du kan låse op for dine Telstra forudbetalte mobil -, iPhone-eller mobile bredbåndsenheder, så de arbejder på et andet netværk. Hvis din tjeneste har været aktiv i over to år, opkræver vi ikke et oplåsningsgebyr, men hvis din tjeneste har været aktiv i mindre end to år, opkræver vi:
- $80 for enheder, der aldrig er blevet aktiveret eller aktive i seks måneder eller mindre
- $25 for enheder, der er aktiveret i seks måneder til to år
for at låse din forudbetalte enhed op, skal du finde telefonens IMEI-nummer.
der er fire måder at finde IMEI-nummeret til din Android-enhed:
- Dial *#06#
- i menuen Indstillinger skal du vælge Om enhed > Status
- Se under batteriet
- Find det trykt på den originale boks, din enhed kom ind
der er tre måder at finde IMEI-nummeret til din iPhone:
- Dial *#06#
- fra menuen Indstillinger skal du vælge Generelt > om > IMEI
- på SIM-kortbakken eller bagsiden af telefonen, afhængigt af din telefonmodel
når du har fundet telefonens IMEI-nummer, skal du kontakte os, så vi kan give instruktioner om, hvordan du låser din enhed op, og hvis der opkræves et oplåsningsgebyr.
Ring 13 22 00 og sig, ‘Lås op for enheden’, når du bliver bedt om det. Du kan ringe mandag til fredag 9am – 8pm AEST.
godt at vide:
- Husk at sikkerhedskopiere din telefon, før du låser den op, eller du kan miste dine data.
- det kan tage op til 7-10 dage at låse din telefon op.