Sie können entsperren ihre Telstra Pre-Bezahlt mobile, iPhone oder mobile breitband geräte so sie arbeit auf einem anderen netzwerk. Wenn Ihr Dienst mehr als zwei Jahre aktiv war, berechnen wir keine Entsperrgebühr, aber wenn Ihr Dienst weniger als zwei Jahre aktiv war, berechnen wir:
- $80 für Geräte, die noch nie aktiviert wurden, oder für sechs Monate oder weniger aktiv
- $25 für Geräte, die für sechs Monate bis zwei Jahre aktiviert
Um Ihr Prepaid-Gerät zu entsperren, müssen Sie die IMEI-Nummer Ihres Telefons ermitteln.
Es gibt vier Möglichkeiten, die IMEI-Nummer für Ihr Android-Gerät zu finden:
- Zifferblatt *#06#
- Wählen Sie im Einstellungsmenü Über das Gerät > Status
- Suchen Sie unter der Batterie
- Finden Sie es auf der Originalverpackung gedruckt, in der Ihr Gerät geliefert wurde
Es gibt drei Möglichkeiten, die IMEI-Nummer für Ihr iPhone zu finden:
- Wählen *#06#
- Wählen Sie im Einstellungsmenü Allgemein > Info > IMEI
- Auf dem SIM-Kartenfach oder auf der Rückseite des Telefons, abhängig von Ihrem Telefonmodell
Sobald Sie die IMEI-Nummer Ihres Telefons gefunden haben, müssen Sie uns kontaktieren, damit wir Ihnen Anweisungen zum Entsperren Ihres Geräts geben können und ob eine Entsperrgebühr anfällt.
Rufen Sie 13 22 00 an und sagen Sie ‚Geräteoption entsperren‘, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Sie können Montag bis Freitag 9am – 8pm AEST anrufen.
Gut zu wissen:
- Denken Sie daran, Ihr Telefon zu sichern, bevor Sie es entsperren, da Sie sonst Ihre Daten verlieren können.
- Das Entsperren Ihres Telefons kann bis zu 7-10 Tage dauern.