% y las ventas y la rentabilidad habían aumentado en más del 8%.

  Lea Cómo Mejorar Su Promedio Después de la Graduación para ver formas honestas de presentarlo lo más positivamente posible.

• Entrevistas profesionales con experiencia para un puesto de gestión de sitios web –

  He tenido muchos logros en mi carrera, pero uno reciente que es más relevante para este puesto es

  Descubrimos que nuestro sitio web era mucho menos visible para los clientes potenciales que los sitios web de nuestros tres principales competidores. Esto fue muy desalentador, aunque nos dio una idea de por qué nuestras ventas estaban cayendo.

  Necesitábamos mejorar el contenido de nuestro sitio web, prestar atención al SEO y a las redes sociales, y considerar la compra de anuncios en línea.
  Dirijo el proyecto de desarrollo de negocios que se centró en aumentar la visibilidad en línea. Trabajando con recursos humanos y una empresa de consultoría SEO, desarrollamos un plan para actualizar el diseño del sitio y agregar dos miembros permanentes del personal, uno enfocado en agregar contenido sólido a nuestro sitio web y mantener el contenido actualizado, y el otro enfocado en aumentar nuestra visibilidad en redes sociales como Facebook, Twitter y LinkedIn.

  Con la ayuda de la firma de SEO y los nuevos miembros del personal, mejoramos el sitio Alexa.com clasificación de más de 14,000,000 en el mundo a 800,000. En caso de que no estés familiarizado con las clasificaciones de Alexa, cuanto menor sea el número, mejor será el rango. Google es el número 1. YouTube es el número 2, y Facebook es el número 7. La mayoría de los sitios web son más de 1,000,000.

  Logramos esta mejora dramática en menos de doce meses aprovechando una herramienta de gestión de proyectos que traje a la empresa. El resultado fue decenas de miles de visitantes más al mes. Las ventas se han recuperado y mejorado sustancialmente. Como resultado, acabamos de ampliar el equipo de marketing web para incluir un analista centrado en mantenernos al día con el SEO. El mes pasado, nuestra CEO envió un mensaje a toda la compañía destacando nuestro éxito y anunciando que planea agregar más personal para satisfacer el aumento en las ventas.

Tenga otro logro listo para compartir. Más logros son mejores, particularmente a medida que avanza a través de una serie de entrevistas dentro de la misma empresa.

Para obtener más información, lea Responder: ¿Por Qué Deberíamos Contratarle? y Respondiendo: ¿Cuál Es Tu Mayor Fortaleza? (con Encontrar Tu Mayor Fuerza).

La Línea de fondo de La Pregunta de Entrevista de Mayor Logro

Considere esta pregunta como una invitación para alardear de lo que ha logrado en su carrera que puede beneficiar a este nuevo empleador. Al igual que la pregunta de mayor fortaleza, esta pregunta le brinda una oportunidad de marketing personal. Comparta logros importantes que demuestren lo bien que se adapta a este empleador y trabajo.

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