Det ligger i vår natur att kontinuerligt sträva efter mer, bättre och större. Låt oss vara ärliga, call center lön kommer inte att göra miljonärer. Men om du vill få ut mer av att arbeta i ett callcenter, är vi här för att hjälpa.

som anställd i callcenter och beroende på erbjudandet och strukturen i din organisation finns det sätt att få lite mer än bara din månatliga lönecheck.

Låt oss prata om några sätt att tjäna mer pengar på att arbeta i ett callcenter; eftersom det finns bättre saker du kan göra förutom att arbeta med de oönskade skiftningarna för att tjäna extra pengar.

försäljningsprovisioner

är du den typ av säljare som kan övertyga någon att köpa nästan vad som helst? Om så är fallet kanske du vill få betalt baserat på provision tillsammans med en bas istället för att få en fast månadsinkomst.

du call center erbjuder 12% provision? Ingenting är satt i sten och allt kan förhandlas fram. Försök öka din provisionsprocent. Även en ökning med en eller två procent kan göra stor skillnad i din lön om du ringer i stor försäljning.

fråga om extrafunktioner

att arbeta i ett callcenter kanske inte låter som det sexigaste jobbet. Var dock inte rädd för att fråga om förmånerna. Du kan bli förvånad över att du som anställd i callcenter har rätt till transportstöd, matkuponger, försäkringsförmåner och mer. Du får inte om du inte frågar. Och dessa extrafunktioner kan lägga till upp till flera hundra dollar i månaden.

Employee referral

jag har känt flera företag som erbjöd belöningar baserat på nivån och skickligheten hos den anställde du hänvisade till som anställdes. Om du hör att ditt företag letar efter nästa Steve Jobs, publicera erbjudandet över ditt omfattande sociala nätverk och få det att fungera för dig.

men först, ta reda på om ditt callcenter kommer att belöna dig för att göra det. Och om inget program har upprättats, prata med ledningen för att se vad de kan göra åt det.

Känn dina prestationsmått

var medveten om de mätvärden du mätt mot och de mål som du förväntas uppfylla. Genom att göra det kan du anpassa dina uppgifter för att nå dessa mål och vara årets anställd.

Ställ in målbonusar

diskutera med din chef och definiera tydliga mål som ger dig rätt till en bonus. Se till att de är utmanande men ändå uppnåeliga och inte orealistiska.

prestationsbedömningar

nu när du har satt upp tydliga mål att nå för att få din bonus måste du också ange datum för prestationsbedömningar. Utan resultatrecensioner kommer ledningen inte att kunna se att målmålen uppfylldes och du kommer inte att kunna betala i ditt hårda arbete.

detta kommer att definiera om du har rätt din bonus eller behöver lite extra coaching för att komma dit.

* * * läs om bästa praxis för call center coaching * * *

visa initiativ

som en frontlinjeanställd får du bra insikter som ledningen inte har tillgång till. Var noga med att tala om alla nya ideer som ditt callcenter potentiellt kan dra nytta av.

genom att uttrycka dina tankar visar du inte bara att du är en dedikerad anställd, men du visar att du kan tänka utanför rutan genom att tillhandahålla lösningar.

var en lagspelare

att arbeta i ett callcenter tenderar att ge en fristående miljö. Var annorlunda och vara lagspelare av call center anställda. Hjälp dina medarbetare när de behöver, lyssna när det behövs och vara den person som människor kan lita på när de behöver stöd.

det är genom att vara en lagspelare som du blir en lagledare.

***läs om varför socialisering är viktigt i call center***

lär dig en ny färdighet

vad tar det för dig att nå ditt önskade jobb? Behöver du förbättra dina kommunikationsförmåga, tekniska färdigheter eller branschkompetens?

vad det än kan vara, peka på förbättringsområdet och arbeta med det. Bonuspoäng om du arbetar med en mentor som kan övervaka dina framsteg och vara en legitim röst för att garantera dig när du ber om det höjningen eller bättre jobbet.