Puede desbloquear sus dispositivos móviles, iPhone o de banda ancha móviles prepagados Telstra para que funcionen en otra red. Si su servicio ha estado activo durante más de dos años, no cobramos una cuota de desbloqueo, pero si su servicio ha sido activa durante menos de dos años, cobramos:
- $80 para dispositivos que nunca se han activado, o que han estado activos durante seis meses o menos
- 2 25 para dispositivos activados durante seis meses a dos años
Para desbloquear tu dispositivo Prepagado, deberás encontrar el número IMEI de tu teléfono.
Hay cuatro formas de localizar el número IMEI de tu dispositivo Android:
- Marcar *#06#
- En el menú Configuración, seleccione Acerca del dispositivo > Estado
- Busque debajo de la batería
- Encuéntrela impresa en la caja original en la que vino su dispositivo
Hay tres formas de localizar el número IMEI de tu iPhone:
- Marcar *#06#
- En el menú de Configuración, selecciona General > Acerca de > IMEI
- En la bandeja de la tarjeta SIM o en la parte posterior del teléfono, dependiendo del modelo de teléfono
Una vez que hayas localizado el número IMEI de tu teléfono, deberás ponerte en contacto con nosotros para que podamos darte instrucciones sobre cómo desbloquear tu dispositivo y si se aplicará una tarifa de desbloqueo.
Llame al 13 22 00 y diga, ‘opción de desbloqueo de dispositivo’ cuando se le solicite. Puede llamar de lunes a viernes de 9am – 8pm AEST.
Es bueno saberlo:
- Recuerde hacer una copia de seguridad de su teléfono antes de desbloquearlo o puede perder sus datos.
- Desbloquear el teléfono puede tardar entre 7 y 10 días.