sociala medier har förändrat hur företag pratar med sina kunder online. Du kan använda sociala medier för att marknadsföra ditt företag till nya kunder och hålla kontakten med befintliga. Småföretag kan få den typ av exponering som tidigare endast är tillgänglig för stora varumärken med stora budgetar
sociala medier fördelar och nackdelar
sociala medier erbjuder tre viktiga fördelar:
- du kan marknadsföra ditt varumärke till en bredare publik som ger dig en potentiell försäljningshöjning;
- dina kunder kan hjälpa till att sprida ordet om ditt varumärke och deras godkännande kommer också att förbättra dina resultat;
- du kan fördjupa ditt engagemang med kunder och öka lojaliteten genom att ta itu med deras behov och svara på deras problem.
men denna fria marknadsföring medför risker och möjligheter. Det finns en kostnad när det gäller din tid. Du vill hitta en förnuftig balans som låter dig bygga en effektiv närvaro på sociala medier utan att det tar över din arbetsdag.
du måste också hantera ditt online rykte noggrant. Det är viktigt att närma sig sociala medier marknadsföring på ett professionellt och strategiskt sätt. Övervaka eventuella omnämnanden av ditt varumärke och se till att alla klagomål online hanteras på ett snabbt och effektivt sätt.
designa något. Publicera var som helst.
med miljontals stockfoton och redigeringsverktyg och filter, gratis ikoner, former och teckensnitt har Canva allt du behöver för att skapa fantastiska mönster. Design presentationer, sociala medier grafik, och mer med tusentals vackra layouter.
börja designa gratis
sociala medieplattformar
varje webbplats för sociala medier har sina egna egenskaper. De viktigaste platserna är alla gratis att använda, även om de erbjuder också betald reklam alternativ. Du måste bestämma vilka plattformar som fungerar bäst för ditt företag.
Twitter kan du publicera (tweet) korta meddelanden (Max 280 tecken), länkar och bilder. Du kan kommentera andras inlägg eller dela (retweeta) dem med ditt nätverk av följare.
småföretag använder vanligtvis Twitter för att skicka nyheter, tillhandahålla länkar till viktiga webbsidor och för att dela användbart innehåll som bloggar och guider. Som ett öppet, informellt sätt att bygga anslutningar är Twitter ett bra ställe att locka kunder och erbjuda kampanjer. Det kan också ge dig en röst om du vill att ditt företag ska bli känt som en tanke ledare.
även om Twitter låter dig sända meddelanden är det i grunden ett nätverksverktyg. Det är viktigt att lyssna och svara, inte bara prata med din publik. Twitter är ett användbart sätt att spåra vad dina kunder och konkurrenter pratar om och att engagera sig i konversationen.
LinkedIn skiljer sig från de andra sociala nätverk i den här listan, eftersom det är ett professionellt nätverk. Det låter dig upprätthålla betrodda kontakter, vanligtvis med personer du har stött på i ditt yrkesliv.
LinkedIn har blivit de facto affärsnätverk verktyg, som förbinder miljontals yrkesverksamma runt om i världen. Det är en utmärkt plattform för att få introduktioner till potentiella partners, bygga en profil för dig själv, och rekrytera människor för ditt företag.
används noggrant, LinkedIn kan också hjälpa dig att marknadsföra dina egna produkter och tjänster, Hitta nya kunder och hålla koll på dina rivaler. Till exempel låter LinkedIn-grupper dig ansluta till specifika målgrupper och kan hjälpa dig att etablera dig som expert inom ditt område.
många företag har en företagssida, liksom individers egna personliga profiler.
Facebook är världens största sociala nätverk. Om du säljer till konsumenter borde du nästan säkert ha en närvaro där-många konsumenter går på Facebook för att hitta rekommendationer och erbjudanden. Företag som säljer till företag kan också hitta det en användbar plattform.
framför allt är Facebook en plats att få ditt varumärke till liv och visa personligheten bakom ditt företagsnamn. Det är väl värt att publicera en mängd olika innehåll, inklusive videor och bilder.
även om Instagram ägs av Facebook, fungerar det som ett separat socialt nätverk med fokus på att dela foton och videor. Instagram har mycket gemensamt med Twitter. De flesta foton och videor är offentliga och du kan välja att följa vissa Instagram-användare.
Instagram kan ge ditt företag ett intressant visuellt kommunikationsmedium. Den är idealisk för att visa upp produkter eller ge människor en inblick i vad som händer bakom kulisserna i ditt företag.
Pinterest är en bildbaserad social delningssida, populär bland många småföretag som vill visa upp sina produkter med fotografering av god kvalitet. Det låter dig skapa en uppsättning digitala anslagstavlor, där du kan fästa bilder, artiklar och annat innehåll som du skapar eller hittar.
för konsumenter, Pinterest har blivit en online skyltfönster där de kan få inspiration, bläddra och ofta köpa – allt från mat till mode; och interiör d ouguiscor till hantverk.
Pinterest används ofta av återförsäljare och tillverkare, som kan kategorisera objekt i olika styrelser. Det är ett socialt nätverk som belönar kreativitet.
komma igång med sociala medier
Ställ in dina sociala mediemål
vilken affärspåverkan förväntar du dig att din användning av sociala medier ska ha? Att bara bygga upp antalet följare du har kan uppnå lite eller ingenting.
Välj rätt plattformar
Vem är din målgrupp (er) och vilka plattformar använder de? Fråga dig själv hur många plattformar du kan bygga en effektiv närvaro på. Sprid dig inte för tunn.
Tänk på ditt varumärke personlighet
siktar du på att vara expert, intresserad, hjälpsam, rolig? Fråga dig själv varför folk vill uppmärksamma dig och dela dina inlägg. Hur kommer din närvaro på sociala medier att återspegla ditt varumärke?
skapa sociala medieprofiler
även om du sällan publicerar, kommer människor sannolikt att hitta dina sociala medieprofiler. Vilket intryck Vill du göra?
Bestäm vem som ska ansvara
att ge ett individuellt ansvar gör det lättare att bygga en konsekvent tonfall och se till att alla dina inlägg är på meddelandet.
skapa en kalender
Plan för att upprätthålla en regelbunden närvaro, och att knyta in med eventuella marknadsföringskampanjer. Avsätt en vanlig tid varje dag för att hantera sociala medier. Använd verktyg som Hootsuite för att schemalägga inlägg.
sikta på engagemang
skapa inlägg som uppmuntrar människor att kommentera och dela. Ställ frågor för att starta en konversation. Använd bilder där för extra effekt.
översell inte
enstaka kampanjpost är bra, men för mycket uppenbar försäljning kommer att stänga av människor. Tänk på en informell gräns-till exempel en av sex inlägg.
överväg reklam
kontrollera vilka alternativ varje plattform erbjuder. Att betala för reklam kan vara en genväg för att nå din målgrupp.
skräddarsy din sociala medieaktivitet
korsa inte allt till alla plattformar du använder. Till exempel passar LinkedIn ett annat tillvägagångssätt från Twitter.