feloldhatja a Telstra előre fizetett Mobil, iPhone vagy mobil szélessávú eszközöket, hogy azok egy másik hálózaton működjenek. Ha szolgáltatása több mint két éve aktív, nem számítunk fel feloldási díjat, de ha szolgáltatása kevesebb, mint két éve aktív, akkor díjat számítunk fel:
- $80 olyan eszközök esetében, amelyek soha nem voltak aktiválva, vagy hat hónapig vagy annál rövidebb ideig aktívak
- $25 a hat hónaptól két évig aktivált eszközök esetében
az előre fizetett eszköz feloldásához meg kell találnia a telefon IMEI-számát.
négy módon Keresse meg az IMEI számot az Android készülék:
- Dial *#06#
- a Beállítások menüben válassza az eszközről > állapot
- nézze meg az akkumulátor Alatt
- keresse meg az eredeti dobozra nyomtatva a készüléket
három módon lehet megtalálni az iPhone IMEI számát:
- tárcsa *#06#
- a Beállítások menüben válassza az Általános > Névjegy > IMEI
- lehetőséget a SIM-kártya tálcáján vagy a telefon hátulján, a telefon típusától függően
miután megtalálta a telefon IMEI-számát, kapcsolatba kell lépnie velünk, hogy útmutatást adhassunk a készülék feloldásához, és ha feloldási díj vonatkozik.
hívja a 13 22 00-at, és mondja ki, hogy ‘eszköz feloldása opció’, amikor a rendszer kéri. Akkor hívja hétfőtől péntekig 9am – 8pm AEST.
jó tudni:
- ne felejtsen el biztonsági másolatot készíteni a telefonról a feloldás előtt, különben elveszhetnek az adatok.
- a telefon feloldása akár 7-10 napot is igénybe vehet.